Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Υποστήριξη μελών Oura

Αγορές από το Best Buy (ΗΠΑ)

Τα προϊόντα Oura είναι διαθέσιμα στα καταστήματα Best Buy σε όλη τη χώρα στις ΗΠΑ και στο BestBuy.com. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο εύρεσης καταστημάτων στις ΗΠΑ στο ouraring.com για να βρείτε την πλησιέστερη τοποθεσία σε εσάς.

  • Πιστοποιημένα ανακατασκευασμένα Oura Ring 4 είναι επίσης διαθέσιμα μέσω του BestBuy.com. Τα ανακατασκευασμένα δαχτυλίδια είναι σε άριστη λειτουργική κατάσταση και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αισθητικές ατέλειες. Κάθε μονάδα έχει καθαριστεί σχολαστικά, έχει επαναφερθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και έχει συσκευαστεί ξανά με όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα.
  • Το Oura Ring 4 Ceramic Midnight είναι ένα αποκλειστικό χρώμα του Best Buy.

Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν Oura που αγόρασα μέσω του Best Buy;
Πόσο κοστίζουν τα προϊόντα Oura;
Πώς λειτουργεί η διαδικασία μέτρησης μεγέθους; Μπορώ ακόμα να πάρω ένα κιτ μέτρησης;
Πώς διαφέρει η εμπειρία μέτρησης μεγέθους στα καταστήματα Best Buy από το κιτ μέτρησης;
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αποσταλεί το δαχτυλίδι μου;
Μπορώ να παραλάβω το δαχτυλίδι μου από το κατάστημα Best Buy;
Πόσο κοστίζει η Συνδρομή Oura;
Συμπεριλαμβάνεται εγγύηση;


Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν Oura που αγόρασα μέσω του Best Buy;

Αγορές λιανικής

Οι επιστροφές, οι αντικαταστάσεις και οι επιστροφές για αγορές προϊόντων Oura από έναν λιανοπωλητή, είτε στο κατάστημα είτε στο διαδίκτυο, πρέπει να διεκπεραιώνονται απευθείας με τον λιανοπωλητή.

Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα Oura Ring για επιστροφή χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι ακυρώσατε τη συνδρομή σας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Oura ή μέσω του Κέντρου συνδρομής για να αποφύγετε συνεχείς χρεώσεις για το πλάνο σας.

Δείτε την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών της Best Buy.

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Oura με παραλαβή από το Best Buy στο κατάστημα, ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα, Μπορώ να παραλάβω το δαχτυλίδι μου από το κατάστημα στο Best Buy;


Πόσο κοστίζουν τα προϊόντα Oura;

Οι τιμές είναι ευθυγραμμισμένες με τις προτεινόμενες τιμές λιανικής που αντικατοπτρίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Oura. Επισκεφθείτε το BestBuy.com ή ένα κατάστημα Best Buy για λεπτομερείς τιμές.


Πώς λειτουργεί η διαδικασία μέτρησης μεγέθους; Μπορώ ακόμα να πάρω ένα κιτ μέτρησης;

Τα κιτ μέτρησης είναι διαθέσιμα προς αγορά στην τιμή των $ 10 στο BestBuy.com. Το κόστος του κιτ μέτρησης σάς επιστρέφεται αμέσως ως δωροκάρτα Best Buy.

Εάν αγοράσατε ένα κιτ μέτρησης από το bestbuy.com, θα λάβετε μια ηλεκτρονική δωροκάρτα στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν αγοράσατε ένα κιτ μέτρησης από ένα κατάστημα Best Buy, θα λάβετε μια δωροκάρτα (με email ή σε φυσική μορφή). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την πίστωση δωροκάρτας στην αγορά σας από το Oura Ring σε ένα κατάστημα Best Buy ή από το BestBuy.com. Τα κιτ μέτρησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

Θέλετε να κάνετε δώρο το δαχτυλίδι Oura;

Μπορείτε να δωρίσετε ένα δαχτυλίδι Oura σε φίλους ή συγγενείς αγοράζοντας ένα κιτ μέτρησης Oura Ring και συνδυάζοντάς το με μια δωροκάρτα Best Buy. Αυτό τους επιτρέπει να βρουν το σωστό μέγεθος και να χρησιμοποιήσουν τη δωροκάρτα για να αγοράσουν το Oura Ring της επιλογής τους. Οι δωροκάρτες διατίθενται σε διάφορα ποσά και μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο Best Buy.

Το μέγεθος για το Oura Ring 4 είναι ελαφρώς διαφορετικό από το Oura Ring Gen3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό κιτ μέτρησης για την πιο ακριβή εφαρμογή. 

