Jeśli twój Oura Ring nie ładuje się jak należy, poniższe kroki mogą pomóc w zidentyfikowaniu i rozwiązaniu potencjalnych problemów.

Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z Oura Ring Charging Docks. Aby uzyskać pomoc dotyczącą Oura Ring Charging Cases, zapoznaj się z tym artykułem na temat rozwiązywania problemów.

Ładowarki Oura Ring są dostosowane do konkretnych rozmiarów i generacji urządzeń.

Przewód ładujący USB przeznaczony jest do użycia z zewnętrznym źródłem zasilania prądem stałym o mocy 5V, zgodnym z normą IEC 62368-1.

Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień nie jest w stacji ładującej
Oura Ring 5 i Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień jest w stacji ładującej
Oura Ring Gen3 i późniejsze generacje
Oura Ring Gen2

Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień nie jest w stacji ładującej

Najpierw sprawdź stację ładująca, wykonując poniższe czynności.

Oura Ring 5 i Oura Ring 4 Charging Docks

1. Podłącz stację ładującą: podłącz kabel ładowania do źródła zasilania i stacji ładującej bez umieszczania pierścienia na ładowarce.

2. Sprawdź diodę stacji ładującej:

• Jeśli dioda stacji ładującej nie zapala się: 
  • Spróbuj obrócić oba końce kabla ładowarki o 180º.
  • Spróbuj użyć innego źródła zasilania, takiego jak wtyczka USB do kontaktu, laptop lub zasilacz sieciowy.
  • Spróbuj użyć innego kabla USB-C.
  • Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą sytuacji, może to oznaczać problem z ładowarką. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy lub kupić samodzielny zestaw do ładowania w sklepie internetowym Oura lub u wybranego sprzedawcy detalicznego.
• Jeśli dioda stacji ładującej miga na żółto lub czerwono:
  • Spróbuj użyć innego źródła zasilania, takiego jak wtyczka USB do kontaktu, laptop lub zasilacz sieciowy.
  • Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami.
• Jeśli dioda stacji ładującej świeci na biało, a następnie gaśnie, działa ona jak należy.
  • Przejdź do poniższej sekcji pod tytułem: Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień jest w stacji ładującej.

Oura Ring Gen3 Charging Dock

1. Podłącz stację ładującą: podłącz kabel ładowania do źródła zasilania i stacji ładującej bez umieszczania pierścienia na ładowarce.

2. Sprawdź diodę stacji ładującej:

• Jeśli dioda stacji ładującej nie zapala się: 
  • Obróć końcówkę USB-C kabla zasilającego o 180°.
  • Spróbuj użyć innego źródła zasilania, takiego jak wtyczka USB do kontaktu, laptop lub zasilacz sieciowy.
  • Spróbuj użyć innego kabla USB-C.
  • Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą sytuacji, może to oznaczać problem z ładowarką. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy lub kupić samodzielny zestaw do ładowania w sklepie internetowym Oura lub u wybranego sprzedawcy detalicznego.
  • Jeśli dioda stacji ładującej miga na czerwono lub w nieregularny sposób:
    • Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
• Jeśli dioda stacji ładującej świeci na biało, a następnie gaśnie, działa ona jak należy.
  • Przejdź do poniższej sekcji pod tytułem: Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień jest w stacji ładującej.

Oura Ring Gen2 Charging Dock

1. Podłącz stację ładującą: podłącz kabel ładowania do źródła zasilania i stacji ładującej bez umieszczania pierścienia na ładowarce.

2. Wypróbuj inny kabel USB-A:

• Umieść metalowy koniec innego kabla USB-A tuż nad diodą stacji ładującej, tam gdzie zwykle znajduje się pierścień, jak pokazano poniżej.
• Uwaga: Upewnij się, że metalowa część kabla przylega do środkowej części stacji ładującej. Jeśli te dwa elementy się nie stykają, dioda ładowarki się nie włączy.

3. Sprawdź diodę stacji ładującej.

• Jeśli stacja ładująca nie podświetla się:
  • Obróć końcówkę USB-C kabla zasilającego o 180°.
  • Spróbuj użyć innego źródła zasilania, takiego jak wtyczka USB do kontaktu, laptop lub zasilacz sieciowy.
  • Spróbuj użyć innego kabla USB-C.
  • Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, stacja ładująca może być uszkodzona. Skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.
  • Jeśli dioda stacji ładującej świeci na biało, a następnie gaśnie, działa ona jak należy.
    • Przejdź do poniższej sekcji pod tytułem: Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień jest w stacji ładującej.

Rozwiązywanie problemów, gdy pierścień jest w stacji ładującej

Aby kontynuować rozwiązywanie problemu, umieść pierścień w stacji ładującej odpowiedniej dla danego rozmiaru i generacji pierścienia.

Oura Ring Gen3 Charging Docks i późniejsze modele

Stacje ładujące do Oura Ring 5, Oura Ring 4 oraz Oura Ring Gen3 są wyposażone w diodę LED, która świeci na czerwono, zielono lub niebiesko (RGB) i informuje o statusie ładowania. Po umieszczeniu pierścienia na stacji ładującej:

• Jeśli lampka stacji ładującej zaświeci się na biało, a potem zgaśnie, pozostaw pierścień w stacji przez dwie minuty i spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.
  • Jeśli dioda ładowarki nie świeci się lub problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.
• Jeśli dioda stacji ładującej miga na niebiesko:
  • Oznacza to, że pierścień nie jest obecnie sparowany z urządzeniem i jest gotowy do połączenia przez Bluetooth. Może się tak zdarzyć w następujących przypadkach:
    • Podczas konfiguracji pierścienia po raz pierwszy.
    • Po wykonaniu resetu fabrycznego pierścienia.
• Jeśli dioda stacji ładującej miga na czerwono:
  • W przypadku stacji ładujących Oura Ring 5 i Oura Ring 4
    • Skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.
  • W przypadku stacji ładujących Oura Ring Gen3
    • Kilkakrotnie umieść pierścień na ładowarce, a następnie go z niej zdejmij, aby sprawdzić, czy możesz nawiązać prawidłowe połączenie ładowania (sprawdź, czy dioda miga na biało). 
    • Upewnij się, że twój pierścień ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowanie układowe.
      • Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego, na ekranie głównym aplikacji Oura pojawi się odpowiedni komunikat.
    • Jeśli dioda nadal miga na czerwono, spróbuj wykonać reset fabryczny pierścienia.
    • Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.

Oura Ring Gen2 Charging Docks

Po umieszczeniu pierścienia w stacji ładującej:

• Jeśli dioda ładowarki świeci na biało, a następnie gaśnie, oznacza to, że wszystko działa poprawnie.
• Jeśli dioda ładowarki nie świeci się lub problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i opisz kroki podjęte przez ciebie w celu rozwiązania problemu.

Możesz skontaktować się z nami, pisząc tutaj.