Aby zgłosić lukę w zabezpieczeniach lub prywatności dotyczącą dowolnego produktu, strony internetowej lub usługi Oura, wyślij wiadomość e-mail na adres security@ouraring.com.
Przydatne informacje do uwzględnienia w wiadomości:
- Typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka i/lub wersja aplikacji
- Zrzuty ekranu lub nagranie wideo błędu zabezpieczeń
- Opis luki w zabezpieczeniach lub kroki pozwalające odtworzyć to zachowanie
Możesz również wysłać wiadomość e-mail na adres security@ouraring.com, aby zgłosić próby phishingu.
Czasami zdarzają się przypadki tworzenia fałszywych wiadomości e-mail lub stron internetowych imitujących Oura. Takie strony lub domeny mogą służyć do prób kradzieży danych osobowych, takich jak informacje o kontach bankowych lub hasła. Jest to często nazywane phishingiem i jako organizacja traktujemy to zjawisko bardzo poważnie.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail lub przekierowanie na stronę internetową, która wygląda jak strona Oura, ale wymaga podania poufnych informacji, zalecamy zachowanie ostrożności.
Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail i strony internetowe
Sprawdź, czy domeny są oficjalnymi domenami Oura
Fałszywe wiadomości e-mail często pochodzą z domen, które mogą wydawać się podobne, np. @ouraringmedia. Jednak autentyczne wiadomości e-mail od firmy Oura będą pochodzić z następujących domen:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Weź pod uwagę, że adres e-mail no-reply@m.ouraring.com jest prawdziwym adresem e-mail firmy Oura. Jeśli niedawno trafiła do ciebie spersonalizowana ofertę z tego adresu, możesz bez obaw z niej skorzystać!
Jeśli Oura Ring został przez ciebie zakupiony za pośrednictwem środków z konta FSA lub HSA, otrzymasz wiadomość e-mail od naszego partnera Sika (support@sikahealth.com) z potwierdzeniem zamówienia.
Prowadzimy również program recenzji we współpracy z Bazaarvoice i możesz otrzymać wiadomości e-mail z domeny Bazaarvoice z prośbą o ocenę ostatniego zakupu w naszym sklepie ouraring.com. Recenzje te są dobrowolne, ale każda opinia jest mile widziana.
Zweryfikuj prawdziwość linków
Nieautoryzowane wiadomości e-mail mogą zawierać linki do fałszywych stron internetowych Oura, które próbują wykraść twoje dane. Nie klikaj linków w wiadomościach e-mail, co do których nie masz pewności.
Prawdziwy link do serwisu Oura zaczyna się od https://ouraring.com/ lub adresu URL właściwego dla danego kraju, np. https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ lub https://ouraring.co.uk.
Jeśli klikniesz link, który przenosi cię do strony wyglądającej jak Oura, ale adres różni się od powyższego opisu, strona ta jest fałszywa i należy ją natychmiast zamknąć.
Sprawdź adres strony internetowej
Zwróć szczególną uwagę na błędy w pisowni nazwy Oura. Jeśli nazwa Oura jest błędnie napisana w adresie strony internetowej – strona jest fałszywa.
Sprawdź, czy w przeglądarce widoczna jest ikona kłódki
Rozpoznasz, czy strona internetowa jest bezpieczna, szukając ikony kłódki w pasku adresu przeglądarki. Wszystkie strony internetowe Oura mają tę ikonę. Jeśli nie znajdziesz jej w pasku adresu, połączenie ze stroną internetową nie jest bezpieczne. Nie podawaj żadnych danych osobowych, jeśli nie widzisz ikony kłódki.
Innym sposobem na sprawdzenie, czy strona jest bezpieczna, to upewnienie się, że adres URL zawiera „https”, a nie „http””.
Uważaj na manipulacyjny lub zastraszający ton wypowiedzi
Fałszywe wiadomości e-mail i strony internetowe często zawierają ponaglające komunikaty i grożą zawieszeniem konta lub opóźnieniem wypłaty, jeśli natychmiast nie klikniesz linku lub nie podasz określonych informacji. Unikaj podawania informacji lub klikania wyskakujących okienek, jeśli nie masz pewności co do ich źródła.
Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą ataku phishingowego podszywającego się pod Oura, skontaktuj się z nami pod adresem security@ouraring.com. Nasz zespół rozpatrzy twoje zgłoszenie i poinformuje cię, czy konieczne jest podjęcie dalszych działań.
Dziękujemy za pomoc w zapewnieniu bezpieczeństwa społeczności Oura!
