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Atención a los miembros de Oura

Compras a distribuidores

Los productos Oura pueden comprarse en diversos puntos de venta en todo el mundo. En este artículo explicamos cómo puedes confirmar tu talla de anillo, aplicar el crédito por un kit de tallaje y encontrar distribuidores cercanos.

Tallaje
Envíos
Precio de la suscripción a Oura
Devoluciones, cambios y reembolsos
Garantía
Distribuidores por región
Norteamérica
Europa
África y Oriente Medio
Asia-Pacífico

¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje? ¿Puedo recibir un kit de tallaje de todas maneras?

En este artículo del Centro de Ayuda explicamos cómo utilizar el kit de tallaje del Oura Ring 4 para determinar tu talla de anillo. 

Muchos distribuidores autorizados venden kits de tallaje del Oura Ring 4 por Internet. Además, algunos distribuidores (por ejemplo, Best Buy o Target) te permiten probar el kit de tallaje personalmente en sus tiendas físicas. 

Cuando compres un kit de tallaje en un distribuidor, recibirás crédito para la futura compra de un Oura Ring en ese distribuidor. Hay varias modalidades de crédito:

  • Código promocional (en Amazon, por ejemplo) 
  • Tarjeta regalo digital o física (en Best Buy, Costco o Target, por ejemplo) 

¿Cuánto tardará en enviarse el producto Oura?

Todos los pedidos de productos Oura realizados a distribuidores están sujetos a las políticas de envío del distribuidor correspondiente, que son diferentes de las de Oura.

¿Cuánto cuesta la suscripción a Oura?

Consulta este artículo del Centro de Ayuda para ver el precio de la suscripción a Oura. 

Devoluciones, cambios y reembolsos de compras en distribuidores

Compras en distribuidores

Si compras un producto Oura en un distribuidor, tanto online como en un establecimiento, las devoluciones, los cambios y los reembolsos deben gestionarse directamente con el distribuidor.

Si decides devolver tu Oura Ring para obtener un reembolso, asegúrate de cancelar tu suscripción en los ajustes de tu aplicación Oura o a través del Centro de Suscripciones para evitar que te sigamos cobrando por tu plan de suscripción.

Garantía para compras en distribuidores

A menos que se indique lo contrario, los nuevos productos Oura adquiridos en un distribuidor autorizado están cubiertos por nuestra garantía limitada estándar durante un periodo de tiempo determinado, que depende de la región. Los productos reacondicionados certificados (p. ej., Best Buy) están cubiertos por una garantía limitada de 90 días.

Para comprobar si tu producto cumple los requisitos para su sustitución, debes proporcionar una prueba de compra del distribuidor original. En el recibo deben aparecer claramente el nombre del distribuidor, la fecha de compra, el número de recibo y el nombre del artículo (Oura).

Distribuidores por región

La siguiente es una lista parcial de los distribuidores que venden productos Oura.

Norteamérica

Europa

África y Oriente Medio

Asia e Islas del Pacífico

¿Sigues necesitando asistencia?