符合條件的 Essence Healthcare Medicare 優勢計畫會員，可於 2026 日曆年度免費獲得 Oura Ring 4 和 Oura 會員資格。
如需進一步了解 Oura 與 Essence Healthcare 的合作關係，請前往我們的部落格。
如何領取 Oura Ring 4？
如果你是 Essence Healthcare 計畫參與者，且已加入符合條件的 PPO 計畫，請前往 Essence Healthcare 提供的連結。
如果我已經擁有 Oura Ring，該怎麼辦？
若要參加 Essence Healthcare 福利計畫，你必須透過 Essence 入口網站兌換新的 Oura Ring 4。
如何設定 Oura 帳戶？
我的 Oura 會員資格有效期限是多久？
只要你仍是符合條件的 Essence Healthcare 計畫會員，就可免費享有 Oura 會員資格。你無需在「會員中心」中新增付款方式。
若你透過 Essence Healthcare 獲得的 Oura 會員資格即將到期，你會收到一封電子郵件，並在「會員中心」看到通知。
請在電子郵件或通知中點選「續訂會員資格」按鈕，以在「會員中心」新增付款方式。
如果我收到 Essence Healthcare 的自動電話或簡訊，該怎麼辦？
如果你的 Oura Ring 是透過 Essence 取得，且你已同意與 Essence 分享健康資料，便可能收到自動系統撥打的電話或發送的簡訊。
若 Essence Healthcare 會員的 Oura Ring 資料顯示夜間呼吸障礙程度升高，系統便會向他們撥打電話或發送簡訊。
在這些電話或簡訊中，你可能需要回答一些與睡眠品質和整體健康狀況相關的問題。
透過這些聯絡取得的資訊只會與你的照護團隊，以及為你的照護提供支援的健康計畫團隊分享。Essence 會依照符合 HIPAA 規範的嚴格流程保護你的資訊。
你可以自行決定是否參與這些自動聯絡。你可以依照訊息中的指示停止接收這類聯絡，例如在簡訊中回覆「STOP」。所有照護決策仍由你的醫療服務提供者決定，停止接收這類聯絡也不會影響你接受的照護。
如果我需要協助排解問題，該怎麼辦？
如對以下事項有疑問，你可以聯絡 Essence Healthcare 客戶服務團隊：
- 資格規定或要求
- 計畫福利
- 退出計畫
如對以下事項有疑問，請聯絡 Oura 會員服務團隊：
- Oura Ring 4
- Oura App 與功能
- Oura 會員資格
可在此聯絡我們。
如果我們的虛擬助理 Finn 無法解決你的問題，你可以建立支援服務單，尋求我們會員服務團隊的協助。
當你建立支援服務單時，需要提供電子郵件地址，以便我們的會員服務團隊驗證你的帳戶。請使用與你的 Oura 帳戶關聯的電子郵件地址。
當會員服務團隊以電子郵件通知你支援服務單有更新時，請登入我們的會員服務平台。為提升安全性，我們要求透過 Essence Healthcare 加入的 Oura 會員登入該平台。
如需登入 Oura 會員服務平台：
- 如果你有 Gmail 帳戶，可以選擇「使用 Google 登入」，或
- 輸入你的電子郵件地址和密碼
- 如果你從未登入過，請點選「取得密碼」
- 如需新密碼，請點選「忘記密碼？」
登入後，你可以直接傳訊給我們的會員服務團隊，並查看支援服務單狀態：
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