Ez a cikk a szállítással kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre ad választ. Azok az országok, amelyekbe jelenleg szállítunk, itt találhatók.
Mennyi az átlagos szállítási idő?
Az Oura gyorsított szállítást is kínál?
Módosíthatom a szállítási címemet?
Melyik futárszolgálattal dolgozik az Oura?
Hogyan követhetem nyomon a megrendelésemet?
Az Oura postafiókokba is szállít?
Honnan szállít az Oura?
Milyen szállítási vagy importdíjakat kell fizetnem?
Országok, ahova szállítunk
Mennyi az átlagos szállítási idő?
Vásárlás az Oura online áruházban
Ha először vásárolsz Oura Ring gyűrűt, javasoljuk, hogy kérd az Oura online áruházban elérhető ingyenes gyűrűmérő készletet. Az Oura Ring gyűrű méretei kissé eltérnek a szokásos amerikai gyűrűméretektől, és a legjobb illeszkedést, ezáltal pedig a legpontosabb adatokat és infókat gyűrűmérő készletünk használatával biztosíthatod.
Ha már tisztában vagy Oura Ring méreteddel, kiválaszthatod közvetlenül a legördülő menüből.
Normál szállítási határidők
Egyesült államokbeli rendelés esetén:
- Normál szállítás: A legtöbb megrendelést három napon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. Felhívjuk figyelmed, hogy a feldolgozási idő nem számít bele a FedEx-nél elérhető kétnapos szállítási opcióba –az konkrétan magát a szállítási határidőt jelenti.
- Best Buy áruházban történő átvétel: Ha a termék raktáron van, az Oura online áruházban történő fizetéskor lehetőséged van a legközelebbi Best Buy áruházban történő átvételt választani. További részletekért lásd Best Buy (USA) című cikkünket.
Egyesült Államokon kívüli rendelés esetén (EU és a világ többi része)
- Gyűrűmérő készlet kiszállítása: általában 1–2 hetet vesz igénybe
- Oura Ring kiszállítása: a méret megerősítése után általában 1–2 hetet vesz igénybe
Az Oura Ring Charging Case töltőtokok kiszállítása
Az Oura Ring Charging Case töltőtokok egy újratölthető lítium-ion akkumulátort tartalmaznak, ami azt jelenti, hogy különleges szállítási előírásoknak kell megfelelniük. Ezek az előírások extra címkézést és dokumentációt írnak elő, és korlátozhatják a tok szállításának módját és helyét.
Azok a rendelések, amelyek csak egy Oura Ring Charging Case töltőtokot tartalmaznak, vagy Oura Ring Charging Case töltőtokot méretre szabott Oura Ring nélkül, csak közúti szállítással küldhetők el. Ezért bizonyos megrendeléseket nem tudunk kiszállítani olyan régiókba, ahol a közúti szállítás nem elérhető. A szállítási idő hosszabb lehet, mint a szokásos légi szállítások esetében.
Szállítási részletek rendeléstípus szerint:
- Csak Oura Ring Charging Case: Szárazföldi szállítással.
- Oura Ring Charging Case és gyűrűmérő készlet: Előbb a gyűrűmérő készletet szállítjuk ki. Miután megerősítetted a gyűrű méretét a Rendeléseim oldalon, a töltőtokot a méretre szabott Oura Ring gyűrűvel együtt standard szállítási határidővel küldjük ki.
- Oura Ring Charging Case és méretre szabott Oura Ring: A szokásos szállítási határidők szerint.
A szárazföldi szállítás 5–10 napig tarthat, régiótól függően. A szállítási lehetőségeket itt tekintheted meg.
Vásárlás hivatalos viszonteladótól
Az Oura-termékek hivatalos viszonteladóktól is megvásárolhatók. A szállítási határidők és a rendelkezésre állás az adott viszonteladó feltételeitől függően változhat. A legpontosabb szállítási becslésért kérjük, vásárláskor közvetlenül a viszonteladónál érdeklődj.
Az Oura gyorsított szállítást is kínál?
A gyorsított szállítás jelenleg csak az Egyesült Államokban érhető el.
Ott, ahol elérhető, a gyorsított szállítás költsége 35 USD, és a megrendelés lépéseinek „Szállítás” szakaszában választható.
A gyorsított szállítás nem érhető el a következőkhöz:
- Postafiókba küldött megrendelések: Ez késlelteti a megrendelés szállítását és címváltoztatást igényel
- Olyan megrendelések, amelyek Stelo vércukormérő bioszenzort tartalmaznak
Gyorsított szállítási határidő
A legtöbb megrendelést két napon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. A FedEx-nél az éjszakai szállításra vonatkozóan feltüntetett határidő nem foglalja magában a megrendelések feldolgozási idejét.
