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Oura 會員關懷團隊

改用新帳戶重新開始

目前無法只刪除單一天或多天的資料,不過如果你想用新帳戶重新開始,重新累積 Oura 資料,還是有幾個可行的做法。

選項 1:改用新 Oura 帳戶重新開始

重新開始使用 Oura 帳戶最快的方式,是用不同的電子郵件地址再建立一個新帳戶。

  1. 請確保你的網路連線穩定
  2. 將戒指放在充電器上幾分鐘
  3. 開啟 Oura App,並等待最新一次同步完成
  4. 備份你的資料:
    • 點選首頁畫面左上角的 三條線的選單圖示 選單
    • 選擇「設定」>「備份所有資料」
  5. 完成備份後,請將戒指從充電器取下,放在平坦的表面上
  6. 將你的戒指恢復出廠設定
    • 點選畫面左上角的 三條線的選單圖示 選單 >「我的裝置」,或點選畫面右上角的 戒指電量圖示 電池圖示,直接前往「我的裝置」頁面
    • 點選「恢復出廠設定」
  7. 完成恢復出廠設定後,請將戒指從充電器取下,放在平坦的表面上靜置兩分鐘,期間請勿移動。如果你要存放戒指,這樣可讓戒指進入省電模式
  8. 在裝置的藍牙設定中,將你的 Oura Ring 從已連線裝置清單中移除
  1. 從手機上解除安裝 Oura App,確保你的舊帳戶已完全登出
  2. 下載並重新安裝 Oura App
  3. 建立新帳戶(使用和之前不同的電子郵件地址),並依照 App 內的指示完成連線

選項 2:使用別名電子郵件建立新帳戶

第二種作法是使用別名電子郵件建立新帳戶。別名電子郵件可讓你繼續使用同一個電子郵件地址,但把它設定成獨立的帳戶。想了解如何設定別名電子郵件,請到你的電子郵件服務提供者的網站或支援論壇查詢。

別名電子郵件的範例是「Jane.Doe+Oura@gmail.com」。請注意,不同電子郵件服務提供者的別名電子郵件格式也會有所不同。

選項 3:刪除帳戶

第三個選項是先完成刪除流程,再用之前使用的電子郵件地址建立新帳戶。目前無法在不完全刪除帳戶的情況下,單獨清除帳戶中的資料。請注意,刪除帳戶時,也會一併刪除與該電子郵件地址相關的所有會員資格,包括終身會員資格。這個流程無法復原。

還需要其他幫助嗎?