Tästä luettelosta voit tarkistaa, onko havaitsemasi Oura Ringiä tai Oura-sovellusta koskeva ongelma jo tiedossa. Päivitämme luettelon viikoittain ja poistamme korjatut ongelmat kuuden kuukauden kuluttua. Uusimmat ongelmat näkyvät sivun yläreunassa, ja kunkin ongelman alla on lisätietoja ja mahdollisia tilapäisratkaisuja. Voit etsiä tiettyä ongelmaa selaimesi hakutoiminnolla. 
 

Ongelman tila voi olla jokin seuraavista, ja voit siirtyä ongelmiin linkkien kautta. 

Avoin • ongelma on uusi tai kyseessä on tuotevirhe.

Työn alla • tiimimme on tietoinen ongelmasta ja etsii parhaillaan ratkaisua.

Korjattu • ongelma on ratkaistu.

Avoimet ongelmat

------------------------------

Ongelma 2791 | Ateriat eivät näy aikajanalla

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.5.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: joillakin jäsenillä ateriatunnisteet eivät näy aikajanalla, vaikka ateriat näkyvät edelleen Ateriat-välilehdellä. 

Tammikuu 2026
------------------------------

Ongelma 2714 | ”Odotetaan unitietojasi” ‑ilmoitus näkyy jatkuvasti

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: Joidenkin jäsenten sovelluksessa näkyy jatkuvasti teksti ”Odotetaan unitietojasi”. Kaikki uni, nokoset ja aktiviteetit tunnistetaan kuitenkin oikein, ja ne näkyvät sovelluksessa omissa näkymissään.

Tammikuu 2026

------------------------------

Ongelma 2759 | Kumulatiivinen stressi puuttuu Oura-sovelluksesta

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: joiltain jäseniltä kumulatiivinen stressi puuttuu kokonaan Oura-sovelluksesta. 

Marraskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2749 | Virhe terveystutkimusten maksamisessa

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet saavat ”Tapahtui virhe” -ilmoituksen kassavaiheessa maksaessaan terveyspakettia. 

Tilapäisratkaisu: kirjaudu ulos Oura-sovelluksesta ja kirjaudu takaisin sisään. 
Seuraa ohjeita kirjautuaksesi ulos ja takaisin sisään: 

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2654 | Unitiedot näkyvät kaksinkertaisina

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.2.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät unitietonsa kaksinkertaisina (esim. 8 tunnin sijasta tiedoissa näkyy 16 tuntia).

Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.

Marraskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2438 | Päiväaikaisen stressin kuvaajassa on aukkoja

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät säännöllisiä aukkoja päiväaikaisen stressin kuvaajassaan. 

Lokakuu 2025
------------------------------

Ongelma 2242 | Päällekkäiset unijaksot nukkumaanmenoajan muokkaamisen jälkeen

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.3 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että nukkumaanmenoajan muokkaaminen voi virheellisesti luoda ylimääräisen unijakson (myöhäiset nokoset), joka on päällekkäinen pääunijakson kanssa.

Lokakuu 2025
------------------------------

Ongelma 2692 | Oura-sovelluksen aikajanalta puuttuu tietoja

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.14.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: joidenkin jäsenten aikajanalta puuttuu joitain tietoja Oura-sovelluksen kotinäkymässä. 
Tilapäisratkaisu: voit tarkastella tietoja siirtymällä Oura-sovelluksessa Arvot-välilehdelle ja valitsemalla sitten haluamasi välilehdet (valmius, uni, aktiivisuus, stressi).

Lokakuu 2025
------------------------------

Ongelma 2606 | Oura-sovellus ei enää seuraa päiväaikaista stressiä

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.7.0 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet eivät enää näe Oura-sovelluksessa päiväaikaisen stressin seurantaa.

Lokakuu 2025

------------------------------

Ongelma 2451 | Nokoset havaitaan virheellisesti

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.11 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura Ring havaitsee nokoset virheellisesti. 

Lokakuu 2025

------------------------------

Ongelma 2631 | Keskimääräinen päiväaikainen syke puuttuu

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.4.1 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: keskimääräinen päiväaikainen syke puuttuu sovelluksesta, vaikka päiväaikainen syke näkyy kuvaajissa. 

