Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις αυτόματες ενημερώσεις
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις ρυθμίσεις και το υλικολογισμικό σας δεν ενημερώνεται αυτόματα, τα ακόλουθα σενάρια ενδέχεται να εμποδίζουν την ενημέρωση:
- Πρέπει να ανοίξετε την Εφαρμογή Oura τουλάχιστον μία φορά από την κυκλοφορία του υλικολογισμικού
- Η μπαταρία του δαχτυλιδιού πρέπει να είναι τουλάχιστον 30%
- Η λειτουργία πτήσης πρέπει να είναι απενεργοποιημένη
- Το Bluetooth πρέπει να είναι ενεργοποιημένο
- Οι αυτόματες ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν θα εκτελούνται αν είναι ενεργός ο Καρδιακός ρυθμός δραστηριότητας ή αν χρησιμοποιείτε μια συνεδρία Εξερεύνησης που μετρά τον καρδιακό ρυθμό/τη μεταβλητότητα καρδιακού ρυθμού (επισημαίνεται με το εικονίδιο
)
- Οι αυτόματες ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν θα εκτελούνται αν κοιμάστε και το δαχτυλίδι σας μετρά τα βιοσήματα κατά τη διάρκεια της νύχτας
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις μη αυτόματες ενημερώσεις
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια μιας χειροκίνητης ενημέρωσης υλικολογισμικού, δοκιμάστε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι το επίπεδο της μπαταρίας του δαχτυλιδιού σας είναι τουλάχιστον στο 30% όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το δαχτυλίδι σας είναι συνδεδεμένο καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης –μην κλείνετε την εφαρμογή ή μην ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε το Bluetooth σας ενώ πραγματοποιείται η ενημέρωση.
- Διατηρήστε την οθόνη της συσκευής σας ξεκλείδωτη κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης για να αποτρέψετε πιθανές διακοπές.
- Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Μπορείτε να το ελέγξετε ανοίγοντας τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
- Δοκιμάστε την ενημέρωση υλικολογισμικού σε ένα δωμάτιο όπου οι παρεμβολές σήματος είναι χαμηλές (δεν υπάρχουν άλλες συσκευές κοντά).
- Δοκιμάστε την ενημέρωση υλικολογισμικού μέσω διαφορετικής συσκευής (π.χ., τάμπλετ)
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της Εφαρμογής Oura
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσει με το πρόβλημα με το υλικολογισμικό, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την Εφαρμογή Oura στο τηλέφωνό σας:
- Ολοκληρώστε τη δημιουργία ενός αντιγράφου ασφαλείας δεδομένων πατώντας το μενού
στην επάνω αριστερή γωνία της Αρχικής οθόνης > Ρυθμίσεις > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων των δεδομένων
- Διαγράψτε την Εφαρμογή Oura από τη συσκευή σας
- Επανεγκαταστήστε την Εφαρμογή Oura
- Τοποθετήστε το δαχτυλίδι σας στον φορτιστή, φροντίζοντας να εμφανίζεται η μικρή φωτεινή ένδειξη στο μπροστινό μέρος του φορτιστή
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Bluetooth της συσκευής σας
- Εντοπίστε το δαχτυλίδι σας στη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών Bluetooth (αναζητήστε «Oura» στο όνομα) και πατήστε το εικονίδιο στα δεξιά για να καταργήσετε τη σύζευξη/ξεχάσετε τη συσκευή
- Αποσυνδέστε άλλες συνδεδεμένες συσκευές Bluetooth για να εξαλείψετε πιθανές παρεμβολές στο σήμα Bluetooth
- Βεβαιωθείτε ότι το δαχτυλίδι βρίσκεται στον φορτιστή και ότι ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος στην πρίζα
- Επανεκκινήστε την Εφαρμογή Oura
- Ακολουθήστε τη ροή ενσωμάτωσης εντός εφαρμογής για να ρυθμίσετε το δαχτυλίδι σας
- Ελέγξτε την αρχική οθόνη της εφαρμογής για ένα μήνυμα ενημέρωσης υλικολογισμικού
