V tomto seznamu můžete zjistit, zda už o problému, který se týká vašeho prstenu Oura Ring nebo aplikace Oura, víme. Náš tým tento seznam každý týden aktualizuje a po šesti měsících opravené problémy odstraní. Nejnovější problémy se zobrazují v horní části stránky, dole najdete další podrobnosti a/nebo alternativní řešení. K vyhledání konkrétního problému použijte funkci vyhledávání ve svém prohlížeči.
 

Níže uvedené stavy můžete použít jako vodítko a jako zkratku k přechodu na konkrétní případ.

Otevřeno • Problém je buď nový, nebo jde zkrátka o nedokonalost produktu.

V řešení  • Náš tým si je problému vědom a aktivně pracuje na opravě.

Opraveno • Problém byl vyřešen.

Otevřené problémy
------------------------------

Problém 3044 | Data o spánku a připravenosti po nedávné aktualizaci firmwaru chybí

Relevantní pro | Všechny uživatele s verzí aplikace 7.18.1 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy někteří členové po nedávné aktualizaci firmwaru hlásí chybějící data o spánku a připravenosti. V některých případech se jim data o spánku po část noci nebo celou noc nemusí v aplikaci Oura zobrazit.

Červen 2026
------------------------------

Problém 3004 | Při zaznamenání menstruace nezačne nový cyklus

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.15.1 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členky hlásí, že jim po zaznamenání nové menstruace nejméně 12 dnů od předchozího záznamu nezačíná nový cyklus.

Alternativní řešení: Pro některé členky se problém vyřešil následujícím postupem:

Odstraňte prosím všechny záznamy menstruace od (PŘIDAT DATA záznamů, které nejsou identifikovány)
Ručně zálohujte data podle tohoto postupu:

• Umístěte prsten na nabíječku

• Otevřete aplikaci Oura

• Klepněte na nabídku (☰) v levém horním rohu
  - Vyberte Nastavení
  - V sekci Účet vyberte Zálohovat všechna data

• Poté aplikaci Oura odstraňte a znovu nainstalujte

• Nakonec své záznamy menstruace vraťte zpět v chronologickém pořadí

Červen 2026
------------------------------

Problém 3024 |V nejnovější verzi aplikace se nezobrazuje Sledování aktivity v reálném čase

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.17.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy aplikace Oura může místo aktivity v reálném čase zobrazovat tepovou frekvenci při zátěži.

Červen 2026
------------------------------

Problém 2927 | Po záznamu tréninku nejsou k dispozici data o tepové frekvenci

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.10.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jejich Oura Ring úspěšně zaznamenává fyzické aktivity, ale nezachycuje údaje o tepové frekvenci.

Březen 2026
------------------------------

Problém 2948 | Zamrznutí sběru dat způsobuje chybějící data

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.11.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy může docházet k dočasnému zastavení sběru dat z prstenu, což může v aplikaci vést k chybějícím datům o spánku, teplotě nebo aktivitě.

Červen 2026
------------------------------

Problém 2988 | Po aktualizaci se můžou starší přehledy cyklu zobrazit jako neznámé

Relevantní pro | Uživatelky systému Android s verzí aplikace 7.14.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy se po aktualizaci některých nastavení dotazníku v sekci Ženské zdraví už nemusí zobrazovat dřívější data o ovulaci a fázi cyklu.

Květen 2026
------------------------------

Problém 2951 | Po aktualizaci aplikace Oura se automaticky změní jazyk

Relevantní pro | Členy, jejichž jazyk aplikace Oura se po aktualizaci automaticky změnil (nově přidané jazyky)

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy se po aktualizaci aplikace na verzi, ve které se zavádí nové jazyky, může jazyk aplikace Oura automaticky přepnout z angličtiny do jednoho z nově přidaných jazyků na základě nastavení vašeho zařízení nebo aplikace.To může být matoucí, zejména pokud jsou některé funkce dostupné pouze v angličtině.

