Jeśli twoje Oura Ring Charging Case nie działa prawidłowo, zapoznaj się z poniższymi krokami dotyczącymi rozwiązywania problemów.
Oura Ring Charging Cases są kompatybilne z konkretnymi rozmiarami i generacjami Oura Ring.
Wykonaj następujące kroki dotyczące rozwiązywania problemów z Oura Ring Charging Docks.
Rozwiązywanie problemów z Oura Ring Charging Cases
Zanim zaczniesz
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że:
- twój Oura Ring jest skonfigurowany i połączony z aplikacją Oura;
- twoje Oura Ring Charging Case jest sparowane i połączone z aplikacją Oura oraz podłączone do źródła zasilania;
- masz najnowszą wersję oprogramowania i oprogramowania układowego zainstalowane zarówno w przypadku Oura Ring, jak i etui ładującego.
Krok 1: Sprawdź, czy pierścień ładuje się prawidłowo.
Jeśli pierścień nie ładuje się w etui ładującym:
- Spróbuj naładować Oura Ring za pomocą stacji ładującej.
- Jeśli pierścień nie ładuje się również przy pomocy stacji ładującej, problem może leżeć po stronie samego pierścienia.
Krok 2: Sprawdź połączenie Bluetooth dla Oura Ring Charging Case.
Aby potwierdzić, że etui ładujące jest połączone przez Bluetooth:
- Otwórz aplikację Oura.
- Przejdź do strony Moje urządzenia, dotykając menu
w lewym górnym rogu lub ikony baterii
w prawym górnym rogu zakładki Dzisiaj.
- Dotknij Oura Ring Charging Case.
- W szczegółach etui ładującego:
- jeśli wyświetla się napis Połączone (gdy etui jest odłączone od źródła zasilania) – połączenie jest aktywne.
- Jeśli nie jest połączone, wyświetli ostatni moment połączenia. Zobacz artykuł Rozwiązywanie problemów z połączeniem.
- Jeśli etui ładujące jest podłączone do źródła zasilania i nie ma w nim pierścienia, a dioda LED świeci ciągłym niebieskim światłem, etui może nie być sparowane z aplikacją Oura. Postępuj zgodnie z instrukcjami, abysparować etui ładujące.
Krok 3: Sprawdź wskaźnik LED Oura Ring Charging Case.
Aby sprawdzić diodę LED:
- Otwórz wieczko etui ładującego bez pierścionka Oura w środku.
- Jeśli dioda LED nie zapala się, gdy etui jest podłączone:
- Spróbuj obrócić każdy koniec kabla USB-C o 180º.
- Spróbuj użyć innego kabla USB-C.
- Spróbuj podłączyć etui do innego źródła zasilania lub adaptera, takiego jak wtyczka ścienna USB, laptop lub zasilacz.
- Jeśli po wykonaniu powyższych kroków dioda LED nadal jest nieaktywna, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalsze wsparcie.
- Jeśli dioda LED zapala się:
- Sprawdź standardowe statusy diody LED tutaj lub
- zobacz wskaźniki błędów poniżej.
| Wskaźnik błędów LED | Opis | Działanie |
| Dioda LED nie świeci, a etui ładujące jest podłączone do źródła zasilania | Temperatura etui ładującego jest poza dopuszczalnym zakresem | Poczekaj i spróbuj ponownie później. Przenieś ładowarkę w chłodniejsze miejsce |
| Dioda LED nie świeci, a etui ładujące nie jest podłączone do źródła zasilania | Bateria etui ładującego jest całkowicie rozładowana | Podłącz etui ładujące do źródła zasilania i sprawdź, czy dioda się włącza. Jeśli nie, skontaktuj się z nami |
| Światło ciągłe białe, następnie gaśnie | Nie można nawiązać połączenia z pierścieniem | Sprawdź połączenie Bluetooth i spróbuj ponownie. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z nami |
| Światło ciągłe, białe | Awaria Bluetooth pierścienia | Napisz do nas |
| Światło migające, żółte | Możliwa awaria pierścienia | Napisz do nas |
| Światło migające, czerwone | Możliwy problem ze źródłem zasilania | Wypróbuj inny zasilacz lub kabel USB-C |
| Światło ciągłe, czerwone | Problem sprzętowy etui ładującego | Napisz do nas |
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, możesz spróbować wykonać miękki lub twardy reset etui ładującego.
Problemy z połączeniem Oura Ring podczas ładowania
Jeśli twój telefon znajduje się poza zasięgiem Bluetooth etui ładującego, nie będziesz w stanie sprawdzić ostatniego poziomu naładowania baterii etui ani otrzymać żadnych powiadomień dotyczących ładowania pierścienia.
Jeśli Bluetooth telefonu jest włączony, ale twój pierścień Oura nie łączy się z aplikacją Oura, gdy znajduje się w etui ładującym, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Przesuń telefon bliżej etui ładującego.
- Otwórz wieczko etui ładującego, aby ułatwić nawiązanie połączenia.
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem
Bezprzewodowe ładowanie Oura Ring 5 Charging Case i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Oura Ring 5 Charging Cases można ładować za pomocą większości standardowych bezprzewodowych ładowarek Qi 1.3.
- Upewnij się, że używasz kompatybilnej ładowarki bezprzewodowej Qi 1.3 wysokiej jakości.
- Sprawdź, czy ładowarka bezprzewodowa jest prawidłowo podłączona do źródła zasilania. Jeśli to możliwe, przetestuj ją przy użyciu innego urządzenia (np. telefonu), aby upewnić się, że działa.
- Popraw Oura Ring 5 Charging Case na ładowarce bezprzewodowej, aby zapewnić lepsze dopasowanie.
- Jeśli ładowanie bezprzewodowe nadal nie działa, spróbuj naładować Oura Ring 5 Charging Case za pomocą kabla USB-C.