Oura-produkter finns att köpa i hela USA och Kanada på BestBuy.com eller BestBuy.ca. 

• Kunder i USA kan använda butiksöversikten för USA på ouraring.com för att hitta närmaste butik
• Det går även att köpa certifierade renoverade Oura Ring 4 på BestBuy.com. Renoverade ringar är i utmärkt skick och kan ha mindre kosmetiska fläckar. Varje enhet rengörs noggrant, fabriksåterställs och packas om med alla viktiga komponenter

Kan jag returnera eller byta en Oura-produkt som jag har köpt från Best Buy?
Kan jag hämta min ring i en Best Buy-butik?

Kan jag returnera eller byta en Oura-produkt som jag har köpt från Best Buy?

Köp från återförsäljare

Returer, byten och återbetalningar för Oura-köp från en återförsäljare, antingen i butik eller online, måste hanteras direkt med återförsäljaren.

Om du bestämmer dig för att returnera en Oura Ring för återbetalning bör du även avsluta ditt medlemskap under Inställningar i Oura-appen eller via Medlemsportalen så att du inte debiteras mer för ditt abonnemang.

Se Best Buys retur- och bytespolicy i USA och Kanada.

När det gäller beställningar som görs i Ouras onlinebutik med hämtning i en Best Buy-butik kan du läsa mer i avsnittet Kan jag hämta min ring i en Best Buy-butik?

Kan jag hämta min ring i en Best Buy-butik?

Köp via Best Buy
Om den Oura Ring du vill ha finns i lager kan du kanske köpa din ring på BestBuy.com och hämta den i en närliggande butik. Du hittar alternativ för upphämtning och leverans på sidan för produkten på BestBuy.com eller BestBuy.ca.

Köp i Ouras onlinebutik, hämta på Best Buy

Kunder i USA kan köpa en Oura Ring i Ouras onlinebutik och hämta den i en Best Buy-butik om den finns i lager. I kassan väljer du Hämta gratis i butik som leveransalternativ. Om en närliggande Best Buy-butik har den Oura Ring du har valt i lager kan du reservera ringen för upphämtning. Möjligheten att hämta i butik är bara tillgänglig om du beställer en enda Oura Ring och bekräftar storleken.

Bekräftelse och upphämtning av en beställning:

• När beställningen har bekräftats får du ett e-postmeddelande med instruktioner för upphämtning. När den är klar för upphämtning har du ytterligare sex kalenderdagar på dig att hämta din ring i den valda Best Buy-butiken. Om ringen inte hämtas inom sex dagar annulleras beställningen automatiskt och du får pengarna tillbaka.
• Om du vill att någon annan hämtar din vara från Best Buy måste du ange den personens namn under uppgifterna för upphämtning i kassan. Det är bara du (eller personen du har angett) som kan hämta varan. Den valda personen måste ta med sig en myndighetsutfärdad id-handling med foto och e-postbekräftelsen om upphämtning. Kontakta Best Buy och ange deras beställningsnummer om du vill ändra vem som ska hämta beställningen

Ändringar, annulleringar, returer och byten

Oura kan inte göra ändringar i en beställning som gjorts i Ouras onlinebutik eller en som ska hämtas i en Best Buy-butik när den väl har gjorts. Du kan välja mellan några olika alternativ:

• Avbryt beställningen: Kontakta supporten för Best Buy USA eller Best Buy Kanada direkt för att begära en annullering
• Låt beställningen löpa ut: Om ringen inte hämtas ut inom sju dagar returneras den automatiskt och du får pengarna tillbaka
• Returnera i butik: 
  • Om du redan har fått din beställning kan den returneras till valfri Best Buy-butik i USA inom 30 dagar efter upphämtning
  • När det gäller Kanada hittar du mer information i Best Buys retur- och bytespolicy

Det är inte möjligt att göra byten. Returnera din ring till Best Buy och gör ett nytt köp via antingen Best Buy eller Oura om du vill ha en annan storlek eller modell.

Alla annulleringar och returer måste göras via Best Buy. När din retur har behandlats av Best Buy får du en bekräftelse via e-post inom några arbetsdagar.