Elokuu 2025

------------------------------

Ongelma 2314 | "Jotain meni pieleen" -ilmoitus aktiivisuuskorttia avattaessa

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.1.9 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: Oura-sovelluksessa näkyy virheilmoitus, kun aktiivisuuskortti avataan.

Elokuu 2025

------------------------------

Ongelma 2126 | AAD 3.0: vähäinen aktiivisuus laukaisee treeniehdotuksen

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.5.0 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkin jäsenet kertovat, että sormus havaitsee ja ehdottaa kirjaamaan treenin, vaikka he eivät ole suorittaneet mitään selkeää aktiviteettia. 
 

Heinäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 1896 | Nokoset korvaavat yöunen tiedot  

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 5.2.7 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: nokosten ottaminen saa yöunen tiedot katoamaan ja korvautumaan nokosten tiedoilla. 
 

Kesäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2075 | Automaattinen aktiviteettien tunnistus ei havaitse aktiviteetteja

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.0.0 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: sormus ei havaitse tai kirjaa saman päivän aikana suoritettuja aktiviteetteja. 
 

Kesäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2477 | VO2max-kävelytesti epäonnistuu 

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.4 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: kävelytesti epäonnistuu eikä tallennu yhteenvetoon, vaikka kaikki vaaditut ehdot täyttyvät. 
 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2421 | Virheellinen aktiivisuustavoiteilmoitus

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi 

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat saavansa ilmoituksen aktiivisuustavoitteen saavuttamisesta, vaikka sitä ei ole vielä saavutettu.
 

Tammikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2164 | Ennen nukkumaanmenoaikaa suoritetut meditaatiosessiot näkyvät valveillaolona nukkumisaikanäkymässä

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että meditaatiosessiot näkyvät hypnogrammissa valveillaolona.
Tilapäisratkaisu: poista virheelliset tiedot käyttämällä Muokkaa ajoitusta -ominaisuutta.
 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2459 | Aktiiviset kalorit -lukema on odotettua matalampi 

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että Aktiiviset kalorit -lukema on treenin jälkeen huomattavasti odotettua matalampi. 
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin.
 

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2419 | Eroavaisuuksia aktiivisuudessa ja askelmäärissä 

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.0 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että mitatut askelmäärät ovat olleet virheellisiä, ja todellisen fyysisen aktiivisuuden ja Oura-sovelluksen tallentamien tietojen välillä on havaittu ristiriitaisuuksia. 

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2353 | Oirevahti näyttää leposykkeen 255

Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät

Tila | Avoin •

Kuvaus: oirevahti näyttää virheellisen RHR-arvon 255. Tiimimme työskentelee aktiivisesti löytääkseen ratkaisun ongelmaan.

Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin

Maaliskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2122 | Nukkumaanmenoajan muokkaaminen ei onnistu, koska Muokkaa-kuvake puuttuu

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.0.5 tai uudempi

Tila | Avoin •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että nukkumaanmenoaikaa ei voi muokata puuttuvan Muokkaa-kuvakkeen vuoksi. 
 

Marraskuu 2024

------------------------------

Ongelma 1636 | Kesäaika

Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät

Tila | Avoin •

Kuvaus: Virhe koskee tietoja yöltä, jolloin kelloja siirretään. Saatat huomata tunnin siirtymän tiedoissasi.  

Tilapäisratkaisu: 

Lokakuu 2024

------------------------------

Ongelma 935 | Sovellus ilmoittaa virheellisesti ”ei merkittävää liikettä”

Koskee seuraavia | Gen3-käyttäjät

Tila | Avoin •

Kuvaus: Sovellus ilmoittaa "ei merkittävää liikettä", vaikka jäsen on valveilla ja liikkuu. Valveillaolo on merkitty sovellukseen.

Kesäkuu 2024

Työn alla olevat ongelmat

Ongelma 2761 | Oura-sovelluksen koti- ja aktiviteettivälilehti kaatuu/jäätyy

Koskee seuraavia |  Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.4.1 tai uudempi

Tila | Työn alla •

Kuvaus: sovelluksen lataaminen kestää kauan, ja kun sovellus on latautunut, Lisää aktiviteetti ‑painikkeen napsauttaminen kaataa sovelluksen.

Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla. Välimuistin tyhjentäminen voi auttaa joissain tapauksissa.

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2755 | Oura-sovellus kaatuu avattaessa

Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.4.0 tai uudempi

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että sovellus kaatuu heti kun se avataan laitteella. Kaatuminen tapahtuu kyseisellä laitteella joka kerta kun sovellus avataan, eikä sovellusta voi käyttää normaalisti.

Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2732 | Hidas/viivästynyt tiedonsiirto synkronoitaessa Oura-sovellukseen

Koskee seuraavia | Oura Ring 4:n iOS- ja Android -käyttäjät, laiteohjelmisto 2.9.0

Tila | Työn alla •

Kuvaus: kun tietoa siirretään sormuksesta sovellukseen, synkronointi tapahtuu hitaasti. Tämä ongelma näyttää esiintyvän Oura Ring 4:n ja Oura-sovelluksen välisessä synkronoinnissa laiteohjelmiston 2.9.0 asentamisen jälkeen. Ongelmaa tutkitaan parhaillaan, joten voit jatkaa sovelluksen käyttöä normaalisti.

Marraskuu 2025
------------------------------

Ongelma 2696 | Kotinäkymä on jatkuvasti iltatilassa (nukkumaanmenoaikasuositus on näkyvissä)

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.0.0 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet kertovat, että iltatila ja nukkumaanmenosuositus näkyvät sovelluksessa koko päivän, kun he ovat päivittäneet Android-sovelluksen versioon 7.0.0.

Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla. 

Marraskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2613 | Raskauden seuranta aiheuttaa sovelluksen kaatumisen

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.8.0 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet ongelmasta, joka aiheuttaa Oura-sovelluksen kaatumisen ja estää heitä avaamasta sovellusta. 
 

Elokuu 2025

------------------------------

Ongelma 2549 | Tuotuja kaloreita ei lasketa mukaan Aktiiviset kalorit ‑tavoitteeseen 

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.3.0 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: tuotujen harjoitusten kalorinkulutus ei näy päivittäisen aktiivisuustavoitteen edistymisessä. 

Kesäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2274 | Virheellinen kuukautisten pituus 

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.6 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että kuukautisten tyypillistä pituutta ei lasketa oikein, vaikka he kirjaavat kaikki kuukautistensa päivät. 
 

Tammikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2428 | Oura-sovellus ei näytä enää askelmääriä / askeleet eivät päivity

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että askelmäärät eivät näy Oura-sovelluksen Aktiivisuus-näkymässä.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin
 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 1965 | Kierron vaihe on tuntematon

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.3.5 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet sovelluksen ilmoittavan, että kierron vaihe on tuntematon, vaikka kaikki ehdot täyttyvät. 
 

Tammikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2440 | Reaaliaikaista sykettä ei voida mitata

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.1 tai uudempi 

Tila | Työn alla •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että reaaliaikaisen sykkeen mittaus ei onnistu. 
 

Tilapäisratkaisu: suorita uudelleenkäynnistys ja yritä sitten mittausta uudelleen. 

• Napauta sormuskuvaketta sovelluksen kotinäkymän oikeasta yläkulmasta.
• Pyyhkäise vasemmalle Oma Oura Ring -sivulle.
• Valitse Käynnistä uudelleen.

Tammikuu 2025

Korjatut ongelmat  

------------------------------

Ongelma 2647 | Oura-sovellukseen kirjautuminen ei onnistu, koska tilin sähköpostiosoite on vahvistamaton

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.9.1 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jotkut jäsenet saavat "jokin meni pieleen" ‑virheilmoituksen yrittäessään kirjautua Oura-sovellukseen.  

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2673 | Oura-sovelluksessa näkyy väärä Ring-malli

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.13.0 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura-sovelluksessa näkyy väärä sormusmalli. 

Lokakuu 2025

------------------------------

Ongelma 2739 | Sovellus jäätyy, kun manuaalista aktiviteettia muokataan 

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat sovelluksen jumittuvan manuaalisesti lisätyn aktiviteetin tarkastelun, muokkaamisen tai poistamisen yhteydessä.

