עבור לתוכן הראשי

צוות התמיכה בחברי Oura

רכישות מ-Best Buy

מוצרי Oura נמכרים ברשת Best Buy ברחבי ארצות הברית וקנדה, דרך האתרים BestBuy.com או BestBuy.ca. 

  • ללקוחות בארצות הברית: השתמשו בכלי איתור חנויות בארה"ב באתר ouraring.com כדי למצוא את המיקום הקרוב ביותר
  • ניתן לרכוש טבעות Oura Ring 4 משופצות ומאושרות גם דרך BestBuy.com. הטבעות המשופצות נמצאות במצב תפקודי מצוין, אך עשויות לכלול פגמים קוסמטיים קלים. כל יחידה עוברת ניקוי יסודי, איפוס להגדרות היצרן ואריזה מחודשת עם כל הרכיבים החיוניים

האם אוכל להחזיר או להחליף מוצר Oura שרכשתי דרך Best Buy?
האם אוכל לאסוף את הטבעת שלי בחנות של Best Buy?

האם אוכל להחזיר או להחליף מוצר Oura שרכשתי דרך Best Buy?

רכישות קמעונאים

יש לטפל ישירות מול בית העסק בהחזרות, החלפות והחזרים כספיים עבור רכישות Oura מבית עסק קמעונאי, בחנות או באינטרנט.

אם תחליטו להחזיר את Oura Ring לקבלת החזר כספי, הקפידו לבטל את החברות בהגדרות של אפליקציית Oura או דרך 'מרכז החברות' כדי להימנע מהמשך החיובים עבור התוכנית.

לעיון במדיניות ההחזרה וההחלפה של Best Buy בארצות הברית ובקנדה.

לגבי הזמנות שבוצעו בחנות המקוונת של Oura עם איסוף בחנות Best Buy, עיינו בסעיף "האם אוכל לאסוף את הטבעת שלי בחנות Best Buy"?

האם אוכל לאסוף את הטבעת שלי בחנות Best Buy?

רכישה דרך Best Buy
אם Oura Ring המועדפת עליך נמצאת במלאי, ייתכן שבאפשרותך לרכוש אותה באתר Best Buy ולאסוף אותה מחנות סמוכה. יש לעיין באפשרויות האיסוף והמשלוח בדף המוצר ב-BestBuy.com או ב-BestBuy.ca.

רכישה בחנות המקוונת של Oura, איסוף בחנות Best Buy

לקוחות בארה"ב יכולים לרכוש Oura Ring בחנות המקוונת של Oura ולאסוף אותה מחנות Best Buy, אם יש מלאי זמין. בעת התשלום, בחרו באפשרות "איסוף חינם בחנות" כאפשרות משלוח, ואם Oura Ring שבחרתם זמינה בחנות Best Buy הקרובה אליכם, תוכלו להזמין את הטבעת לאיסוף. איסוף בחנות זמין רק להזמנות הכוללות Oura Ring אחת במידה אחת שאושרה.

אישור הזמנה ואיסוף:

  • לאחר אישור ההזמנה, נשלח אליך דוא"ל עם הוראות לאיסוף. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, יעמדו לרשותך שישה ימים קלנדריים נוספים לאיסוף הטבעת בסניף Best Buy שבחרת. אם הטבעת לא תיאסף תוך שישה ימים, ההזמנה תבוטל אוטומטית והכסף יוחזר
  • אם אדם אחר מלבדך יאסוף את המוצר שלך מ-Best Buy, עליך למלא את שמו בשדה "פרטי האיסוף" בעת תשלום ההזמנה. רק את/ה — או האדם שמינית — תוכלו לאסוף את המוצר. על האדם שמינית להביא תעודת זהות עם תמונה שהונפקה על ידי הרשויות ואת דוא"ל אישור האיסוף. אם צריך לשנות את שם האדם שאוסף את המוצר, נא לפנות ל-Best Buy ולציין את מספר ההזמנה שלך

שינויים, ביטולים, החזרות או החלפות

Oura אינה יכולה לבצע שינויים בהזמנה שבוצעה בחנות המקוונת של Oura או בהזמנה לאיסוף בחנות Best Buy לאחר ביצוע ההזמנה. יש לך כמה אפשרויות:

  • ביטול ההזמנה: צרו קשר ישירות עם שירות הלקוחות של Best Buy בארה"ב או בקנדה כדי לבקש ביטול
  • לתת להזמנה לפוג: אם הטבעת לא תיאסף תוך שבעה ימים, היא תוחזר אוטומטית, ויתקבל החזר כספי
  • להחזיר את המוצר לחנות: 

לא ניתן להחליף את המוצר. כדי לרכוש מידה או דגם אחר, יש להחזיר את הטבעת ל-Best Buy ולרכוש אותה מחדש דרך Best Buy או Oura.

כל הביטולים וההחזרות חייבים להתבצע דרך Best Buy. לאחר ש-Best Buy תעבד את ההחזרה שלך, יתקבל אישור בדוא"ל בתוך מספר ימי עסקים.

 

עדיין זקוקים לעזרה?