Gå til hovedindhold

Ouras medlemssupport

Essence Healthcare

Medlemmer af kvalificerede Medicare Advantage-planer fra Essence Healthcare er berettiget til at modtage en gratis Oura Ring 4 og et Oura-medlemskab for kalenderåret 2026.

Få mere at vide om Ouras partnerskab med Essence Healthcare på vores blog.

Hvordan får jeg en Oura Ring 4?

Hvis du er medlem af en Essence Healthcare-plan og er tilmeldt en kvalificeret PPO-plan, skal du klikke på dette Essence Healthcare-link.

Hvad hvis jeg allerede har en Oura Ring?

For at deltage i Essence Healthcare-fordelsprogrammet skal du bestille en ny Oura Ring 4 via Essence-portalen.

Hvordan opretter jeg min Oura-konto?

Hvor længe er mit Oura-medlemskab gyldigt?

Dit Oura-medlemskab er gratis, så længe du er tilmeldt en kvalificeret Essence Healthcare-plan. Du behøver ikke at tilføje en betalingsmetode i Medlemsportalen.

Hvis dit Oura-medlemskab gennem Essence Healthcare er ved at udløbe, vil du modtage en e-mail og en meddelelse i Medlemsportalen.

Kortet Fortsæt medlemskab i Medlemsportalen.

Tryk på knappen "Fortsæt medlemskab" i e-mailen eller meddelelsen for at tilføje en betalingsmetode i Medlemsportalen.

Hvad sker der, hvis jeg får et automatisk opkald eller en sms fra Essence Healthcare?

Hvis du har en Oura Ring via Essence og har givet samtykke til at dele dine sundhedsdata med Essence, vil du måske få opkald eller sms'er fra et automatiseret system.

Disse opkald og sms'er vil blive sendt til medlemmer af Essence Healthcare, der ud fra deres Oura Ring-data viser tegn på forhøjede vejrtrækningsforstyrrelser om natten.

I disse meddelelser kan du blive bedt om at besvare nogle spørgsmål vedrørende din søvnkvalitet og dit generelle helbred. 

Oplysninger indhentet gennem denne kontakt deles kun med dit behandlingsteam og de sundhedsforsikringsteams, der understøtter din behandling. Dine oplysninger beskyttes af Essence i henhold til strenge procedurer, der overholder HIPAA-reglerne. 

Du kan selv bestemme, om du vil modtage disse automatiske meddelelser. Du kan fravælge disse henvendelser ved at følge vejledningen i meddelelsen, f.eks. ved at svare "STOP" i en sms. Alle beslutninger vedrørende din behandling træffes fortsat af din behandler, og det vil ikke have betydning for dit behandlingsforløb.

Hvad hvis jeg har brug for support til at løse et problem?

Du skal kontakte Essence Healthcares kundeservice, hvis du har spørgsmål om:

  • regler for eller krav til støtteberettigelse 
  • programfordele
  • at forlade programmet.

Du skal kontakte Ouras medlemssupport, hvis du har spørgsmål om:

  • Oura Ring 4
  • Oura-appen og dens funktioner
  • Oura-medlemskabet.

Du kan kontakte Ouras medlemssupport her.

Hvis vores virtuelle assistent Finn ikke kan løse dit problem, kan du oprette en supportanmodning hos vores medlemssupport.

Når du opretter en supportanmodning, skal du angive din e-mailadresse, så vores medlemssupport kan bekræfte din konto. Derfor skal du bruge den e-mailadresse, der er knyttet til din Oura-konto.

Når du modtager en e-mail fra Ouras medlemssupport med nyt om supportanmodningen, skal du logge ind på vores medlemssupportplatform. Vi beder Oura-medlemmer, der har tilmeldt sig via Essence Healthcare, om at logge ind for at forbedre sikkerheden.

Sådan logger du ind på Ouras medlemssupportplatform:

  1. Hvis du har en Gmail-konto, kan du vælge Log ind med Google. Ellers:
  2. Indtast din e-mailadresse og adgangskode.
  • Hvis du aldrig har logget ind før, skal du vælge Få en adgangskode.
  • Hvis du har brug for en ny adgangskode, skal du vælge Glemt adgangskode?

Når du er logget ind, kan du sende beskeder direkte til vores medlemssupport og se status på dine supportanmodninger:

  1. Tryk på menuikonet Menuikon med tre vandrette streger i øverste venstre hjørne af fanen I dag.
  2. Vælg Hjælp.
  3. Vælg Mine supportanmodninger.

Flere oplysninger

ŌURA og Essence Healthcare samarbejder om at løfte ældres sundhed

Har du stadig brug for hjælp?

Essence Healthcare | Oura Member Care