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2752 | HRV puuttuu Uni-välilehdeltä Android-sovelluksessa 7.4.0

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.4.0 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: joiltakin jäseniltä puuttuu HRV-tietoja Uni-välilehdeltä. Ongelmaa korjataan parhaillaan, ja korjaus julkaistaan mahdollisimman pian.

****Varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon valitsemalla laitteesi sovelluskaupassa Päivitä.

Joulukuu 2025

------------------------------

Ongelma 2734 | Tietojen synkronointi ja "Jotain meni pieleen" ‑virhe tilin luomisen yhteydessä

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet kertovat sovelluksen ilmoittavan virheestä tilin luomisen yhteydessä. 

Marraskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2715 | Kirjautumispainike puuttuu Oura-sovelluksesta

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.2.0 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että vanhemmissa iPhoneissa (esim. iPhone SE) Jatka/Lähetä-painike ei näy Oura-sovelluksen kirjautumisnäkymässä koodin syöttämisen jälkeen, mikä estää käyttäjiä suorittamasta kirjautumista loppuun.

Marraskuu 2025
------------------------------

Ongelma 2673 | Oura-sovelluksessa näkyy väärä Ring-malli

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.13.0 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura-sovelluksessa näkyy väärä sormusmalli. 

Lokakuu 2025
------------------------------

Ongelma 2694 | Oura-sovellus jumittuu, kun tunnistetta lisättäessä valitaan ”Seuraava”

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.14.2 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: joidenkin jäsenten sovellus jumittuu, kun he napsauttavat tunnistenäkymässä Seuraava.

Tilapäisratkaisu: päivitä Oura-sovellus uusimpaan versioon. 

Marraskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2673 | Oura-sovelluksessa näkyy väärä Ring-malli

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.13.0 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura-sovelluksessa näkyy väärä sormusmalli. 

Lokakuu 2025

------------------------------

Ongelma 2641 | Android-sovelluksen painikkeet eivät reagoi kirjautumisen yhteydessä

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Oura-sovelluksen painikkeet eivät reagoi kirjautumisen yhteydessä, mikä estää kirjautumisen Oura-sovellukseen Android-laitteella.

Syyskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2649 | Android-sovellus jumittuu tietojen synkronointiin tai käynnistysnäkymään

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, Oura-sovelluksen versio 6.10.0

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Oura-sovellus jumittuu tietojen synkronointiin tai käynnistysnäkymään. Työskentelemme parhaillaan korjauksen parissa.

Elokuu 2025

------------------------------

Ongelma 2341 | Virheellinen ilmoitus vähäisestä akun varauksesta, vaikka sormuksessa on riittävästi varausta

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.10 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet ovat kertoneet saavansa varoituksen vähäisestä akun varauksesta, vaikka sormuksessa on riittävästi varausta. 
 

Heinäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2567 | ”Vaihdetaanko lepotilaan?” -kortti säilyy hylkäämisen jälkeen

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.5.0 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: ”Vaihdetaanko lepotilaan?” -kortti ei katoa sen jälkeen, kun ehdotus on hylätty napauttamalla X-painiketta.
 

Heinäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2452 | Punainen/sininen piste näkyy edelleen Oura-tuessa viestin avaamisen jälkeen

Koskee seuraavia | iOS/Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.2 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet, että he eivät voi tarkastella tukipyyntöjen vastauksia sovelluksessa. Lisäksi vastauksesta ilmoittavat pisteet pysyvät näkyvissä sovelluksen sisäisessä osiossa (sininen piste) ja Oura-sovelluksessa (punainen piste).
Tilapäisratkaisu: avaa tukipyynnöt sähköpostin kautta sillä aikaa kun korjaamme ongelmaa.
 

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2592 | Uusien kuukautisten kirjaaminen poistaa olemassa olevat kirjatut kuukautiset 

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.6.0 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että uusien kuukautisten kirjaaminen poistaa kirjatut kuukautiset edelliseltä päivältä. 
 

Heinäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 2534 | Syketietoja ei ole saatavilla, kun Aktiviteetin aikainen syke ‑ominaisuus on käytössä 

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet raportoivat, että Tallenna treenisyke -ominaisuus ei tallenna aktiviteetin syketietoja.
 

Kesäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 1545 | SpO2-lukeman sijaan näkyy ajatusviiva (yhden päivän viive)  

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät 

Tila | Korjattu •

Tilapäisratkaisu: Tiedot ovat päivän myöhässä. Päivän tiedot ovat nähtävillä seuraavana päivänä. Sulje Oura-sovellus ja avaa se uudelleen. 

Näin pakotat Oura-sovelluksen sulkeutumaan;

• Avaa puhelimesi Asetukset.

• Valitse Sovellukset tai Sovellukset ja ilmoitukset.

• Napauta Oura-sovelluksen kuvaketta.

• Napauta Pakota pysäytys.

• Napauta Ok vahvistaaksesi, että haluat sulkea sovelluksen.

Kesäkuu 2025

------------------------------

Ongelma 1997 | Askelmäärä vaikuttaa epätarkalta – sovelluksessa näkyvä askelmäärä on pienempi kuin todellinen askelmäärä

Koskee seuraavia | Koskee seuraavia 

Tila | 

Kuvaus: jäsenet ovat havainneet epätarkkuuksia sovelluksessa näkyvissä askelmäärissä.

Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin

Helmikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2321 | Uniterveys-osiossa näkyy kronotyypin tilalla ”Kalibrointi käynnissä”

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että Uniterveys-osiossa näkyy kronotyypin kohdalla ”Kalibrointi käynnissä”, vaikka kronotyypin määrittämiseen on riittävästi tietoja 
Tilapäisratkaisu: ”Kalibrointi käynnissä” -kohdan napauttaminen lataa Kronotyyppikortin, jossa näkyy oikea kronotyyppi. 
 

Helmikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2423 | Lululemon-alennuslinkki ei toimi

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Oura-uutiskirjeen tilaajille lähetetty alennuslinkki ei toimi. 

Tilapäisratkaisu: yhdysvaltalaisen Oura-uutiskirjeen tilaajille on lähetetty uudet linkit. 

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2448 | Viestit ovat puutteellisia

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.5 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Olemme havainneet ongelman, joka vaikuttaa kaavioiden näkymiseen viestien sisällä. Kaaviot saattavat puuttua, kun tarkastelet lisätietoja eri kohdissa, kuten Valmius-välilehdellä.

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2455 | Muut kuin aktiviteetteihin liittyvät tunnisteet eivät näy Päiväaikainen stressi -näkymässä

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Jäsenten kirjaamat tunnisteet, jotka eivät liity aktiviteetteihin, eivät enää näy päiväaikaisen stressin näkymässä. Aktiviteettitunnisteet näkyvät edelleen.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin.
 

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2480 | Juuri lisätyt tunnisteet näkyvät edellisen päivän aikajanassa

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.6 tai uudempi 

Tila | Korjattu •

Kuvaus: kun jäsenet lisäävät tunnisteen, se ilmestyy edellisen päivän aikajanalle. 
 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2457 | Syketiedot (HR) puuttuvat tallennetuista aktiviteeteista (treeneistä)

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, etteivät he saa syketietoja (HR) mistään sovelluksessa tallennetusta aktiviteetista.
Korjattu versiossa Android 6.2.6
 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2494 | Reaaliaikaisen sykkeen mittaaminen epäonnistuu Arvot-välilehdellä, mutta toimii DHR-kortilla

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.4 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että reaaliaikaisen sykkeen (HR) mittaaminen epäonnistuu Arvot-välilehdellä, mutta onnistuu, kun syke tallennetaan Tänään-välilehden päiväaikaisen sykkeen (DHR) kortin kautta.
 

Korjattu versiossa iOS 6.2.7

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2462 | Ongelma rekisteröitymisessä ja kirjautumisessa joillakin iOS-käyttäjillä

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jotkut iOS-jäsenet eivät päässeet rekisteröitymään luodessaan tiliä tai kirjautumaan sovellukseen 30. huhtikuuta klo 20.00 (UTC) ja 1. toukokuuta klo 14.00 (UTC) välisenä aikana.
Tilapäisratkaisu: Yritä noudattaa sovelluksen ohjeita uudelleen, Jos ongelma jatkuu, korjaus on tulossa pian.
 

