ファームウェア更新に関するトラブルシューティング
ファームウェアの更新中に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
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まず、ファームウェアの更新を試みる際に、リングのバッテリー残量が50%以上であることを確認します。
- 更新中はアプリを閉じたり、Bluetoothのオン/オフを切り替えないでください。
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更新が中断されないよう、デバイスの画面ロックを解除したままにします。
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お使いのデバイスのOSが最新であることを確認します。これはデバイスの[設定]を開くことで確認できます。
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デバイスを再起動します。
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電波干渉の少ない部屋（近くに他の機器がない場所）にてファームウェアの更新を行います。
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ファームウェアの更新が表示されない場合は、Ouraアプリをアンインストール後、再インストールし、ホーム
タブにファームウェアの更新メッセージが表示されていることを確認します。
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別のデバイス（タブレットなど）からファームウェアの更新を試します。
上記のいずれの方法を行ってもファームウェアの問題が解決しない場合は、お使いのデバイスでOuraをアンインストールし、再インストールします。
- ホーム
> 設定 > [すべてのデータをバックアップ] からデータをバックアップします。
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デバイスからOuraアプリをアンインストールします。
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Ouraアプリを再インストールします。
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充電器にリングを設置し、充電器の正面の小さなランプが点灯することを確認します。
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デバイスのBluetooth設定に移動します。
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接続されているBluetoothデバイス一覧でリング(「oura_A038xxxxxxxx」など）を見つけて、ⓘ をタップし、デバイスのペアリングを解除/削除します。
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Bluetooth信号の干渉を除くため、接続されている他のBluetoothデバイスのペアリングを解除します。
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リングが充電器に装着され、充電器がコンセントに差し込まれていることを確認してください。
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Ouraアプリを再度開きます。
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アプリのオンボーディングフローに従って、リングをセットアップします。
まだ問題が解決しない場合は, こちらまで1ご連絡ください。
