Les membres admissibles des régimes d’assurance Medicare Advantage d’Essence Healthcare peuvent bénéficier d’un anneau Oura Ring 4 et d’un abonnement Oura gratuits pour l’année civile 2025.
Pour en savoir plus sur le partenariat entre Oura et Essence Healthcare, consultez notre blog (en anglais seulement).
Comment puis-je recevoir un anneau Oura Ring 4 ?
Si vous êtes affilié au régime d’assurance d’Essence Healthcare et que vous bénéficiez du réseau PPO (Prestataire de soins privilégiés), suivez ce lien concernant Essence Healthcare.
Que faire si j'ai déjà un anneau Oura Ring ?
Pour participer au programme de prestations d’Essence Healthcare, vous devez demander un nouvel anneau Oura Ring 4 par l’intermédiaire du portail Essence Healthcare.
Les anneaux Oura Ring de 2e génération et de 3e génération ne sont pas utilisés pour ce programme.
Si vous possédez déjà un anneau Oura Ring 4, un anneau de 2e génération ou de 3e génération, vous pouvez le transférer à un ami ou à un membre de votre famille, puis vous inscrire au programme de prestations d’Essence Healthcare.
Que faire si j'ai besoin d'assistance pour résoudre un problème ?
N’hésitez pas à contacter le service client d’Essence Healthcare si vous avez des questions sur :
- Les règles ou les conditions d'admissibilité
- Les avantages du programme
- Quitter le programme
Vous pouvez contacter l'équipe d’assistance aux membres Oura pour toute question sur :
- L’anneau Oura Ring 4
- L’appli Oura et ses fonctionnalités
- L’abonnement Oura
Notre équipe d'assistance aux membres est joignable ici.
Si notre assistant virtuel Finn n’est pas en mesure de résoudre votre problème, vous pouvez demander de l’aide auprès de notre équipe d'assistance aux membres.
Lorsque vous faites une demande d’assistance, vous devez fournir votre adresse e-mail afin que notre équipe d'assistance aux membres puisse vérifier votre compte. Veuillez utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte Oura.
Lorsque vous recevez un e-mail de notre équipe d’assistance aux membres avec une mise à jour de votre demande, connectez-vous à notre plateforme d’assistance aux membres. Nous demandons aux membres Oura qui ont adhéré par l’intermédiaire d’Essence Healthcare de se connecter pour améliorer la sécurité.
Pour vous connecter à la plateforme d’assistance aux membres Oura :
- Si vous avez un compte Gmail, vous pouvez sélectionner Se connecter avec Google ou
-
Saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, sélectionnez Obtenir un mot de passe
- Si vous avez besoin d'un nouveau mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ?
Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez envoyer un message directement à notre équipe d’assistance aux membres et examiner le statut de vos demandes :
- Accédez au menu
en haut à gauche de l’onglet Aujourd’hui
- Sélectionnez Aide
- Sélectionnez Mes demandes d'assistance
En savoir plus
ŌURA et Essence Healthcare s’associent pour améliorer la santé des aînés (en anglais seulement)
