자동 업데이트 문제 해결
설정을 "켜기"로 전환했는데 펌웨어가 자동으로 업데이트되지 않은 경우, 다음과 같은 상황이 원인일 수 있습니다.
- 펌웨어 출시 이후 Oura 앱을 한 번 이상 실행해야 합니다.
- 링 배터리는 30% 이상이어야 합니다.
- 비행기 모드는 비활성화해야 합니다.
- 블루투스를 활성화해야 합니다.
- 자동 펌웨어 업데이트는 활동 심박수가 활성화되어 있거나, HR/HRV를 측정하는 탐험 세션(
으로 표시)을 사용하는 경우에는 실행되지 않습니다.
- 자동 펌웨어 업데이트는 사용자가 잠들어 있고 링이 야간 생체신호를 측정하는 경우 실행되지 않습니다.
수동 업데이트 문제 해결
수동으로 펌웨어를 업데이트하는 중 문제가 발생하면 다음 방법을 시도해 보세요.
- 펌웨어 업데이트를 시도하기 전 링의 배터리 잔량이 최소 30% 이상인지 확인하세요.
- 업데이트가 진행되는 동안 링의 연결 상태를 계속 유지하고, 앱을 종료하거나 블루투스를 켜고 끄지 마세요.
- 업데이트 중 작업 중단을 방지하기 위해 기기 화면을 잠금 해제 상태로 유지하세요.
- 기기의 운영체제가 최신 상태인지 확인하세요. 휴대폰의 설정 앱을 열어 이를 확인할 수 있습니다.
- 휴대폰을 껐다가 켜세요.
- 주변에 다른 기기가 없어 신호 간섭이 적은 장소에서 펌웨어 업데이트를 시도해 보세요.
- 다른 기기(예: 태블릿)를 사용해 펌웨어 업데이트를 시도해 보세요.
Oura 앱 삭제 및 재설치
위에 안내된 모든 방법으로도 펌웨어 문제가 해결되지 않으면, 휴대폰에서 Oura 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
- 홈 화면 왼쪽 상단의 메뉴(
) > 설정 > 모든 데이터 백업을 차례로 눌러 데이터 백업을 완료합니다.
- 기기에서 Oura 앱을 삭제합니다.
- Oura 앱을 재설치합니다.
- 링을 충전기에 올리고 충전기 앞쪽에 작은 불빛이 켜지는지 확인합니다.
- 기기의 블루투스 설정으로 이동합니다.
- 연결된 블루투스 기기 목록에서 링(이름에서 “Oura” 찾기)을 찾은 후 오른쪽 아이콘을 탭하여 기기의 페어링 해제/삭제를 진행합니다.
- 다른 블루투스 기기의 페어링을 해제하여 블루투스 신호 간섭을 줄입니다.
- 링이 충전기에 위에 올려져 있고 충전기가 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Oura 앱을 다시 실행합니다.
- 앱 내 안내 절차에 따라 링을 설정합니다.
- 앱 홈 화면에서 펌웨어 업데이트 메시지가 표시되는지 확인합니다.