  • Κιτ μέτρησης Oura Ring 4: λευκοί μετρητές δαχτύλου, μεγέθη 4–15
  • Κιτ μέτρησης για το Oura Ring Gen3: μαύροι μετρητές δαχτύλου, μεγέθη 6–13

Πώς διαφέρει η εμπειρία μέτρησης μεγέθους στα καταστήματα Best Buy από το κιτ μέτρησης;

Ορισμένα καταστήματα θα έχουν το Oura Ring για να το αγγίζουν και να το βλέπουν οι πελάτες, ένα εργαλείο μέτρησης για να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή για εσάς και μια ευκαιρία να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες μέσω της Συνδρομής Oura. Η εμπειρία μεγέθους στο κατάστημα επιτρέπει στους αγοραστές να δοκιμάσουν αυτοπροσώπως το προσαρμοσμένο εργαλείο μέτρησης Oura Ring για να βοηθήσουν στον προσδιορισμό της καλύτερης εφαρμογής.


Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αποσταλεί το προϊόν Oura μου;

Για αγορές προϊόντων Oura μέσω του BestBuy.com, ανατρέξτε στο Best Buy για επιλογές αποστολής και τιμές. Όλες οι αγορές μέσω του Best Buy υπόκεινται στις πολιτικές αποστολής του Best Buy, οι οποίες διαφέρουν από αυτές της Oura.


Μπορώ να παραλάβω το δαχτυλίδι μου από το κατάστημα Best Buy;

Αγορά μέσω του Best Buy
Εάν το Oura Ring που προτιμάτε είναι σε απόθεμα, ενδέχεται να μπορείτε να αγοράσετε το δαχτυλίδι σας στο BestBuy.ca και να το παραλάβετε σε ένα κοντινό κατάστημα. Δείτε τις επιλογές παραλαβής και αποστολής στη σελίδα κάθε αντικειμένου στο BestBuy.com

Αγοράστε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura, παραλάβετε από το κατάστημα στο Best Buy

Οι πελάτες στις ΗΠΑ μπορούν να αγοράσουν ένα Oura Ring από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura και να το παραλάβουν από ένα κατάστημα Best Buy, εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιλέξτε «Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα» ως επιλογή παράδοσης και, εάν ένα κοντινό κατάστημα Best Buy έχει διαθέσιμο το Oura Ring που έχετε επιλέξει, μπορείτε να κάνετε κράτηση για παραλαβή.Η παραλαβή από το κατάστημα είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες με ένα μόνο Oura Ring επιβεβαιωμένου μεγέθους.

Επιβεβαίωση παραγγελίας και παραλαβή:

  • Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, θα λάβετε ένα email με οδηγίες παραλαβής. Όταν η παραλαβή σας είναι έτοιμη, θα έχετε έξι επιπλέον ημερολογιακές ημέρες για να παραλάβετε το δαχτυλίδι σας από το επιλεγμένο κατάστημα Best Buy. Εάν δεν παραλάβετε το δαχτυλίδι εντός έξι ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα και θα σας επιστραφούν τα χρήματα.
  • Εάν κάποιος άλλος εκτός από εσάς παραλαμβάνει το προϊόν σας από το Best Buy, θα πρέπει να συμπληρώσετε το όνομά του στα «Στοιχεία Παραλαβής» κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μόνο εσείς –ή το άτομο που έχετε ορίσει– μπορείτε να παραλάβετε το προϊόν σας. Το ορισμένο άτομο θα πρέπει να φέρει μαζί του ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση και το email επιβεβαίωσης παραλαβής. Εάν χρειαστεί να αλλάξετε το άτομο παραλαβής, επικοινωνήστε με το Best Buy και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.

Αλλαγές, ακυρώσεις, επιστροφές ή αντικαταστάσεις

Η Oura δεν μπορεί να κάνει αλλαγές σε μιαπαραγγελία παραλαβής από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura ή το φυσικό κατάστημα Best Buy, αφού υποβληθεί. Έχετε μερικές επιλογές:

  • Ακύρωση παραγγελίας: Επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Best Buy για να ζητήσετε ακύρωση.
  • Αφήστε την παραγγελία να λήξει: Εάν δεν παραλάβετε το δαχτυλίδι εντός επτά ημερών, θα επιστραφεί αυτόματα και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.
  • Επιστρέψτε το σε ένα κατάστημα: Εάν έχετε ήδη παραλάβει την παραγγελία σας, μπορεί να επιστραφεί σε οποιοδήποτε κατάστημα Best Buy στις ΗΠΑ εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Δεν γίνονται δεκτές ανταλλαγές. Για να αποκτήσετε διαφορετικό μέγεθος ή στυλ, επιστρέψτε το δαχτυλίδι σας στο Best Buy και αγοράστε το ξανά μέσω του Best Buy ή της Oura.

Όλες οι ακυρώσεις και οι επιστροφές πρέπει να γίνονται μέσω του Best Buy. Μετά την επεξεργασία της επιστροφής σας από το Best Buy, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης εντός λίγων εργάσιμων ημερών.


