Recentemente introduzimos uma nova forma de gerir devoluções e trocas. As tuas opções dependem da data da encomenda. Para saber a data da tua encomenda, visita As minhas encomendas ou procura na tua caixa de entrada do e-mail pela "confirmação de encomenda Oura."
Data da encomenda anterior a 6 de outubro de 2026
Se estiveres num dos seguintes países, podes devolver ou trocar o teu produto Oura através do nosso portal de autoatendimento. As encomendas elegíveis aparecerão no portal três dias após o envio.
Precisarás do teu número de encomenda e o endereço de e-mail associado à tua encomenda. O teu número de encomenda (SO-XXXXXXXX) está no teu e-mail de confirmação de encomenda e na tua fatura.
- Estados Unidos
- Austrália
- Canadá (inglês e francês)
- Deutschland / Alemanha (Deutsch + inglês)
- 日本 / Japão (日本語 + inglês)
- Suomi / Finlândia (Suomi + inglês)
- REINO UNIDO
Data da encomenda posterior ou anterior a 6 de outubro de 2026
Se estiveres num dos seguintes países, podes devolver ou trocar o teu produto Oura através do nosso portal de autoatendimento. As encomendas elegíveis aparecerão no portal três dias após o envio.
Precisarás do teu número de encomenda e o endereço de e-mail associado à tua encomenda. O teu número de encomenda (SO-XXXXXXXX) está no teu e-mail de confirmação de encomenda e na tua fatura.
- Estados Unidos (inglês)
- Austrália (inglês)
- België / Belgique / Bélgica (Nederlands + Français + inglês)
- Canadá (Français + inglês)
- Česko / República Checa (Česky + inglês)
- Danmark / Dinamarca (Dansk + inglês)
- Deutschland / Alemanha (Deutsch + inglês)
- França (Français + inglês)
- España / Espanha (Español + inglês)
- Irlanda (inglês)
- Itália (Italiano + inglês)
- Österreich / Áustria (Deutsch + inglês)
- Nederland / Países Baixos (Nederlands + inglês)
- 日本 / Japão (日本語 + inglês)
- Polska / Polónia (Polski + inglês)
- Portugal (português + inglês)
- Suomi / Finlândia (Suomi + inglês)
- Sverige / Suécia (Svenska + inglês)
- Reino Unido (inglês)
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