אם Oura Ring שלכם אינה נטענת כצפוי, השלבים הבאים יכולים לעזור לזהות ולפתור בעיות פוטנציאליות.

מאמר זה מסביר כיצד לפתור בעיות ב-Oura Ring Charging Docks. לקבלת עזרה בנוגע ל-Oura Ring Charging Cases, כדאי לעיין במאמר זה בנושא פתרון בעיות.

Oura Ring Chargers ספציפיים למידות מסוימות ולטבעות מדורות מסוימים.

כבל טעינת החשמל מסוג USB מיועד להיות מחובר למקור חשמל חיצוני של 5 וולט העומד בתקן EN 62368-1.

פתרון בעיות כאשר הטבעת אינה מונחת על עמדת הטעינה
Oura Ring 5 ו-Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
פתרון בעיות כאשר הטבעת מונחת על עמדת הטעינה
Oura Ring Gen3 ואילך
Oura Ring Gen2

פתרון בעיות כאשר הטבעת אינה מונחת על עמדת הטעינה

ראשית, יש לעקוב אחר השלבים הבאים כדי לבדוק את עמדת הטעינה.

עמדות הטעינה של Oura Ring 5 ו-Oura Ring 4

1. חיבור עמדת הטעינה: יש לחבר את כבל הטעינה למקור חשמל ולעמדת הטעינה מבלי להניח את הטבעת על עמדת הטעינה.

2. בודקים את הנורית בעמדת הטעינה:

• אם הנורית בעמדת הטעינה אינה נדלקת: 
  • לנסות לסובב כל קצה של כבל הטעינה ב-180 מעלות
  • לנסות להשתמש במקור חשמל אחר, כגון שקע USB בקיר, מחשב נייד או שקע חשמל
  • נסו להשתמש בכבל USB-C אחר
  • אם הצעדים המפורטים למעלה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שיש תקלה בעמדת הטעינה. ניתן לפנות אלינו לקבלת עזרה או לרכוש ערכת טעינה נפרדת בחנות המקוונת של Oura או אצל קמעונאים נבחרים
• אם הנורית בעמדת הטעינה מהבהבת בצהוב או באדום:
  • לנסות להשתמש במקור חשמל אחר, כגון שקע USB בקיר, מחשב נייד או שקע חשמל
  • אם השלבים המפורטים למעלה לא פותרים את הבעיה, צרו איתנו קשר
• אם הנורית בעמדת הטעינה מאירה בלבן ולאחר מכן דועכת, עמדת הטעינה פועלת כצפוי.
  • יש לעבור לסעיף 'פתרון בעיות כאשר הטבעת מונחת על עמדת הטעינה' בהמשך

Oura Ring Gen3 Charging Dock

1. חיבור עמדת הטעינה: יש לחבר את כבל הטעינה למקור חשמל ולעמדת הטעינה מבלי להניח את הטבעת על עמדת הטעינה.

2. בודקים את הנורית בעמדת הטעינה:

• אם הנורית בעמדת הטעינה אינה נדלקת: 
  • יש לסובב את קצה כבל הטעינה מסוג USB-C ב-180 מעלות
  • לנסות להשתמש במקור חשמל אחר, כגון שקע USB בקיר, מחשב נייד או שקע חשמל
  • נסו להשתמש בכבל USB-C אחר
  • אם הצעדים המפורטים למעלה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שיש תקלה בעמדת הטעינה. ניתן לפנות אלינו לקבלת עזרה או לרכוש ערכת טעינה נפרדת בחנות המקוונת של Oura או אצל קמעונאים נבחרים
  • אם הנורית בעמדת הטעינה מהבהבת באדום או מהבהבת באופן לא סדיר:
    • צרו איתנו קשר לקבלת עזרה
• אם הנורית בעמדת הטעינה מאירה בלבן ולאחר מכן דועכת, עמדת הטעינה פועלת כצפוי.
  • יש לעבור לסעיף 'פתרון בעיות כאשר הטבעת מונחת על עמדת הטעינה' בהמשך

Oura Ring Gen2 Charging Dock

1. מחברים את עמדת הטעינה: יש לחבר את כבל הטעינה למקור חשמל ולעמדת הטעינה מבלי להניח את הטבעת על עמדת הטעינה.