Πόσο κοστίζει η Συνδρομή Oura;

Η Συνδρομή Oura και τα οφέλη και οι χρεώσεις της είναι τα ίδια ανεξάρτητα από το αν αγοράσετε το δαχτυλίδι από το online κατάστημα της Oura ή από έναν εξουσιοδοτημένο προμηθευτή. Η Συνδρομή Oura αγοράζεται και διαχειρίζεται μέσω της Oura. Η συνδρομή και τα χαρακτηριστικά της στην εφαρμογή είναι διαθέσιμα μόνο σε χώρες όπου η Oura αποστέλλει τα προϊόντα της και πρέπει να αγοραστούν με πιστωτική κάρτα και διεύθυνση χρέωσης από μία από αυτές τις χώρες. Για πλήρη λίστα υποστηριζόμενων χωρών, δείτε τις Συχνές ερωτήσεις για την αποστολή.

Τα νέα μέλη λαμβάνουν έναν μήνα Συνδρομής Oura. Μετά από αυτή τη δωρεάν περίοδο, η τιμή της συνδρομής διαφέρει ανά περιοχή.

Περιοχή Τιμολόγηση μηνιαίου πλάνου Τιμολόγηση ετήσιου πλάνου
Αυστραλία $ 9,99 AUD συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 109,99 AUD συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Καναδάς $ 7,99 CAD μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 89,99 CAD μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ευρωπαϊκή Ένωση 5,99 € συμπεριλαμβανομένων των φόρων 69,99 € συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Χονγκ Κονγκ $ 49,00 HKD συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 579,00 HKD συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ιαπωνία ¥ 999 συμπεριλαμβανομένων των φόρων ¥ 11.800 συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Μαλαισία 26,00 RM μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων 309,00 RM μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Νέα Ζηλανδία $ 11,99 NZD συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 139,99 NZD συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Σαουδική Αραβία 25,99 SAR συμπεριλαμβανομένων των φόρων 299,00 SAR συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Σιγκαπούρη $ 8,99 SGD συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 105.00 συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Νότια Κορέα ₩ 9400 συμπεριλαμβανομένων των φόρων ₩ 110.000 συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ελβετία 5,99 CHF συμπεριλαμβανομένων των φόρων 69,99 CHF συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα 29,99 AED συμπεριλαμβανομένων των φόρων 269,00 AED συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ηνωμένο Βασίλειο – Μεγάλη Βρετανία £5,99 συμπεριλαμβανομένων των φόρων £69,99 συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Ηνωμένο Βασίλειο – Βόρεια Ιρλανδία 5,99 € συμπεριλαμβανομένων των φόρων 69,99 € συμπεριλαμβανομένων των φόρων
ΗΠΑ $ 5,99 μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 69,99 μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων
Υπόλοιπος κόσμος $ 6.99 (USD) συμπεριλαμβανομένων των φόρων $ 79.99 (USD) συμπεριλαμβανομένων των φόρων

Η Συνδρομή Oura συνδέεται με τον λογαριασμό Oura, όχι το φυσικό σας Oura Ring. Εάν αγοράσετε ένα επιπλέον δαχτυλίδι με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Oura, δεν θα λάβετε άλλον έναν δωρεάν μήνα Συνδρομής Oura.

Εάν θέλετε να αλλάξετε το νόμισμα για τις πληρωμές της Συνδρομής Oura (π.χ. από USD σε CAD), θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να την ανανεώσετε την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας στο Κέντρο συνδρομής. Θα συνεχίσετε να έχετε την πλήρη εμπειρία της Εφαρμογής Oura μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας και όλα τα δεδομένα σας θα βρίσκονται στην εφαρμογή σας μόλις ανανεώσετε.


Συμπεριλαμβάνεται εγγύηση;

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, νέα προϊόντα Oura που αγοράζονται από έναν εξουσιοδοτημένο προμηθευτή καλύπτονται από την τυπική περιορισμένη εγγύησή μας για συγκεκριμένη διάρκεια, ανάλογα με την περιοχή σας. Τα πιστοποιημένα ανακαινισμένα προϊόντα καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση 90 ημερών.

Για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς από τον αρχικό πωλητή λιανικής. Το όνομα του λιανοπωλητή, η ημερομηνία αγοράς, ο αριθμός απόδειξης και το όνομα του προϊόντος (Oura) πρέπει να είναι ευδιάκριτα στην απόδειξη.

Οι αντικαταστάσεις εγγύησης για πιστοποιημένα ανακατασκευασμένα προϊόντα θα καλύπτονται για 45 ημέρες ή για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης των 90 ημερών, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.

Προς το παρόν, μόνο τα δαχτυλίδια που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Oura πληρούν τις προϋποθέσεις για το Πλάνο προστασίας Extend. Για πρόσθετες επιλογές προστασίας για αγορές δαχτυλιδιών από το Best Buy, ανατρέξτε στο BestBuy.com ή επισκεφθείτε ένα κατάστημα Best Buy.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;