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Oura 会员服务团队

Essence Healthcare

符合资格的 Essence Healthcare 的 Medicare 优势计划会员可以获赠一枚 Oura Ring 4 及 2026 日历年的 Oura 会员资格

了解更多关于 Oura 与 Essence Healthcare 的合作信息,请访问我们的博客。

如何领取 Oura Ring 4?

如果你是 Essence Healthcare 计划的参与者并且已加入符合条件的 PPO 计划,请访问此 Essence Healthcare 链接

如果我已经拥有 Oura Ring 怎么办?

要参与 Essence Healthcare 福利计划,你必须通过 Essence 门户兑换一枚新的 Oura Ring 4。

如何设置我的 Oura 账户?

我的 Oura 会员资格有效期是多久?

只要你注册了符合条件的 Essence Healthcare 计划,你的 Oura 员资格即为免费。你无需在“会员中心”添加付款方式。

如果你通过 Essence Healthcare 订阅的 Oura 会员资格即将到期,你将收到一封电子邮件,并在“会员中心”中收到通知。

会员中心继续卡

在电子邮件或通知中点击“继续会员资格”按钮, 在“会员中心”中添加支付方式

如果我收到来自 Essence Healthcare 的自动语音电话或短信,该怎么办?

如果你通过 Essence 获得了 Oura Ring,并同意与 Essence 共享你的健康数据,你可能会收到来自自动系统的电话或短信。

Oura Ring 数据显示夜间呼吸紊乱加剧的 Essence Healthcare 会员将收到这些电话和短信。

在这些沟通中,你可能会被要求回答一些关于你的睡眠质量和整体健康状况的问题。 

通过此方式获取的信息仅会与你的医疗团队和支持你护理的健康计划团队共享。Essence 会按照符合 HIPAA 标准的严格流程来保护你的信息。 

参与这些自动发送的通讯是自愿的。你可以按照消息中的说明选择退出,例如在短信中回复“STOP”。所有医疗决策仍由你的医疗服务提供者负责,你的就医体验不会因此发生任何变化。

如果我需要技术支持来解决问题怎么办?

如果你对以下内容有疑问,可以联系 Essence Healthcare 客户服务

  • 资格规则或要求 
  • 计划福利
  • 退出计划

如果你对以下方面有疑问,可以联系 Oura 会员服务团队:

  • Oura Ring 4
  • Oura App 及其功能
  • Oura 会员

你可以点击此处联系我们的会员服务团队

如果我们的虚拟助手 Finn 无法解决你的问题,你可以向我们的会员服务团队提交工单。

提交工单时,你需要提供你的电子邮件地址,以便我们的会员服务团队验证你的账户。请使用与你的 Oura 账户关联的电子邮件地址。

当你收到会员服务团队发送的包含工单更新信息的电子邮件时,请登录我们的会员服务平台。为了提高安全性,我们要求通过 Essence Healthcare 加入的 Oura 会员登录平台。

登录 Oura 会员服务平台的步骤:

  1. 如果你有 Gmail 账户,可以选择使用 Google 登录,或者
  2. 输入你的邮箱地址和密码
  • 如果你从未登录过,请选择获取密码
  • 如果你需要新密码,请选择忘记密码?

登录后,你可以直接与我们的会员服务团队交流,并查看你的工单状态:

  1. 点击“今日”选项卡左上角的菜单栏图标 菜单
  2. 选择帮助
  3. 选择我的支持工单

更多信息

ŌURA 与 Essence Healthcare 合作,旨在提升老年人健康水平

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