Automatikus frissítésekkel kapcsolatos hibaelhárítás

Ha a beállításokban bekapcsoltad az automatikus frissítéseket, de a firmware mégsem frissült automatikusan, akkor a következő okok akadályozhatják a frissítést:

• A firmware-verzió megjelenése után legalább egyszer meg kell nyitnod az Oura alkalmazást.
• A gyűrű akkumulátorának legalább 30%-os töltöttségi szinten kell lennie.
• A repülőgép módot le kell tiltanod.
• Engedélyezned kell a Bluetooth-funkciót.
• Az automatikus firmware-frissítések nem futnak, ha az Aktivitási pulzus funkció aktív, vagy ha a Felfedezés lapon található tartalmak közül olyan foglalkozást futtatsz, amely méri a pulzust/HRV-t (amit a ikon jelöl).
• Az automatikus firmware-frissítések nem futnak, amikor alszol, és a gyűrűd éjszakai élettani jeleket mér.

Kézi frissítésekkel kapcsolatos hibaelhárítás

Ha problémákat tapasztalsz a firmware manuális frissítése során, próbáld ki a következőket:

• Ügyelj rá, hogy a gyűrű akkumulátorának töltöttségi szintje legalább 30% legyen, amikor megpróbálod frissíteni a firmware-t.
• Ügyelj rá, hogy a gyűrű a frissítés során végig csatlakoztatva legyen: ne zárd be az alkalmazást, és ne kapcsold ki-be a Bluetooth-funkciót frissítés közben.
• A frissítés során tartsd feloldva az eszköz képernyőjét a frissítés lehetséges megszakításának elkerülése érdekében.
• Ügyelj rá, hogy az eszközöd operációs rendszere naprakész legyen. Ezt a telefon Beállításaiban ellenőrizheted.
• Indítsd újra a telefonod.
• Próbáld meg a firmware-t olyan helyiségben frissíteni, ahol kicsi a jelinterferencia (nincsenek más eszközök a közelben).
• Próbáld meg másik eszközről (pl. táblagépről) frissíteni a firmware-t.

Az Oura alkalmazás eltávolítása és újratelepítése

Ha a fenti lépések egyike sem segít a firmware-probléma megoldásában, próbáld meg eltávolítani és újratelepíteni az Oura alkalmazást a telefonodon:

1. Az adatok mentéséhez koppints a menüre a kezdőképernyő bal felső sarkában, majd a Beállításokban válaszd az Összes adat biztonsági mentése lehetőséget.
2. Töröld az Oura alkalmazást az eszközödről.
3. Telepítsd újra az Oura alkalmazást.
4. Helyezd a gyűrűt a töltőre, és ügyelj rá, hogy a töltő elején található kis jelzőfény világítson.
5. Menj be az eszköz Bluetooth-beállításaiba.
6. Keresd meg a gyűrűdet a csatlakoztatott Bluetooth-eszközök listájában (keresd az „Oura” szót a névben), majd koppints a jobb oldalán található ikonra az eszköz párosításának megszüntetéséhez/elfelejtéséhez.
7. A Bluetooth-jel esetleges interferenciájának kiküszöbölése érdekében szüntesd meg a többi csatlakoztatott Bluetooth-eszköz párosítását.
8. Ügyelj rá, hogy a gyűrű az áramforráshoz csatlakoztatott töltőn legyen.
9. Indítsd újra az Oura alkalmazást.
10. Kövesd az alkalmazáson belüli utasításokat a gyűrű beállításához.
11. Ellenőrizd az alkalmazás kezdőképernyőjét, hogy megjelenik-e a firmware frissítéséről szóló üzenet.