2. בודקים עם כבל USB-A אחר:

• יש להניח את קצה המתכת של כבל ה-USB-A הנפרד ממש מעל הנורית בעמדת הטעינה, במקום שבו הטבעת מונחת בדרך כלל, כפי שמוצג בהמשך
• הערה: יש לוודא שהחלק המתכתי של הכבל צמוד למרכז עמדת הטעינה. אם השניים אינם נוגעים זה בזה, הנורית לא תידלק

3. בודקים את הנורית בעמדת הטעינה

• אם עמדת הטעינה אינה מאירה:
  • יש לסובב את קצה כבל הטעינה מסוג USB-C ב-180 מעלות
  • לנסות להשתמש במקור חשמל אחר, כגון שקע USB בקיר, מחשב נייד או שקע חשמל
  • נסו להשתמש בכבל USB-C אחר
  • אם הצעדים המפורטים למעלה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שיש תקלה בעמדת הטעינה. צרו איתנו קשר וספרו לנו על הצעדים שכבר נקטתם לפתרון הבעיה
  • אם הנורית בעמדת הטעינה מאירה בלבן ולאחר מכן דועכת, עמדת הטעינה פועלת כצפוי.
    • יש לעבור לסעיף 'פתרון בעיות כאשר הטבעת מונחת על עמדת הטעינה' בהמשך

פתרון בעיות כאשר הטבעת מונחת על עמדת הטעינה

כדי להמשיך בתהליך פתרון הבעיה, יש להניח את הטבעת על עמדת הטעינה הספציפית למידה מסוימת ולטבעת מדור מסוים.

Oura Ring Gen3 Charging Docks ועמדות טעינה לדגמים מאוחרים יותר

עמדות הטעינה של Oura Ring 4 ,Oura Ring 5 ו-Gen3 כוללות נורית אדומה-ירוקה-כחולה (RGB) המציינת את סטטוס הטעינה. לאחר הנחת הטבעת על עמדת הטעינה:

• אם הנורית בעמדת הטעינה נדלקת בלבן ואז דועכת, יש להשאיר את הטבעת על עמדת הטעינה למשך שתי דקות ולנסות להתחבר שוב. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, צרו איתנו קשר וספרו לנו על הצעדים שכבר נקטתם לפתרון הבעיה
  • אם הנורית בעמדת הטעינה לא נדלקת, או אם הבעיה עדיין לא נפתרה, צרו איתנו קשר וספרו לנו על הצעדים שכבר נקטתם לפתרון הבעיה
• אם הנורית בעמדת הטעינה מהבהבת בכחול:
  • פירושו שהטבעת אינה מצומדת כעת למכשיר והיא מוכנה להתחברות באמצעות Bluetooth. זה יכול לקרות:
    • בעת התקנת הטבעת בפעם הראשונה
    • לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן
• אם הנורית בעמדת הטעינה מהבהבת באדום:
  • עבור עמדות הטעינה של Oura Ring 5 ו-Oura Ring 4
    • צרו איתנו קשר וספרו לנו מה השלבים שנקטתם לפתרון הבעיה
  • עבור Oura Ring Gen3 charging docks
    • יש להניח את הטבעת על עמדת הטעינה ולהסיר אותה ממנה מספר פעמים כדי לראות אם נוצר חיבור טעינה תקין (אור לבן מהבהב) 
    • יש לוודא שהטבעת שלכם מותקנת בגרסת הקושחה העדכנית ביותר
      • אם קיים עדכון קושחה זמין, הודעה על כך תופיע בראש מסך הבית של אפליקציית Oura
    • אם האור עדיין מהבהב באדום, נסו לבצע איפוס להגדרות היצרן של הטבעת
    • אם האיפוס להגדרות היצרן לא פותר את הבעיה, צרו איתנו קשר וספרו לנו על הצעדים שכבר נקטתם לפתרון הבעיה

Oura Ring Gen2 Charging Docks

לאחר הנחת הטבעת על עמדת הטעינה:

• אם הנורית בעמדת הטעינה מאירה בלבן ואז דועכת, פירוש הדבר שהכול עובד כראוי
• אם הנורית בעמדת הטעינה לא נדלקת, או אם הבעיה עדיין לא נפתרה, צרו איתנו קשר וספרו לנו על הצעדים שכבר נקטתם לפתרון הבעיה

תוכלו ליצור איתנו קשר כאן.