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Apoio a membros Oura

Perguntas frequentes gerais

O Oura Ring foi feito para ser usado 24/7 e dá-te uma visão geral da tua saúde. O Oura Ring e a subscrição Oura trabalham em conjunto para te auxiliar na tua jornada de saúde.

Consulta abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a Oura. Também temos artigos separados com perguntas frequentes sobre os seguintes assuntos: 

Perguntas frequentes sobre envios
Perguntas frequentes sobre devoluções e trocas
Perguntas frequentes sobre a garantia
Perguntas frequentes sobre a subscrição Oura

Começar
O que vem incluído com o meu Oura Ring? 
Onde são fabricados os produtos Oura?

Tamanho e ajuste
Como faço para saber o tamanho certo do meu Oura Ring?
Em qual dedo devo usar o meu Oura Ring?
Posso usar mais de um Oura Ring ao mesmo tempo?
Preciso usar o Oura Ring de uma maneira específica?

Desgaste e utilização
Posso usar o meu Oura Ring só à noite?
O Oura Ring é resistente a riscos?
Posso usar meu anel em piscinas, saunas ou banhos de gelo?
A minha criança pode usar o Oura Ring?
A Oura leva em conta as mudanças de fuso horário?
A Oura tem um alarme inteligente?

Bateria e carregamento
Quanto tempo dura a bateria do Oura Ring?
Quanto tempo demora a carregar o Oura Ring?
Como coloco o Oura Ring no carregador da maneira certa?

Compatibilidade e conectividade
Quais são os dispositivos e sistemas operacionais que funcionam com a aplicação Oura?
Preciso de ter o Bluetooth ligado para usar o Oura Ring?
Como faço para ligar o Oura Ring à aplicação Oura?
É possível sincronizar a Oura com outras aplicações?
Como faço para atualizar o meu firmware e software?
Como posso encontrar um Oura Ring que perdi?

Subscrição Oura
Posso usar o meu Oura Ring sem uma subscrição Oura?
Quanto custa a subscrição Oura?

Funcionalidades da aplicação Oura
O que monitoriza o Oura Ring?
Até que ponto a Oura é precisa?
O Oura Ring consegue detetar mudanças na saúde?

Privacidade e segurança dos dados
Posso apagar os meus dados?

Mais informações


Começar

O que vem incluído com o meu Oura Ring?

Cada conjunto Oura Ring vem com um Oura Ring e um kit de carregamento, que tem uma estação de carregamento para o anel e um cabo USB. Para carregar o anel, o cabo USB precisa de ser ligado a uma fonte de alimentação externa, como um adaptador de energia. Lembra-te de que o adaptador de energia não vem no kit.

Onde são fabricados os produtos Oura?

A Oura fabrica em vários lugares do mundo, usando peças de fornecedores de topo. Também estamos a investir no fabrico nos Estados Unidos. Esta abordagem ajuda-nos a atender à demanda, garantir uma qualidade consistente e adaptar-nos rapidamente às necessidades em constante evolução dos nossos membros.

Consulta o Blogue The Pulse para saberes mais sobre a presença da Oura na indústria dos EUA.


Tamanho e ajuste

Como faço para saber o tamanho certo do meu Oura Ring?

Recomendamos que utilizes um kit de medidas do Oura Ring antes de escolher o tamanho do teu Oura Ring. O kit tem anéis de medição em plástico que correspondem aos tamanhos do Oura Ring, que são um pouco diferentes dos tamanhos padrão de anéis (lembra-te: meios tamanhos não estão disponíveis).

Para garantir a precisão, usa o anel de medição por pelo menos 24 horas, inclusive enquanto dormes, antes de decidires o tamanho final. Se estiveres entre dois tamanhos, recomendamos escolher o menor para um ajuste mais seguro. Consulta as Dicas para determinar o tamanho do teu Oura Ring para mais informações.

Em qual dedo devo usar o meu Oura Ring?

O Oura Ring pode ser usado em qualquer dedo de qualquer mão. Mas, para obter a melhor qualidade de sinal, recomendamos que o uses no dedo indicador, médio ou anelar, pois esses dedos têm vasos sanguíneos maiores, o que ajuda a otimizar a monitorização do pulso com recurso à fotopletismografia (PPG).

Para ficar bem ajustado, o anel deve ficar confortável, nem muito apertado nem muito solto. Fecha a mão para ver se não há espaço entre o anel e o dedo.

Posso usar mais de um Oura Ring ao mesmo tempo?

Não, a aplicação Oura Ring só dá para usar com um anel por conta. Se tiveres vários anéis, certifica-te de que só está emparelhado o teu anel principal.

Preciso usar o Oura Ring de uma maneira específica?

O Oura Ring 4 e o Oura Ring Gen3 Horizon devem ser usados com a marca virada para o lado palmar do teu dedo. O Oura Ring Gen3 Heritage deve ser usado com o lado plano para cima no dedo.


