Os produtos Oura estão disponíveis nas lojas Best Buy em todo o país, nos EUA, e em BestBuy.com.Usa o localizador de lojas nos EUA em ouraring.com para encontrares o local mais próximo
- Também podes encontrar um Oura Ring 4 recondicionado certificado em BestBuy.com. Os anéis recondicionados estão em excelente estado de funcionamento e podem ter pequenas imperfeições estéticas. Cada unidade é cuidadosamente limpa, restaurada de fábrica e embalada de novo com todos os componentes essenciais
- O Oura Ring 4 Ceramic Midnight é uma cor exclusiva da Best Buy
Posso devolver ou trocar um produto Oura que comprei através da Best Buy?
Quanto custam os produtos da Oura?
Como funciona o processo de escolha do tamanho? Ainda posso receber um kit de medição?
Como é que a experiência de medição de tamanho nas lojas Best Buy difere do kit de medição?
Quanto tempo vai demorar até o meu anel ser enviado?
Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy?
Quanto custa a subscrição Oura?
O produto inclui garantia?
Posso devolver ou trocar um produto Oura que comprei através da Best Buy?
Compras em retalhistas
As devoluções, trocas e reembolsos para compras Oura efetuadas num retalhista, quer na loja como online, devem ser tratados diretamente com o mesmo.
Se decidires devolver um Oura Ring para obter um reembolso, certifica-te de que cancelas a tua subscrição nas definições da aplicação Oura ou através do Centro de membros de forma a evitares cobranças contínuas derivadas do teu plano.
Consulta a política de devolução e troca da Best Buy.
Para encomendas realizadas na loja online da Oura com levantamento na loja Best Buy, consulta a secção abaixo, Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy?
Quanto custam os produtos da Oura?
Os preços estão alinhados com os preços de retalho sugeridos que constam na loja online da Oura. Consulta o BestBuy.com ou visita uma loja Best Buy para preços detalhados.
Como funciona o processo de escolha do tamanho? Ainda posso receber um kit de medição?
Os kits de tamanhos estão disponíveis para compra por 10 $ em BestBuy.com. O valor do kit de medição é-te imediatamente devolvidos como um cartão de oferta Best Buy.
Se compraste um kit de medição em bestbuy.com, receberás um cartão de oferta eletrónico para o e-mail que usaste no momento de pagamento. Se compraste o kit de medição numa loja Best Buy, receberás um cartão de oferta (enviado por e-mail ou físico). Podes usar este crédito do cartão de oferta na compra do teu Oura Ring numa loja Best Buy ou em BestBuy.com.
Queres oferecer Oura Ring?
Podes oferecer um Oura Ring a amigos ou familiares comprando um Kit de medição Oura Ring de oferta e combinando-o com um cartão de oferta da Best Buy. Assim, eles podem descobrir o tamanho certo e usar o cartão de oferta para comprar o Oura Ring que preferirem. Os cartões de oferta estão disponíveis em vários valores e só podem ser utilizados na Best Buy.
O tamanho do Oura Ring 4 é um pouco diferente do Oura Ring Gen3. Garante que usas o kit de medição certo para um tamanho mais preciso.
- Kit de medição do Oura Ring 4: anéis brancos de medição, tamanhos 4–15
- Kit de medição do Oura Ring Gen3: anéis pretos de medição, tamanhos 6–13
Como é que a experiência de medição de tamanho nas lojas Best Buy difere do kit de medição?
Algumas lojas terão o Oura Ring disponível para os clientes verem e experimentarem, uma Ferramenta de medição para encontrares o tamanho ideal e a oportunidade de saber mais sobre as funcionalidades disponíveis através da Subscrição Oura. A experiência de medição em loja permite experimentar presencialmente a Ferramenta de medição personalizada do Oura Ring para ajudar a determinar o melhor ajuste.
Quanto tempo vai demorar até o meu produto Oura ser enviado?
Para compras de produtos Oura através de BestBuy.com, consulta a Best Buy para opções e preços de envio. Todas as compras feitas através da Best Buy estão sujeitas às políticas de envio da Best Buy, que são diferentes das da Oura.
Posso levantar o meu anel numa loja Best Buy?
Compras através da Best Buy
Se o Oura Ring que preferes estiver em stock, podes conseguir comprá-lo em BestBuy.com e levantá-lo numa loja próxima. Consulta as opções de levantamento e envio na página de cada produto em BestBuy.com.
Compras na loja online da Oura, levantamento numa loja Best Buy
Os clientes nos EUA podem comprar um Oura Ring na loja online da Oura e levantá-lo numa loja Best Buy, se houver stock disponível. No momento de pagamento, seleciona “Levantamento gratuito em loja” como opção de entrega e, se uma loja Best Buy próxima tiver o Oura Ring que escolheste disponível, podes reservar o anel para levantamento.O levantamento em loja só está disponível para encomendas de um Oura Ring de apenas um tamanho já confirmado.