Alternativní řešení: Jazyk aplikace Oura můžete změnit zpět na angličtinu nebo jiný podporovaný jazyk v nastavení jazyka aplikace. Podrobné pokyny najdete také v našem článku ohledně jazyků aplikace Oura.

Duben 2026

------------------------------

Problém 2382| Kalorie spálené aktivitou se můžou zobrazit vyšší, než se očekává

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.1.2 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy někteří členové se systémem Android hlásí, že při záznamu dat o aktivitě z více zdrojů se v aplikaci Oura zobrazují počet kalorií spálených aktivitou vyšší, než by čekali. V některých případech se může zdát, že se stejné kalorie počítají víckrát.

Duben 2026

------------------------------

Problém 2620 | V aplikaci Oura může chybět týdenní shrnutí

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.13.1 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy někteří členové se systémem Android hlásí, že v aplikaci Oura chybí určitá týdenní shrnutí, přestože jsou dostupná příslušná data.

Duben 2026

------------------------------

Problém 2404 | Funkce Snížení konzumace kofeinu v Oura Labs nefunguje podle očekávání

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.2.2 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy někteří členové se systémem Android hlásí, že nejsou v Oura Labs schopni reagovat na výzvy ohledně zkonzumovaného kofeinu. V těchto případech nemusí fungovat tlačítka pro výběr, členové nemusí mít možnost přidat štítky Kofein nebo Bez kofeinu a experiment může nečekaně zůstávat na úvodní obrazovce.

Duben 2026

------------------------------

Problém 2026 | Chybějící teplotní odchylky v aplikaci Oura

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 5.4.2 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim v záložce Připravenost, přehledu cyklu a trendech chybí odchylka teploty.

Duben 2026
------------------------------

Problém 2181 | Nelze upravit překrývající se dlouhé intervaly spánku

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 5.4.6 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že mají dlouhý spánek zaznamenaný dvakrát – překrývá se více intervalů a zobrazují se nesprávné výsledky.

Březen 2026
------------------------------

Problém 2379 | Ukazatel regenerace zobrazuje nesprávné hodnoty

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.8.2 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že ukazatel regenerace zobrazuje nesprávné hodnoty.

Únor 2026
------------------------------

Problém 2821 | Prázdná volba v dotazníku ke studii krevního tlaku

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.7.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové při vyplňování dotazníku o krevním tlaku vidí prázdnou volbu. Prázdná volbu by neměli vybírat, doporučujeme zvolit pouze uvedené relevantní možnosti zdravotního stavu nebo žádnou.

Únor 2026
------------------------------

Problém 2886 | Trvale chybějící data o krevním kyslíku

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.9.1 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy se data o monitorování kyslíku v krvi nemusí v aplikaci zobrazovat, přestože je funkce zapnutá.

Leden 2026
------------------------------

Problém 2714 | Vytrvale se zobrazuje zpráva „Čekání na spánek“

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.3.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim na hlavní obrazovce zasekla zpráva „Čekání na spánek“. Veškerý spánek, denní spánek a aktivity se detekují správně a zobrazují se jim v aplikaci na příslušných obrazovkách.

Leden 2026

------------------------------

Problém 2759 | V aplikaci Oura chybí Kumulativní stres

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.3.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim v aplikaci Oura chybí údaje o kumulativním stresu.

Listopad 2025

------------------------------

Problém 2654 | Duplicitní data o spánku

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.2.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim údaje o spánku zobrazují duplicitně (např. 8 hodin se zobrazuje jako 16 hodin).

Alternativní řešení: V současné době žádné řešení. Pracujeme na opravě.

Listopad 2025

------------------------------

Problém 2438 | Mezery ve stresu během dne

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.1.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim v grafech stresu během dne objevují konzistentní mezery.

Říjen 2025
------------------------------

Problém 2692 | Na časové ose aplikace Oura částečně chybí data

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.14.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim chybí data ze zobrazení časové osy na úvodní stránce aplikace Oura.
Alternativní řešení: Všechna data jsou k dispozici v záložce aplikace Oura Vitalita, kde si vyberete odpovídající záložky (Připravenost, Spánek, Aktivita, Stres).

