Laiteohjelmistopäivitysten vianmääritys

Automaattisten laiteohjelmistopäivitysten vianmääritys

Jos olet ottanut automaattiset laiteohjelmistopäivitykset käyttöön, mutta laiteohjelmisto ei päivity automaattisesti, tarkista seuraavat:

• Oura-sovellus on avattava vähintään kerran laiteohjelmiston julkaisun jälkeen
• Sormuksen akun varauksen on oltava vähintään 30 %.
• Lentokonetila ei saa olla käytössä
• Bluetooth-yhteyden on oltava käytössä.
• Laiteohjelmistoa ei päivitetä automaattisesti, jos käynnissä on Treenisyke-mittaus tai Sisällöt-välilehden harjoitus, joka mittaa sykettä/sykevälivaihtelua (merkitty kuvakkeella ).
• Laiteohjelmistoa ei päivitetä automaattisesti, jos nukut ja sormus mittaa yönaikaisia biosignaalejasi

Manuaalisten laiteohjelmistopäivitysten vianmääritys

Jos laiteohjelmiston päivittäminen manuaalisesti ei onnistu, kokeile seuraavia keinoja:

• Varmista, että sormuksen akun varaus on vähintään 30 prosenttia ennen kuin yrität päivittää laiteohjelmiston.
• Varmista, että sormus on yhteydessä laitteeseen koko päivitysprosessin ajan; älä sulje sovellusta tai katkaise Bluetooth-yhteyttä, kun päivitys on kesken.
• Älä anna laitteen näytön lukkiutua päivityksen aikana mahdollisten keskeytysten välttämiseksi.
• Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Voit tarkistaa asian puhelimen asetuksista.
• Käynnistä puhelin uudelleen.
• Yritä päivittää laiteohjelmisto huoneessa, jossa on mahdollisimman vähän häiriöitä (ei muita laitteita lähettyvillä).
• Jos et näe laiteohjelmistopäivitystä, poista Oura-sovellus ja asenna se uudelleen. Tarkista sitten, näkyykö kotinäkymässä viestiä laiteohjelmiston päivityksestä.
• Yritä päivittää laiteohjelmisto toisella laitteella (esim. tabletilla).

Jos mikään edellä kuvatuista ohjeista ei ratkaise laiteohjelmisto-ongelmaa, poista Oura-sovellus ja asenna se sitten uudelleen:

1. Varmuuskopioi tiedot valitsemalla kotinäkymän vasemmasta yläkulmasta valikko > Asetukset > Varmuuskopioi kaikki tiedot.
2. Poista Oura-sovellus laitteestasi.
3. Asenna Oura-sovellus uudelleen.
4. Aseta sormuksesi laturiin ja varmista, että laturin etureunan valo syttyy.
5. Avaa laitteesi Bluetooth-asetukset.
6. Etsi sormuksesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta (nimessä on sana "Oura") ja napauta oikealla olevaa kuvaketta poistaaksesi pariliitoksen/unohtaaksesi laitteen.
7. Katkaise yhteys muihin Bluetooth-laitteisiin mahdollisten Bluetooth-signaalin häiriöiden välttämiseksi.
8. Varmista, että sormus on laturissa ja laturi on kytketty virtalähteeseen.
9. Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.
10. Noudata sovelluksen ohjeita sormuksen käyttöönottoon.