Módosíthatom a szállítási címemet?
Még nem kiszállított megrendelések esetén:
Itt léphetsz kapcsolatba velünk.
Megjegyzés: Ha módosítanod kell az Oura Ring szállítási címét, akkor a gyűrű méretének megerősítése előtt kapcsolatba kell lépned csapatunkkal.
Bizonyos adótörvények eltérései miatt előfordulhat, hogy a címet nem lehet másik városra, államra, tartományra vagy országra módosítani.
Már kiszállított megrendelések esetén:
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal. A futárszolgálat adatait a vásárlás után kapott visszaigazoló e-mailben találod. A futárszolgálat neve és a csomagkövetési szám a megrendelés száma alatt látható az e-mail szövegében. A csomagkövetési számra kattintva közvetlenül a futárszolgálat weboldalára jutsz.
- FedEx-szel való szállítás esetén a cím módosításához látogass el a www.fedex.com címre.
- DHL-el való szállítás esetén a cím módosításához látogass el a www.ondemand.dhl.com címre.
- UPS Express Saver szállítás esetén a cím módosításához látogass el a www.ups.com címre.
- A DHL GMB és a DHL Globalmail nem engedélyezik a szállítás alatt álló csomagok kézbesítési címének módosítását.
Melyik futárszolgálattal dolgozik az Oura?
A tartózkodási helyedtől függően az Oura a FedEx, UPS Express Saver, DHL Globalmail és DHL GLOBAL MAIL futárszolgálatokkal szállíttathat. A futárszolgálat adatait a visszaigazoló e-mailben találod. A futárszolgálat neve és a csomagkövetési szám a megrendelés száma alatt látható az e-mail szövegében. A csomagkövetési számra kattintva közvetlenül a futárszolgálat weboldalára jutsz.
Hogyan követhetem nyomon a megrendelésemet?
A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk a megrendelés részleteivel. A megrendelés kiszállításakor a szállításról külön e-mailt kapsz, amelyben megtalálod a csomagkövetési linket. A futárszolgálatnál akár 24 órába is beletelhet, mire a csomagkövetési adatok frissülnek – ezt érdemes figyelembe venned, ha az adatok nem jelennek meg azonnal.
A Rendeléseim oldalt is felkeresheted, hogy ellenőrizd:
- A rendelés állapotát (pl. gyűrűméretre vár, jóváhagyásra vár, gyűrű elküldve, gyűrű kézbesítve)
- (1) A gyűrűmérő készlet és (2) a gyűrűméret megerősítését követően a gyűrű kiszállítási státuszát. Feladást követően nyomon követheted a gyűrű kiszállítását.
Ha vásárlás után nem kapsz visszaigazoló e-mailt, vagy ha csomagkövetési vagy kiszállítási problémák esetén nem sikerül kapcsolatba lépned a futárszolgálattal, fordulj hozzánk.
Az Oura postafiókokba is szállít?
Az Oura jelenleg nem tud postafiókokba szállítani.
Honnan szállít az Oura?
Az Egyesült Államokba vagy Kanadába küldendő megrendeléseket amerikai logisztikai központunkból szállítjuk ki, kivéve néhány esetet, amikor Hollandiából küldjük. Az összes többi támogatott ország esetében Hollandiából szállítjuk a megrendeléseket.
Mennyi a szállítási díja az Oura Ring gyűrűmnek? Kell importdíjat fizetnem az Oura Ring után?
A szállítási díjakat az Oura online áruház pénztáránál számoljuk fel. Az Egyesült Államokba történő normál szállítás díja 15 USD. Az Egyesült Államokon kívüli országokba történő szállítás ingyenes.
A lakóhelyed szerinti ország import- és vámelőírásaitól függően felmerülhetnek illetékek és díjak.
Felhívjuk továbbá a figyelmedet arra, hogy a tartózkodási helyedtől függően a futárszolgálat további díjakat számíthat fel, például előrefizetést, kezelési díjat vagy brókerdíjakat, amelyek mindegyike az Oura ellenőrzési körén kívül esik. Javasoljuk, hogy az ezekkel a díjakkal kapcsolatos további információkért fordulj közvetlenül a futárszolgálathoz.
Nézd meg, melyek azok az országok, amelyekbe szállítunk, és ahol további importdíjak merülhetnek fel. Ezeket csillaggal (*) jelöltük.
Országok, ahova szállítunk
Jelenleg a helyi törvények és előírások alapján csak a listázott országokba szállítunk. Ha a te országod nem szerepel a listán, előfordulhat, hogy az Oura-termékek és a tagsági csomagok ott nem támogatottak.
