Bizonyos esetekben letilthatjuk az Oura Ring gyűrűt. A letiltott gyűrűt nem lehet párosítani az Oura alkalmazással, és nem tud új adatokat gyűjteni. Erről az Oura alkalmazásban egy üzenet tájékoztat.
Ha egynél több Oura gyűrű van a fiókodhoz kapcsolva, a többi eszközöd továbbra is normálisan fog működni.
Milyen okból tiltható le az Oura Ring?
Az Oura Ring letiltására a következő miatt kerülhet sor:
- Garanciális cserére került sor, és az eredeti Oura Ring gyűrűt letiltották
- Az Oura Ring gyűrűhöz kapcsolódóan elvesztést vagy szállítási problémát jelentettek
- Az Oura Ring gyűrűhöz egy korábbi, az eredeti vásárlást érintő probléma kapcsolódik
- Hardver- vagy biztonsági problémát azonosítottak
Ha úgy gondolod, hogy az Oura Ring gyűrűdet tévedésből tiltottuk le, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi áttekintjük a fiókod adatait.
Garanciális csere és az eredeti Oura Ring
Amikor bizonyos hardveres vagy biztonsági okokból garanciális cserére kerül sor, az eredeti eszközt a szokásos cserefolyamat részeként letiltjuk. Onnantól kezdve a csere Oura Ring gyűrű az aktív eszközöd.
A csere Oura Ring beállításával kapcsolatos segítségért lásd: Az Oura Ring gyűrű beállítása .
Ha a csatlakozás során letiltott gyűrűt jelző képernyőt látsz, az általában azt jelenti, hogy az eredeti Oura Ring gyűrűd még mindig a fiókodhoz van kapcsolva az Oura alkalmazásban. Válaszd le az eredeti gyűrűt, majd csatlakoztasd, és állítsd be helyette a cseregyűrűdet.
Az aktív eszközök ellenőrzéséhez nyisd meg az Oura alkalmazást, és az Eszközeim képernyő megnyitásához koppints a jobb felső sarokban látható akkumulátor ikonra.
Az eredeti eszköz újrahasznosításához tekintsd meg az Oura újrahasznosítási programját.
Harmadik fél viszonteladótól vásárolt Oura Ring
Az Oura csak az Oura online áruházból vagy a hivatalos viszonteladóktól vásárolt gyűrűket tudja ellenőrizni. A nem hivatalos viszonteladóktól vásárolt Oura Ring eszközök esetében előfordulhat, hogy azok lopott, korábban elveszettként jelentettek őket, fizetési csalással hozhatók összefüggésbe, vagy más okból nem jogosultak aktiválásra, jótállásra, támogatásra vagy további használatra. Az Oura blokkolhatja vagy letilthatja az Oura Ring gyűrűt, ha úgy találja, hogy csalással, lopással, fiókkal való visszaéléssel vagy más, a feltételeinket sértő tevékenységgel hozható összefüggésbe.
Elveszettnek jelentett Oura Ring
Ha egy Oura Ring gyűrű elveszettként vagy ellopottként lett megjelölve, és tulajdonosa cseregyűrűt kapott helyette, az eredeti gyűrűt letilthatjuk a fiók védelme érdekében, és előfordulhat, hogy többé már nem lehet majd aktiválni.