Här hittar du svar på vanliga frågor om Oura Ring 4, bland annat uppgradering, byten, medlemskap med mera. Du kan även titta i Vanliga leveransfrågor om Oura Ring 4.
Uppgradera till Oura Ring 4
Även om vi inte har något rabatt- eller inbytesprogram för nuvarande Oura-medlemmar finns många av de nya funktioner som vi presenterade idag också i tidigare generationer av Oura Ring.Vi hoppas att du gillar den nya appen och de nya funktionerna, och när du är redo för en ny ring väntar Oura Ring 4 på dig.
Om du vill ha Oura Ring 4 nu rekommenderar vi att du väljer en utprovningssats som en del av köpet, även om du nyligen köpt din Oura Ring Gen3, eftersom den hjälper dig att hitta rätt storlek.
Uppgraderingsrabatter för befintliga medlemmar
Även om vi för närvarande inte erbjuder något inbytesprogram kan befintliga medlemmar använda sin Tipsa en vän-rabatt åt sig själva.
Så här hittar du din hänvisningskod:
- Öppna menyn längst upp till vänster på startskärmen
- Tryck på "Tipsa en vän" och välj "Dela länken"
- Skicka länken till dig själv via sms eller e-post
- Klicka på länken för att gå till Ouras onlinebutik – din rabatt på 10 % tillämpas automatiskt
- Välj önskad Oura Ring 4-modell
Byta Oura Ring Gen3 mot Oura Ring 4
Om du nyligen har köpt en Oura Ring kan du läsa mer om bytesalternativ nedan.
Jag har köpt men inte fått min Oura Ring
-
Om din beställning inte har skickats än kan du avbryta den och få full återbetalning genom att gå till My Account eller chatta med vår virtuella assistent Finn. När du har avbrutit kan du göra en ny Oura Ring 4-beställning från Ouras onlinebutik eller olika återförsäljare.
Jag har redan fått min Oura Ring
-
Om du nyligen har köpt din Oura Ring från Ouras onlinebutik och den har skickats kan du påbörja returen här
-
Om du bor utanför USA, Kanada, Finland, Tyskland eller Storbritannien kan du kontakta oss för att påbörja returprocessen. Använd annars vår självbetjäningsportal här
-
Om du har köpt din Oura Ring hos en av våra återförsäljare omfattas du av deras retur- och bytesrätt. Kontakta återförsäljaren för mer information. Du kan inte returnera eller byta en ring som du köpt från en återförsäljare direkt via Oura.
-
Det är inte möjligt att göra direktbyten till olika priser, och du kan inte betala mellanskillnaden för att uppgradera.
Storleken på Oura Ring 4 skiljer sig något från Oura Ring Gen3. Om du byter mellan ringgenerationerna eller är osäker på din storlek ska du använda rätt utprovningssats till Oura Ring för att hitta rätt storlek. Utprovningssatsen för Oura Ring 4 har vita utprovningsringar och den för Oura Ring Gen3 har svarta utprovningsringar.
Oura-medlemskap.
Oavsett vilken typ av medlemskap du har kommer ditt Oura-medlemskap fortsätta att fungera sömlöst med Oura Ring 4. Eftersom ditt medlemskap är knutet till ditt Oura-konto (inte till själva ringen) kommer alla dina data och förmåner att överföras. När du har parkopplat din nya Oura Ring 4 kan du se alla dina data i Oura-appen.
Tillgänglighet för livstidsmedlemskap
Det finns inget livstidsmedlemskap tillgängligt för någon som köper eller uppgraderar till Oura Ring 4. Om du är en befintlig livstidsmedlem är ditt medlemskap kopplat till ditt konto och inte din ring. Därför kommer ditt nuvarande medlemskap och alla förmåner att överföras till din nya Oura Ring 4 när du har parkopplat den med Oura-appen.
Gen2-användare
Om du för närvarande äger en Oura Ring Gen2 och köper en ny Oura Ring 4 uppmanas du att välja ett medlemskapsalternativ när du parkopplar din nya ring. Det finns alternativ för månadsmedlemskap och förbetalda årsmedlemskap. Det finns inga erbjudanden om livstidsmedlemskap. Om du föredrar att använda Oura-appen utan medlemskap föreslår vi att du fortsätter använda din Oura Ring Gen2.
Ge bort din Oura Ring
När du fått din nya Oura Ring 4 rekommenderar vi att du delar med dig av hälsogåvan genom att ge din nuvarande Oura Ring till en vän eller familjemedlem.