Korjattu versiossa iOS 6.2.4

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2423 | Lululemon-alennuslinkki ei toimi

Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Oura-uutiskirjeen tilaajille lähetetty alennuslinkki ei toimi. 

Tilapäisratkaisu: yhdysvaltalaisen Oura-uutiskirjeen tilaajille on lähetetty uudet linkit. 

Touko 2025

------------------------------

Ongelma 2247 | Yhteysvirhe Kierron seurannassa

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.2 tai uudempi

Tila | Korjattu •

Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että Kierron seuranta ‑sivulla ilmenee yhteysvirhe, eivätkä he pysty tarkastelemaan tietojaan. 

Tilapäisratkaisu: 

• Tarkista yhteys
  • Varmista, että laitteesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon (Wi-Fi tai mobiilidata).
  • Jos lentokonetila on päällä, kytke se pois päältä.
• Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.
• Kirjaa uudet kuukautiset
  • Siirry Tänään-välilehdelle ja napauta painiketta (+) oikeasta alakulmasta
  • Kirjaa uudet kuukautiset alkaneeksi vähintään 12 päivää edellisten kirjaamiesi kuukautisten jälkeen.

Vihje: Etkö ole varma edellisten kuukautistesi päivämäärästä? Etsi oikea päivämäärä Kierron seurannan Historia-välilehdeltä.

Kun olet kirjannut uudet kuukautiset, algoritmin pitäisi nollautua ja virheilmoituksen pitäisi hävitä. Tämän jälkeen voit halutessasi poistaa äsken kirjaamasi kuukautiset, ja Kierron seuranta jatkaa toimintaansa normaalisti.

Korjattu versiossa iOS 6.2.3

Tammikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2389 | Sovellus siirtyy käyttöönottotilaan

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: kun Oura-sovellus avataan, se siirtyy sormuksen käyttöönottotilaan.

Tilapäisratkaisu: 

Tilapäisratkaisu 1:

------------------------------

Ongelma 2409 | Akku ei lataudu täyteen (100 %)

Koskee seuraavia | Oura Ring 4 -käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Akku ei lataudu 100 prosenttiin asti. Lataus pysähtyy 99 prosenttiin.

Ongelma ratkaistu laiteohjelmistopäivityksellä 2.4.1

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2176 | One Plus -laitteet, joissa on Android 15, eivät muodosta yhteyttä uudelleen

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: One Plus -laitteet eivät näytä muodostavan yhteyttä uudelleen sen jälkeen kun yhteys on muodostettu ensimmäisen kerran.

Tilapäisratkaisu: kytke Bluetooth pois päältä ja sitten takaisin päälle.

Kun Bluetooth on kytketty takaisin päälle, yhteyden pitäisi muodostua uudelleen. 

Marraskuu 2024

------------------------------

Ongelma 2400 | Vähennä liikettä ‑asetus estää Oura Advisoria latautumasta Oura-sovelluksessa

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, joiden laitteessa Vähennä liikettä ‑ominaisuus on päällä

Tila | Korjattu •

Kuvaus: iOS-jäsenillä, joiden laitteen Vähennä liikettä -käyttöapuominaisuus on päällä, voi olla ongelmia Oura Advisorin latautumisen kanssa Oura-sovelluksessa.

Tilapäisratkaisu: ominaisuuden poistaminen käytöstä väliaikaisesti voi varmistaa, että Oura Advisor toimii oikein. 

Vähennä liikettä -ominaisuuden kytkeminen pois päältä:  

1. Avaa iPhonen asetukset 
2. Valitse Käyttöapu
3. Valitse Liike
4. Kytke Vähennä liikettä -vaihtoehto pois päältä
5. Kytke Autoplay-ominaisuudet pois päältä

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.2

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2398 | Sovellus antaa useita nukkumaanmenoajan opastuksen suosituksia

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.1

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet saavansa useita nukkumaanmenoaikasuosituksia päivässä.