Confirmação de encomenda e levantamento:
- Assim que a encomenda for confirmada, vais receber um e-mail com as instruções de levantamento. Quando o teu levantamento estiver pronto, terás mais seis dias de calendário para levantar o anel na loja Best Buy selecionada. Se o anel não for levantado dentro desse prazo, a encomenda será automaticamente cancelada e reembolsada
- Se outra pessoa for levantar o teu artigo na Best Buy, vais precisar de indicar o nome da mesma em “Detalhes de levantamento” no momento de pagamento. Só tu — ou a pessoa que designaste — poderá levantar o artigo. A pessoa designada terá de apresentar um documento de identificação oficial com fotografia e o e-mail de confirmação de levantamento. Se precisares de alterar a pessoa responsável pelo levantamento, contacta a Best Buy e indica o número da tua encomenda
Alterações, cancelamentos, devoluções ou trocas
A Oura não consegue efetuar alterações a uma encomenda realizada na loja online da Oura com levantamento numa loja da Best Buy depois de esta ser realizada. Tens algumas opções:
- Cancelar a encomenda: contacta o Apoio da Best Buy diretamente para solicitar o cancelamento
- Deixa a encomenda expirar: se o anel não for levantado dentro de sete dias, será automaticamente devolvido e receberás o reembolso
- Devolva-o numa loja: se já recebeste a tua encomenda, podes devolvê-la em qualquer loja Best Buy nos EUA até 30 dias após o levantamento
As trocas não estão disponíveis. Para obter um tamanho ou estilo diferente, devolve o teu anel à Best Buy e compra novamente através da Best Buy ou da Oura.
Todas as cancelamentos e devoluções têm de ser efetuados através da Best Buy. Depois de a Best Buy processar a tua devolução, vais receber um e-mail de confirmação dentro de alguns dias úteis.
Quanto custa a subscrição Oura?
Os benefícios e taxas da Subscrição Ourasão os mesmos, quer compres o anel na loja online da Oura ou num retalhista autorizado. A subscrição e as suas funcionalidades integradas na aplicação só estão disponíveis nos países para onde a Oura envia os seus produtos e deve ser adquirida com cartão de crédito e endereço de faturação num desses países. Para obteres uma lista completa dos países suportados, consulta as Perguntas frequentes sobre envios.
Os novos membros recebem um mês gratuito de subscrição Oura. Após este período gratuito, o preço da subscrição varia por região.
| Região | Preço do plano mensal | Preço do plano anual |
| Austrália | 9,99 $ AUD após impostos | 109,99 $ AUD após impostos |
| Canadá | 7,99 $ CAD antes dos impostos | 89,99 $ CAD antes dos impostos |
| União Europeia | 5,99 € após impostos | 69,99 € após impostos |
| Hong Kong | 49,00 $ HKD após impostos | 579,00 $ HKD após impostos |
| Japão | 999 ¥ após impostos | 11 800 ¥ após impostos |
| Malásia | 26,00 RM antes dos impostos | 309,00 RM antes dos impostos |
| Nova Zelândia | 11,99 $ NZD após impostos | 139,99 $ NZD após impostos |
| Arábia Saudita | 25,99 SAR após impostos | 299,00 SAR após impostos |
| Singapura | 8,99 $ SGD após impostos | 105,00 $ SGD após impostos |
| Coreia do Sul | 9,400 ₩ após impostos | 110 000 ₩ após impostos |
| Suíça | 5,99 CHF após impostos | 69,99 CHF após impostos |
| Emirados Árabes Unidos | 29,99 AED após impostos | 269,00 AED após impostos |
| Reino Unido - Grã-Bretanha | 5,99 £ após impostos | 69,99 £ após impostos |
| Reino Unido - Irlanda do Norte | 5,99 € após impostos | 69,99 € após impostos |
| Estados Unidos | 5,99 $ antes dos impostos | 69,99 $ antes dos impostos |
| Resto do mundo | 6,99 $ (USD) após impostos | 79,99 $ (USD) após impostos |
A subscrição Oura está vinculada à tua conta Oura, não ao teu Oura Ring físico. Se comprares um anel adicional com uma conta Oura existente, não receberás outro mês de subscrição Oura gratuito.
Se gostarias de mudar a moeda para os pagamentos da tua subscrição Oura (por exemplo, de EUR para CAD), vais precisar de cancelar a tua subscrição e renová-la na tua próxima data de faturação em Centro de membros. Vais continuar a ter a experiência completa da aplicação Oura até o final do teu ciclo de faturação atual e todos os teus dados estarão na aplicação assim que a renovação for concluída.
O produto inclui garantia?
Salvo indicação em contrário, os novos produtos Oura adquiridos através de um retalhista autorizado estão cobertos pela nossa garantia limitada padrão por um período específico, dependendo da tua região. Os produtos recondicionados certificados estão cobertos por uma garantia limitada de 90 dias.
Para apresentar uma reclamação de garantia, deves apresentar um comprovativo de compra do retalhista original. O nome do retalhista, a data de compra, o número do recibo e o nome do artigo (Oura) devem estar claramente visíveis no recibo.
Substituições em garantia de produtos recondicionados certificados estão cobertas durante 45 dias ou pelo que faltar da garantia original de 90 dias, consoante o período mais longo.
Atualmente, apenas anéis comprados na loja online da Oura são elegíveis para o Plano de Proteção Extend. Para opções adicionais de proteção em compras de anéis na Best Buy, vai a BestBuy.com ou visita uma loja Best Buy.
