Oura Ring 充电盒故障排查

如果你的 Oura Ring 充电盒无法正常工作，请参考以下故障排查步骤。

Oura Ring 充电盒为专属尺寸设计，仅适用于 Oura Ring 4 系列产品。

故障排查须知

在进行故障排查之前，请确保：

步骤 1：检查戒指当前是否正常充电

如果戒指在充电盒中无法充电：

步骤 2：检查 Oura Ring 充电盒的蓝牙连接

要确认你的充电盒是否已通过蓝牙连接：

打开 Oura App
点击“今日”标签页左上角的菜单，或右上角的电池图标，进入“我的设备”页面
点击你的 Oura Ring 充电盒
在充电盒详情页面
- 如果显示“已连接”（此时设备未连接电源），则表示连接已激活
- 如果未连接，则会显示上次连接的时间。请参阅“连接问题故障排查”
  - 如果充电盒已连接电源、内部空置（没有戒指），且 LED 指示灯显示为蓝色常亮，则说明该充电盒尚未与 Oura App 配对。请按照说明进行配对

步骤 3：检查 Oura Ring 充电盒的 LED 指示灯

要检查 LED：

在 Oura Ring 未放入充电盒内时，打开充电盒盖
如果充电盒通电后 LED 指示灯不亮：
- 请尝试将 USB-C 数据线的两端旋转 180°
- 尝试使用其他 USB-C 充电线
- 请尝试将充电盒连接到其他电源或适配器，例如 USB 墙插、笔记本电脑或电源适配器
- 如果按照上述步骤操作后 LED 指示灯仍无反应，请联系我们以获取进一步支持
如果 LED 灯亮起：
- 请在此处查看标准 LED 状态，或
- 请参阅下方的错误指示灯

LED 错误指示灯	描述	行动
LED 指示灯不亮，且充电盒已接通电源。	充电盒温度超出范围	请稍等片刻，稍后再试。将充电器移至温度较低的地方
LED 指示灯不亮，且充电盒未连接电源	充电盒电池电量耗尽	将充电盒接通电源，查看指示灯是否亮起。如果不亮，请联系我们
白灯常亮，然后熄灭	无法建立戒指通信	请检查蓝牙连接，然后重试。如果问题仍未解决，请联系我们
白灯常亮	戒指蓝牙故障	联系我们
黄灯闪烁	戒指可能存在问题	联系我们
红灯闪烁	电源可能存在问题	请尝试使用其他电源或 USB-C 数据线
红灯常亮	充电盒的硬件问题	联系我们

如果以上步骤均无效，你可以尝试对充电盒进行软重启或硬重启。

Oura Ring 在充电时出现连接问题

如果你的手机超出了充电盒的蓝牙连接范围，你将无法查看充电盒的最新电量，也无法收到任何戒指充电提醒。

如果你的手机已开启蓝牙，但 Oura Ring 在充电盒中时无法连接到 Oura App，请尝试以下方法：

Oura Ring 5 Charging Case 可在大多数标准的 Qi 1.3 无线充电板上进行充电。