自動更新のトラブルシューティング
設定を「オン」に切り替えてもファームウェアが自動的に更新されない場合は、次の点をご確認ください。
- ファームウェアのリリース後、少なくとも1回はOuraアプリを開く必要があります。
- Oura Ringのバッテリー残量が30%以上必要です。
- 機内モードを無効にする必要があります。
- Bluetoothを有効にする必要があります。
- アクティビティ時の心拍数が有効になっている場合、または心拍数/心拍変動（
アイコンで表示）を測定する探索セッションを使用している場合、ファームウェアの自動更新は実行されません。
- 睡眠中で、Oura Ringが夜間の生体信号を測定している場合、ファームウェアの自動更新は実行されません。
マニュアル更新のトラブルシューティング
手動でファームウェアを更新中に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
- ファームウェアの更新を試みる際に、Oura Ringのバッテリー残量が30%以上であることを確認してください。
- フォームウェア更新中は、Oura RingとOuraアプリが接続している状態にしてください。更新中にアプリを閉じたり、Bluetoothをオフにしないでください。
- 更新が中断されないよう、デバイスの画面ロックを解除したままにします。
- お使いのデバイスのOSが最新であることを確認します。これはデバイスの[設定]から確認できます。
- デバイスを再起動します。
- 電波干渉の少ない部屋（近くに他の機器がない場所）にてファームウェアの更新を行います。
- 別のデバイス（タブレットなど）からファームウェアの更新を試します。
Ouraアプリをアンインストールし、再インストールする
上記のいずれの方法を行ってもファームウェアの問題が解決しない場合は、お使いのデバイスでOuraをアンインストールし、再インストールします。
- ホーム画面左上のメニュー
> [設定] > [すべてのデータをバックアップ]をタップしてデータをバックアップします。
- デバイスからOuraアプリをアンインストールします。
- Ouraアプリを再インストールします。
- 充電器にOura Ringを置き、充電器の正面の小さなランプが点灯することを確認します。
- デバイスのBluetooth設定に移動します。
- 接続されているBluetoothデバイス一覧でOura Ring（「Oura」と入っている名前を探します）を見つけて、デバイスのペアリングを解除/削除の横にあるアイコンをタップします。
- Bluetooth信号の干渉を除くため、接続されている他のBluetoothデバイスのペアリングを解除します。
- Oura Ringが充電器に設置され、充電器がコンセントに差し込まれていることを確認してください。
- Ouraアプリを再度開きます。
- アプリのオンボーディングフローに従って、Oura Ringをセットアップします。
- アプリのホーム画面でファームウェアアップデートのメッセージを確認します。
