Jos laiteohjelmiston päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavia keinoja:
- Varmista, että sormuksessa on vähintään 50 prosenttia akkua, ennen kuin yrität päivittää laiteohjelmiston.
- Varmista, että sormus säilyy yhteydessä laitteeseen koko päivitysprosessin ajan. Älä sulje sovellusta tai katkaise Bluetooth-yhteyttä, kun päivitys on kesken.
- Älä anna laitteen näytön lukkiutua päivityksen aikana mahdollisten keskeytysten välttämiseksi.
- Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Voit tarkistaa asian puhelimen asetuksista.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Yritä päivittää laiteohjelmisto huoneessa, jossa on mahdollisimman vähän häiriöitä (ei muita laitteita lähettyvillä).
- Jos et näe laiteohjelmiston päivitystä, poista Oura-sovellus ja asenna se uudelleen. Tarkista sitten, näkyykö Koti
-välilehdellä viestiä laiteohjelmiston päivityksestä.
- Yritä päivittää laiteohjelmisto toisella laitteella (esim. tabletilla).
Jos mikään edellä kuvatuista ohjeista ei ratkaise laiteohjelmiston ongelmaa, poista Oura-sovellus ja asenna se sitten uudelleen:
- Varmuuskopioi tiedot napauttamalla Koti
> Asetukset
> Varmuuskopioi kaikki tiedot
- Poista Oura-sovellus laitteestasi.
- Asenna Oura-sovellus uudelleen.
- Aseta sormuksesi laturiin ja varmista, että laturin etureunaan syttyy pieni valo.
- Avaa laitteesi Bluetooth-asetukset.
- Etsi sormuksesi yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden luettelosta (nimi on muotoa ”oura_A038xxxxxxxx”) ja poista pariliitos / unohda laite napauttamalla ⓘ-kuvaketta.
- Katkaise yhteys muihin yhdistettyihin laitteisiin mahdollisten Bluetooth-signaalin häiriöiden välttämiseksi.
- Varmista, että sormus on laturissa ja laturi on kytketty virtalähteeseen.
- Asenna Oura-sovellus uudelleen.
- Seuraa sovelluksen ohjeita sormuksen käyttöönottoon.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tiimiimme täällä.