Říjen 2025
------------------------------

Problém 2606 | Aplikace Oura už nesleduje stres během dne

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.7.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že už ve své aplikaci Oura nevidí sledování stresu během dne.

Říjen 2025

------------------------------

Problém 2451 | Nepřesně detekované denní spánky

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.1.11 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim prsten nesprávně zaznamenává denní spánek.

Říjen 2025

------------------------------

Problém 2126 | AAD 3.0: Návrh tréninku vyvolaný nízkou aktivitou

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.5.0 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim prsten navrhuje trénink, i když nedošlo k žádné jednoznačné nebo zřejmé činnosti.
 

Červenec 2025

------------------------------

Problém 2477 | VO₂ Max – testovací chůze selhala

Relevantní pro |Všechny uživatele s verzí aplikace 6.2.4 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že testovací chůze selhala a neukládá se do souhrnu dat, přestože jsou splněny všechny požadované podmínky.
 

Květen 2025

------------------------------

Problém 2421 | Nepřesné oznámení o cíli aktivity

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 6.2.3 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že dostávají oznámení o tom, že dosáhli cíle aktivity, přestože ho ještě nedosáhli.
 

Leden 2025

------------------------------

Problém 2164 | Meditace, které probíhají před spaním, jsou ve vizuálním zobrazení doby spánku zahrnuty jako doba bdělosti.

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.2.3 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim meditace v hypnogramu zaznamenávají jako doba bdělosti.
Alternativní řešení: Pomocí funkce Úprava času večerky odstraňte z údajů o spánku nesprávná data.
 

Květen 2025

------------------------------

Problém 2459 | Kalorie spálené aktivitou jsou nižší, než se očekávalo

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.2.3 nebo novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že je počet jejich kalorií spálených aktivitou po dokončení tréninku výrazně nižší, než předpokládali.
Alternativní řešení: Bude doplněno.
 

Duben 2025

------------------------------

Problém 2419 | Nesrovnalost v počtu kroků u aktivity

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.2.0 a novější

Stav | Otevřeno •

Popis: Byly hlášeny nepřesné počty kroků, nesrovnalosti mezi skutečnou fyzickou aktivitou a údaji zaznamenanými aplikací Oura.

Duben 2025

Problémy v řešení
------------------------------
Problém 2970 | Dokončení průzkumu Přehled menopauzy může zabránit chyba

Relevantní pro | Uživatelky systému Android s verzí aplikace 7.13.1

Stav | V řešení •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členky můžou při pokusu o dokončení průzkumu Přehled menopauzy narazit na chybu, která brání odeslání průzkumu.

Alternativní řešení: Odhlaste se z aplikace Oura a znovu se přihlaste. Po opětovném přihlášení by se průzkum měl načíst a dokončit normálně.

Duben 2026

------------------------------

Problém 2585| Chybová zpráva ve funkci Oura Advisor

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.9.0 nebo novější

Stav | V řešení •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že při použití funkce Oura Advisor se neotevře chat nebo obdrží chybovou zprávu „Zkuste to prosím znovu.“

Alternativní řešení: Problém může dočasně vyřešit odstranění a přeinstalování aplikace.

Březen 2026
------------------------------

Problém 2549 | Importované kalorie nepřispívají k dennímu cíli kalorií spálených aktivitou

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 6.3.0 nebo novější

Stav | V řešení •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jejich spálené kalorie z importovaných tréninků nepřispívají k jejich dennímu cíli aktivity.

Červen 2025

------------------------------

Problém 1965 | Ve fázi cyklu se zobrazuje stav „Není známa“

Relevantní pro | Uživatelky systému iOS s verzí aplikace 5.3.5 nebo novější

Stav | V řešení •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členky hlásí, že se jim u fáze cyklu ukazuje při splnění všech podmínek stav „Není známa“.
 

