Os produtos Oura estão disponíveis na Best Buy nos Estados Unidos e no Canadá, através dos sites BestBuy.com ou BestBuy.ca. 

• Para os clientes nos EUA, utilize o localizador de lojas dos EUA em ouraring.com para encontrar a loja mais próxima
• Também podes encontrar modelos do Oura Ring recondicionados certificados em BestBuy.com. Os anéis recondicionados estão em excelente estado de funcionamento e podem ter pequenas imperfeições estéticas. Cada unidade é cuidadosamente limpa, reposta de fábrica e embalada de novo com todos os componentes essenciais

Posso devolver ou trocar um produto Oura que comprei através da Best Buy?
Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy?

Posso devolver ou trocar um produto Oura que comprei através da Best Buy?

Compras em retalhistas

As devoluções, trocas e reembolsos de compras da Oura junto de um retalhista, seja na loja ou online, devem ser tratados diretamente com o mesmo. As políticas de devolução e troca podem variar das da Oura e são definidas exclusivamente por cada retalhista.

Se decidires devolver um Oura Ring para obter um reembolso, certifica-te de que cancelas a tua subscrição nas definições da aplicação Oura ou através do Centro de membros de forma a evitares cobranças contínuas derivadas do teu plano.

Consulta a política de devoluções e trocas da Best Buy nos EUA e no Canadá.

Para encomendas realizadas na loja online da Oura com levantamento na loja Best Buy, consulta a secção Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy??

Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy?

Compras através da Best Buy
Se o Oura Ring que preferes estiver em disponível, podes conseguir comprá-lo em BestBuy.com e levantá-lo numa loja próxima. Consulta as opções de levantamento e envio na página de cada produto em BestBuy.com ou BestBuy.ca.

Compras na loja online da Oura, levantamento numa loja Best Buy

Os clientes nos EUA podem comprar um Oura Ring na loja online da Oura e levantá-lo numa loja Best Buy, se houver stock disponível. No momento de pagamento, seleciona “Levantamento gratuito em loja” como opção de entrega e, se uma loja Best Buy próxima tiver o Oura Ring que escolheste disponível, podes reservar o anel para levantamento. O levantamento em loja só está disponível para encomendas de um Oura Ring de apenas um tamanho já confirmado.

Confirmação de encomenda e levantamento:

• Assim que a encomenda for confirmada, vais receber um e-mail com as instruções de levantamento. Quando o teu levantamento estiver pronto, terás mais seis dias de calendário para levantar o anel na loja Best Buy selecionada. Se o anel não for levantado dentro desse prazo, a encomenda será automaticamente cancelada e reembolsada
• Se outra pessoa for levantar o teu artigo na Best Buy, vais precisar de indicar o nome da mesma em “Detalhes de levantamento” no momento de pagamento. Só tu — ou a pessoa que designaste — poderá levantar o artigo. A pessoa designada terá de apresentar um documento de identificação oficial com fotografia e o e-mail de confirmação de levantamento. Se precisares de alterar a pessoa responsável pelo levantamento, contacta a Best Buy e indica o número da tua encomenda

Alterações, cancelamentos, devoluções ou trocas

A Oura não consegue efetuar alterações a uma encomenda realizada na loja online da Oura com levantamento numa loja da Best Buy depois de esta ser realizada. Tens algumas opções:

• Cancelar a encomenda: contacta diretamente o apoio ao cliente da Best Buy EUA ou da Best Buy Canadá para solicitar o cancelamento
• Deixa a encomenda expirar: se o anel não for levantado dentro de sete dias, será automaticamente devolvido e receberás o reembolso
• Devolve-o numa loja: 
  • Se já recebeste a tua encomenda, podes devolvê-la em qualquer loja Best Buy nos EUA até 30 dias após o levantamento
  • Para o Canadá, consulta a política de devolução e troca da Best Buy

As trocas não estão disponíveis. Para obter um tamanho ou estilo diferente, devolve o teu anel à Best Buy e compra novamente através da Best Buy ou da Oura.

Todas os cancelamentos e devoluções têm de ser efetuados através da Best Buy. Depois de a Best Buy processar a tua devolução, vais receber um e-mail de confirmação dentro de alguns dias úteis.