Laiteohjelmistopäivitysten vianmääritys
Jos laiteohjelmiston päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavia keinoja:
-
Varmista, että sormuksessa on vähintään 50 prosenttia akkua, ennen kuin yrität päivittää laiteohjelmiston.
-
Varmista, että sormus säilyy yhteydessä laitteeseen koko päivitysprosessin ajan. Älä sulje sovellusta tai katkaise Bluetooth-yhteyttä, kun päivitys on kesken.
-
Älä anna laitteen näytön lukkiutua päivityksen aikana mahdollisten keskeytysten välttämiseksi.
-
Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Voit tarkistaa asian puhelimen asetuksista.
-
Käynnistä puhelin uudelleen.
-
Yritä päivittää laiteohjelmisto huoneessa, jossa on mahdollisimman vähän häiriöitä (ei muita laitteita lähettyvillä).
- Jos et näe laiteohjelmiston päivitystä, poista Oura-sovellus ja asenna se uudelleen. Tarkista sitten, näkyykö Koti
-välilehdellä viestiä laiteohjelmiston päivityksestä.
-
Yritä päivittää laiteohjelmisto toisella laitteella (esim. tabletilla).
Jos mikään edellä kuvatuista ohjeista ei ratkaise laiteohjelmiston ongelmaa, poista Oura-sovellus ja asenna se sitten uudelleen:
- Varmuuskopioi tiedot napauttamalla Koti
-välilehden valikkoa
> Asetukset
> Varmuuskopioi kaikki tiedot.
-
Poista Oura-sovellus laitteestasi.
-
Asenna Oura-sovellus uudelleen.
-
Aseta sormuksesi laturiin ja varmista, että laturin etureunaan syttyy pieni valo.
-
Avaa laitteesi Bluetooth-asetukset.
-
Etsi sormuksesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta (nimi on muotoa ”oura_A038xxxxxxxx”) ja poista pariliitos / unohda laite napauttamalla ⓘ-kuvaketta.
-
Katkaise yhteys muihin yhdistettyihin laitteisiin mahdollisten Bluetooth-signaalin häiriöiden välttämiseksi.
-
Varmista, että sormus on laturissa ja laturi on kytketty virtalähteeseen.
-
Asenna Oura-sovellus uudelleen.
-
Seuraa sovelluksen ohjeita sormuksen käyttöönottoon.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tiimiimme täällä.