Les membres des régimes d’assurance Medicare Advantage éligibles d’Essence Healthcare peuvent bénéficier d’un anneau Oura Ring 4 et d’un abonnement Oura gratuits pour l’année civile 2026.
Pour en savoir plus sur le partenariat entre Oura et Essence Healthcare, consultez notre blog.
Comment puis-je recevoir un anneau Oura Ring 4 ?
Si vous êtes affilié(e) au régime d’assurance d’Essence Healthcare et que vous bénéficiez du réseau PPO (Prestataire de soins privilégiés), suivez ce lien concernant Essence Healthcare.
Que faire si j’ai déjà un anneau Oura Ring ?
Pour participer au programme de prestations d’Essence Healthcare, vous devez demander un nouvel anneau Oura Ring 4 par l’intermédiaire du portail Essence Healthcare.
Comment configurer mon compte Oura ?
Combien de temps dure mon abonnement Oura ?
Votre abonnement Oura est gratuit tant que vous êtes admissible à un programme de prestations d’Essence Healthcare. Vous n’aurez pas à ajouter de méthode de paiement dans l’Espace abonnement.
Si votre abonnement Oura via Essence Healthcare est sur le point de prendre fin, vous recevrez un email et une notification dans l’Espace abonnement.
Sélectionnez le bouton « Poursuivre l’abonnement » dans l’e-mail ou la notification pour ajouter un mode de paiement dans l’Espace abonnement.
Que se passe-t-il si je reçois un appel automatisé ou un message texte d’Essence Healthcare ?
Si vous Essence met un Oura Ring à votre disposition et que vous avez accepté de partager vos données de santé avec Essence, vous pouvez recevoir des appels téléphoniques ou des messages texte d’un système automatisé.
Ces appels et messages textes seront envoyés aux membres d’Essence Healthcare qui présentent des troubles respiratoires nocturnes élevés grâce à leurs données Oura Ring.
Dans ces communications, vous pourriez être invité(e) à répondre à certaines questions liées à votre qualité de sommeil et à votre état de santé général.
Les renseignements obtenus grâce à vos réponses ne sont partagés qu’avec votre équipe de soins et les équipes du régime d’assurance qui prennent en charge vos soins. Vos informations sont protégées par Essence conformément à des processus HIPAA stricts.
Ces communications automatisées sont facultatives. Vous pouvez vous en désinscrire en suivant les instructions du message, par exemple en répondant « STOP » dans un message texte. Toutes les décisions relatives aux soins restent du ressort de votre prestataire et votre expérience de soins restera identique.
Que faire si j’ai besoin d’assistance pour résoudre un problème ?
N’hésitez pas à contacter le service client d’Essence Healthcare si vous avez des questions sur :
- Les règles ou les conditions d'admissibilité
- Les avantages du programme
- Quitter le programme
Vous pouvez contacter l'équipe d’assistance aux membres Oura pour toute question sur :
- Oura Ring 4
- L’application Oura et ses fonctionnalités
- L’abonnement Oura
Notre équipe d'assistance aux membres est joignable ici.
Si notre assistant virtuel Finn n’est pas en mesure de résoudre votre problème, vous pouvez demander de l’aide auprès de notre équipe d'assistance aux membres.
Lorsque vous faites une demande d’assistance, vous devez fournir votre adresse e-mail afin que notre équipe d'assistance aux membres puisse vérifier votre compte. Veuillez utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte Oura.
Lorsque vous recevez un e-mail de notre équipe d’assistance aux membres avec une mise à jour de votre demande, connectez-vous à notre plateforme d’assistance aux membres. Nous demandons aux membres Oura qui ont adhéré par l’intermédiaire d’Essence Healthcare de se connecter pour améliorer la sécurité.
Pour vous connecter à la plateforme d’assistance aux membres Oura :
- Si vous avez un compte Gmail, vous pouvez sélectionner Se connecter avec Google ou
- Saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, sélectionnez Obtenir un mot de passe
- Si vous avez besoin d'un nouveau mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ?
Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez envoyer un message directement à notre équipe d’assistance aux membres et examiner le statut de vos demandes :
- Accédez au menu
en haut à gauche de l’onglet Aujourd’hui
- Sélectionnez Aide
- Sélectionnez Mes demandes d’assistance
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ŌURA et Essence Healthcare s’associent pour améliorer la santé des aînés
