אם מארז הטעינה של Oura Ring אינו פועל כמצופה, עיינו בצעדים המפורטים בהמשך לפתרון הבעיה.
Oura Ring Charging Cases מותאמים למידות ספציפיות ומתאימים רק לסגנונות Oura Ring 4.
בצעו את השלבים הבאים לפתרון בעיות ב-Oura Ring Charging Docks.
פתרון בעיות ב-Oura Ring Charging Cases
לפני שמתחילים
לפני שתתחילו בפתרון הבעיות, ודאו:
- ש-Oura Ring הוגדרה וחוברה לאפליקציית Oura
- ש-Oura Ring Charging Case עבר צימוד וכן הוא מחובר לאפליקציית Oura, ומחובר למקור חשמל
- שמותקנות אצלכם הגרסאות העדכניות ביותר של התוכנה והקושחה גם עבור Oura Ring וגם עבור מארז הטעינה
שלב 1: בדיקה לבירור אם הטבעת נטענת כרגיל
אם הטבעת לא נטענת בתוך מארז הטעינה:
- נסו לטעון את Oura Ring בעמדת הטעינה
- אם הטבעת לא נטענת גם בעמדת הטעינה, ייתכן שהבעיה טמונה בטבעת עצמה.
שלב 2: בדיקת חיבור ה-Bluetooth של Oura Ring Charging Case
כדי לוודא שמארז הטעינה מחובר באמצעות Bluetooth:
- פתחו את אפליקציית Oura
- עברו לדף 'המכשירים שלי' על ידי הקשה על תפריט
בפינה הימנית העליונה או על סמל הסוללה
בפינה השמאלית העליונה בלשונית 'היום'
- הקישו על Oura Ring Charging case
- תחת פרטי מארז הטעינה
- אם כתוב "מחובר" (כאשר המארז מנותק מהחשמל), החיבור פעיל
- אם המכשיר אינו מחובר, תוצג הפעם האחרונה שבה היה מחובר. ראו פתרון בעיות חיבור
- אם מארז הטעינה מחובר לחשמל, ריק (אין בו טבעת) ונורית ה-LED מוארת באור כחול רציף, המארז אינו מצומד לאפליקציית Oura. פעלו לפי ההוראות כדי לבצע צימוד למארז הטעינה
שלב 3: בדיקת נורית ה-LED ב-Oura Ring Charging Case
כדי לבדוק את נורית ה-LED:
- פתחו את מארז הטעינה כש-Oura Ring אינה נמצאת בתוכו
- אם נורית ה-LED לא נדלקת כאשר המארז מחובר לחשמל:
- נסו לסובב כל קצה של כבל הטעינה ב-180 מעלות
- נסו להשתמש בכבל USB-C אחר
- נסו לחבר את המארז למקור חשמל או למתאם אחר, כגון תקע USB לקיר, מחשב נייד או שקע חשמל
- אם לאחר ביצוע השלבים המפורטים למעלה עדיין אין פעילות בנורית ה-LED, צרו איתנו קשר לקבלת תמיכה נוספת
- אם נורית ה-LED אכן נדלקת:
- צפו בסטטוסים הסטנדרטיים של נוריות ה-LED כאן, או
- ראו את מחווני השגיאה בהמשך
| נורית חיווי שגיאה | תיאור | פעולה |
| נורית ה-LED כבויה ומארז הטעינה מחובר למקור חשמל | טמפרטורת מארז הטעינה חורגת מהטווח המותר | המתינו ונסו שוב מאוחר יותר. העבירו את המטען למיקום קריר יותר |
| נורית ה-LED כבויה ומארז הטעינה אינו מחובר למקור חשמל | הסוללה של מארז הטעינה התרוקנה לחלוטין | חברו את מארז הטעינה למקור חשמל ובדקו אם הנורית נדלקת. אם לא, צרו איתנו קשר |
| אור לבן קבוע, ואז כבוי | לא ניתן היה ליצור תקשורת עם הטבעת | בדקו את חיבור ה-Bluetooth ונסו שוב. אם הבעיה לא נפתרה, צרו איתנו קשר |
| לבן רציף | תקלה ב-Bluetooth של הטבעת | צרו איתנו קשר |
| צהוב מהבהב | תקלה אפשרית בטבעת | צרו איתנו קשר |
| אדום מהבהב | בעיה אפשרית במקור החשמל | נסו מקור חשמל אחר או כבל USB-C אחר |
| אדום רציף | בעיה בחומרה במארז הטעינה | צרו איתנו קשר |
אם אף אחד מהצעדים המפורטים למעלה לא עוזר, תוכלו לבצע איפוס רך או מוחלט למארז הטעינה.
בעיות בחיבור של Oura Ring בזמן הטעינה
אם הטלפון שלכם נמצא מחוץ לטווח ה-Bluetooth של מארז הטעינה, לא תוכלו לבדוק את רמת הסוללה העדכנית של המארז או לקבל התראות על טעינה.
אם ה-Bluetooth בטלפון שלכם מופעל, אך Oura Ring שלכם לא מתחברת לאפליקציית Oura כשהיא נמצאת במארז הטעינה, נסה את הדברים הבאים:
- קרבו את הטלפון למארז הטעינה
- פתחו את מארז הטעינה כדי לסייע בהתחלת החיבור
- פתרון בעיות בחיבור
טיפים לטעינה אלחוטית של Oura Ring 5 Charging Case ופתרון בעיות
ניתן להטעין את Oura Ring 5 Charging Cases על רוב משטחי הטעינה האלחוטיים הסטנדרטיים בתקן 1.3 Qi.
- ודאו שאתם משתמשים במשטח טעינה אלחוטי תואם Qi 1.3 באיכות גבוהה.
- ודאו שמשטח הטעינה האלחוטית מחובר כהלכה למקור חשמל. אם אפשר, בדקו אותו באמצעות מכשיר אחר (כגון הטלפון שלכם) כדי לוודא שהוא פועל.
- התאימו את מיקום Oura Ring 5 Charging Case על משטח הטעינה האלחוטי כדי ליישר אותו
- אם הטעינה האלחוטית עדיין לא עובדת, נסו לטעון את Oura Ring 5 Charging Case באמצעות כבל USB-C.