Tilapäisratkaisu: korjattu

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.2

Huhtikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2372 | Sovellus kaatuu, kun Kierron seuranta -ominaisuus valitaan käytettäessä Oura-sovellusta italian kielellä

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet, että Oura-sovellus kaatuu, kun Kierron seuranta valitaan Tänään-näkymästä. Ongelma vaikuttaa käyttäjiin, jotka käyttävät sovellusta italian kielellä.

Tilapäisratkaisu: Sovelluksen kielen vaihtaminen englantiin estää sovelluksen kaatumisen. 

Oura-sovelluksen kielen vaihtaminen: 

1. Avaa iPhonen asetukset 
2. Valitse sovellukset
3. Selaa alaspäin ja etsi Oura sovellusluettelosta.
4. Napauta Oura
5. Napauta haluamasi kieli
6. Valitse luettelosta englanti 

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.0

Maaliskuu 2025

------------------------------

Ongelma 2277 | Päiväaikainen stressi -ominaisuus ei toimi Bluetooth-tietoturvapäivityksen jälkeen

Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät 

Tila | Korjattu •

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.1.10

Helmikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2275 | Päivittäinen uni- ja päivittäinen valmius -mittarit puuttuvat sovelluksesta

Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.1.6

Tila| Korjattu •

Kuvaus: valmius- ja unitiedot puuttuvat sovelluksesta

Tilapäisratkaisu:

• Siirry sovelluksen Uni-välilehdelle.

• Selaa alaspäin unen vaiheiden kuvaajaan.

• Napauta ”Muokkaa nukkumaanmenoaikaa” -painiketta

• Tee jokin pieni muutos ja valitse ”Valmis”.

• Tietojen pitäisi nyt näkyä kotinäkymässä.

Korjattu Android-sovelluksen versiossa: 6.1.7

Helmikuu 2025

------------------------------

Ongelma 2045 | Kävelytesti epäonnistuu, eikä sitä tallenneta kardiokapasiteettiraporttiin 

Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Kävelytesti epäonnistuu, eikä sitä tallenneta tietoihin. Se näkyy aluksi kävelynä sovelluksessa, mutta ei kardiokapasiteettiraportissa (iOS).

Tilapäisratkaisu: ei ole

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.0.1

Syyskuu 2024

------------------------------

Ongelma 2227 | Oura-sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen Bluetooth-tietoturvapäivityksen käyttöönoton jälkeen 

Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät

Tila | Korjattu •

Kuvaus: Oura-sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä kun sormus otetaan uudelleen käyttöön Bluetooth-tietoturvapäivityksen jälkeen. Oura-sovelluksen oikeassa yläkulmassa näkyy jatkuvasti pyörivä sormuskuvake.

Tilapäisratkaisu:

1. Pakota Oura-sovellus sulkeutumaan ja avaa sovellus uudelleen

   1. iOS:

      1.) Siirry puhelimen Koti-valikkoon.

      2.) Pyyhkäise näytön alareunasta ylöspäin (iOS-laitteissa, joissa on Koti-painike: kaksoisnapsauta Koti-painiketta).

      3.) Selaa sovellusten esikatselukuvia, kunnes löydät Oura-sovelluksen esikatselun (sen pitäisi olla ensimmäinen esikatselu).

      4.) Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin Oura-sovelluksen esikatselussa.

      5.) Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.

   2. Android

      1.) Avaa puhelimesi Asetukset.

      2.) Valitse Sovellukset tai Sovellukset ja ilmoitukset.

      3.) Napauta Oura-sovelluksen kuvaketta.

      4.) Napauta Pakota pysäytys.

      5.) Napauta Ok vahvistaaksesi, että haluat sulkea sovelluksen.

2. Siirry ”Oma Oura Ring” -sivulle napauttamalla valikkoa Tänään-välilehden vasemmasta yläkulmasta tai napauttamalla pyöreää akkukuvaketta Tänään-välilehden oikeasta yläkulmasta.
3. Napauta ”Vaihda uuteen sormukseen” 
4. Siirry laitteen Bluetooth-asetuksiin ja poista "oura_<osoite>" tai "Oura Ring Gen 3".
5. Seuraa Oura-sovelluksen ohjeita sormuksen yhdistämiseksi 

Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.1.4

Tammikuu 2025

------------------------------