Ett litet antal Oura Ring 4-medlemmar har rapporterat ett problem med att sido- eller ytterhöljet på deras ring har lossnat. Även om det problemet är mycket sällsynt, för närvarande påverkar det färre än 1 av 1 000 medlemmar, är det inte den upplevelse som vi på Oura vill ge våra medlemmar, så vi agerar snabbt för att ta itu med och lösa dessa rapporterade problem.
Vi står bakom våra produkter helt och hållet och är fast beslutna att korrigera det här för alla som drabbats. Om din Oura Ring 4 visar några tecken på att lossna ber vi dig att kontakta vårt Medlemsteam via chatt angående din erfarenhet av detta. Vi kommer att prioritera ditt ärende och ersätta din ring omedelbart, oavsett när eller var du köpte den.
Vi ber om ursäkt om du har upplevt det här problemet och ser fram emot att lösa det snabbt tillsammans med dig.
