Rozwiązywanie problemów z automatycznymi aktualizacjami
Jeśli ustawienia są przełączone na „włączone”, a oprogramowanie układowe nie aktualizuje się automatycznie, mogą się do tego przyczyniać następujące sytuacje:
- Aplikacja Oura musi zostać otwarta przynajmniej raz od momentu wypuszczenia aktualizacji oprogramowania układowego.
- Bateria pierścienia musi być naładowana w co najmniej 30%.
- Tryb samolotowy musi być wyłączony.
- Bluetooth musi być włączony.
- Automatyczne aktualizacje oprogramowania układowego nie będą uruchamiane, jeśli aktywna jest funkcja pomiaru Tętna wysiłkowego lub jeśli korzystasz z sesji Odkrywaj, która mierzy HR/HRV (oznaczone jako
).
- Automatyczne aktualizacje oprogramowania układowego nie będą uruchamiane, jeśli śpisz, a twój pierścień mierzy sygnały biologiczne w ciągu nocy.
Rozwiązywania problemów z ręcznymi aktualizacjami
Jeśli napotkasz problemy podczas próby ręcznej aktualizacji oprogramowania układowego, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Upewnij się, że podczas próby aktualizacji oprogramowania układowego poziom naładowania baterii pierścienia wynosi co najmniej 30%.
- Upewnij się, że pierścień jest połączony przez cały proces aktualizacji — nie zamykaj aplikacji ani nie włączaj/wyłączaj Bluetooth, gdy aktualizacja jest w toku.
- Podczas aktualizacji trzymaj ekran urządzenia odblokowany, aby zapobiec potencjalnym zakłóceniom.
- Upewnij się, że system operacyjny urządzenia jest aktualny. Możesz to sprawdzić, zaglądając do Ustawień telefonu.
- Zrestartuj telefon.
- Postaraj się aktualizować oprogramowanie układowe w pomieszczeniu, w którym zakłócenia sygnału są minimalne (nie ma w pobliżu innych urządzeń).
- Spróbuj zaktualizować oprogramowanie układowe za pomocą innego urządzenia (np. tabletu).
Ponowne instalowanie aplikacji Oura
Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże rozwiązać problemu z oprogramowaniem układowym, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Oura na swoim telefonie:
- Utwórz kopię zapasową danych, stukając w ikonę menu
w lewym górnym rogu ekranu głównego > Ustawienia > Utwórz kopię zapasową wszystkich danych.
- Usuń aplikację Oura ze swojego urządzenia.
- Ponownie zainstaluj aplikację Oura.
- Umieść pierścień na ładowarce i poczekaj aż na przedniej stronie ładowarki zapali się mała dioda.
- Przejdź do ustawień Bluetooth swojego urządzenia.
- Znajdź pierścień na liście połączonych urządzeń Bluetooth (szukaj „Oura” w nazwie) i stuknij ikonę po prawej stronie, aby rozłączyć/zapomnieć o urządzeniu.
- Rozłącz inne połączone urządzenia Bluetooth, aby wyeliminować potencjalne zakłócenia sygnału Bluetooth.
- Upewnij się, że pierścień znajduje się na ładowarce, a ładowarka jest podłączona do zasilania.
- Ponownie uruchom aplikację Oura.
- Postępuj zgodnie z procesem wprowadzania do aplikacji, aby skonfigurować pierścień.
- Sprawdź ekran główny aplikacji pod kątem powiadomienia o aktualizacji oprogramowania układowego.