Leden 2025

Opravené problémy

------------------------------

Problém 2985 | V sekci Ženské zdraví se neukládá nastavení Hormony

Relevantní pro | Uživatelky systému iOS s verzí aplikace 7.13.1 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy se změny nastavení hormonů nebo antikoncepce můžou po uložení vrátit.

Červen 2026
------------------------------

Problém 3025 | Chybějící data o spánku u prstenu Oura Ring 4 / Oura Ring 5

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.17.0 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí chybějící data o spánku u Oura Ring 4 a Oura Ring 5, přestože jsou splněna kritéria spánku.

Alternativní řešení: Aktualizujte aplikaci Oura na nejnovější verzi 7.18.2.

1. Pokud po aktualizaci na nejnovější verzi aplikace stále dochází k chybějícím datům o spánku: 
2. Zkontrolujte/Ověřte oprávnění umístění pro aplikaci Oura
   1. Vyberte Nastavení
   2. Vyberte Aplikace 
   3. Zvolte Oura
   4. Poloha -> Vyberte Vždy (nebo Nikdy)

Červen 2026
------------------------------

Problém 3009 | V aplikaci Oura uživatelů Oura Ring 4 chybí SpO₂

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí iOS 2.11.4

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy se některým uživatelům iOS s verzí firmwaru 2.11.4 a prstenem Oura Ring 4 nemusí v aplikaci zobrazovat data SpO₂ ( monitorování kyslíku v krvi).

Červen 2026
------------------------------

Problém 2850 | Aplikace Oura po spuštění a synchronizaci prstenu padá

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.8.0 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jim aplikace Oura při otevření nebo při synchronizaci prstenu padá.

Únor 2026
------------------------------

Problém 2914 | Možnosti rozbalovací nabídky Jídla jsou šedé

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.10.0 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim v rozbalovací nabídce Typ jídla zobrazuje všech šest možností, ale všechny jsou šedé a nereagují.

Březen 2026
------------------------------

Problém 2878 | Graf stresu během dne zobrazuje nepřesné hodnoty

Relevantní pro | Uživatele systému Android s verzí aplikace 7.9.0 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že jejich graf stresu během dne zobrazuje totožný čas stresu a regenerace nezávisle na zvoleném dni.

Opravená verze | Android 7.10.0

Březen 2026
------------------------------

Problém 2825 | V Ženském zdraví se neaktualizuje nastavení Hormony

Relevantní pro | Uživatelky systému iOS s verzí aplikace 7.7.0 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členky hlásí, že se jim po aktualizaci na verzi aplikace 7.7.0 nastavení v sekci Hormony vrací do předchozího stavu.

Alternativní řešení: Po výběru nové možnosti hormonů nebo možnosti Žádné v nastavení sekce Ženské zdraví:

1. Proveďte vynucené zavření aplikace Oura. 
2. Aplikaci Oura znovu otevřete a nové nastavení se vám uloží. 

Únor 2026
------------------------------

Problém 2822 | Ve Fázi cyklu se po změně nastavení hormonů v sekci Ženské zdraví zobrazuje „Neznámá“

Relevantní pro | Uživatelky systému Android s verzí aplikace 7.6.1 nebo novější

Stav | Opraveno •

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členky zadají svou fázi cyklu a v sekci Plodná fáze se jim po změně nastavení sekce Hormony zobrazuje „Neznámá“.

Opravená verze | Android 7.9.0

Únor 2026
------------------------------

Problém 2791 | Na časové ose se nezobrazují jídla

Relevantní pro | Uživatele systému iOS s verzí aplikace 7.5.0 nebo novější

Stav | Opraveno•

Popis: Jsme si vědomi problému, kdy členové hlásí, že se jim štítky spojené s jídlem nezobrazují na časové ose, přestože jsou vidět v záložce Jídlo.

Opravená verze | iOS 7.6.0

Leden 2026
------------------------------