Desgaste e utilização

Posso usar o meu Oura Ring só à noite?

Sim, mas usar o anel só à noite pode fazer com que percas dados importantes de atividades que ajudam nas tuas pontuações gerais. Para obteres informações mais precisas e personalizadas, recomendamos usar o Oura Ring 24/7.

O Oura Ring é resistente a riscos?

O Oura Ring tem um revestimento DLC (Carbono como diamante) ou PVD (Deposição física em fase vapor) para melhorar a resistência a riscos. Mas, mesmo assim, algumas atividades podem causar riscos. Para minimizar o desgaste:

  • Usa o anel na mão não dominante.
  • Evita usar outros anéis com o Oura Ring.
  • Remove-o durante atividades que causam atrito demais (por exemplo, levantamento de peso).

Consulta mais dicas em Segurança e utilização do produto.

Posso usar meu anel em piscinas, saunas ou banhos de gelo?

O Oura Ring é resistente à água até 100 metros (~330 pés), o que quer dizer que podes usá-lo no chuveiro, na piscina ou em mergulhos recreativos (como snorkeling), mas não recomendamos usá-lo em scuba diving ou deixá-lo debaixo de água por mais de 12 horas. O cloro não lhe causa danos.

A temperatura de funcionamento do Oura Ring está dentro do intervalo de -10 e 52 °C / 14 e 125 °F. Podes usar o anel sem medo no chuveiro, banheiras de hidromassagem, saunas, banhos de gelo e tanques de crioterapia. Mas, se ficar muito tempo em temperaturas extremas (abaixo de -20 °C / -4 °F ou acima de 60 °C / 140 °F), a bateria pode acabar danificada.

A minha criança pode usar o Oura Ring?

A utilização do Oura Ring por menores de 18 anos não é recomendada.

A Oura leva em conta as mudanças de fuso horário?

Sim, o teu Oura Ring vai sincronizar-se com a hora local do teu dispositivo assim que o anel e a aplicação Oura se ligarem através do Bluetooth no novo fuso horário.

Para viagens curtas, podes desativar a sincronização até regressares. Para viagens mais longas, certifica-te de que o teu telemóvel atualiza a hora adequadamente, sobretudo se não estiveres ligado a uma rede.

Precisas de garantir que:

  • O Bluetooth do teu dispositivo está ligado.
  • Está estabelecida uma ligação adequada entre o teu anel e a aplicação
  • O sistema operacional do teu dispositivo está totalmente atualizado

A Oura tem um alarme inteligente?

O Oura Ring não tem um alarme inteligente e também não usa sons, luzes, vibrações ou outras funções de alerta. Mas, a Oura pode enviar-te notificações em diversas situações. Faz a gestão das tuas definições de notificações através do menu Ícone de barras do menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial > toca em "Definições" > "Notificações".


Bateria e carregamento

Quanto tempo dura a bateria do Oura Ring?

Oura Ring 4: um anel totalmente carregado geralmente dura entre 5 a 8 dias.

Oura Ring Generation 3: um anel totalmente carregado pode durar até sete dias.

A autonomia e a vida útil da bateria dependem do tamanho do Oura Ring, das definições da aplicação Oura, da configuração das funcionalidades, da atividade, da idade da bateria, do uso e de muitos outros fatores; os resultados reais podem variar. A autonomia da bateria e os ciclos de carga variam de acordo com o uso e as definições. Os testes da bateria foram feitos em vários tamanhos e cenários. Consulta as dicas para a bateria do anel para saber mais. 

As estimativas da bateria do Oura Ring 4 são baseadas nos dados de consumo dos utilizadores internos, analisando o uso de 100% a 0% dos níveis da bateria. As estimativas da bateria do Oura Ring Generation 3 foram usadas como referência para ver se as melhorias funcionaram. 

Quanto tempo demora a carregar o Oura Ring?

O teu Oura Ring pode demorar entre 20 a 80 minutos para carregar totalmente, dependendo do nível atual da bateria. Podes ver o nível da bateria ao tocar no ícone Ícone da bateria do anel no canto superior direito do ecrã inicial.

Como coloco o Oura Ring no carregador da maneira certa?

Para carregar adequadamente o anel e evitar que este fique preso, coloca-o corretamente no carregador:

  • Oura Ring 4: alinha a marca do anel com a luz do carregador.
  • Oura Ring Gen3: alinha as saliências do sensor ao lado oposto à luz do carregador.

Se o teu anel ficar preso, tenta deslizar com cuidado um objeto plano e não pontiagudo, como um cartão de crédito, entre o anel e o carregador, pelo lado.

Consulta mais dicas para a bateria do anel aqui.


Compatibilidade e conectividade

Quais dispositivos e sistemas operacionais funcionam com a aplicação Oura?

A aplicação Oura funciona em dispositivos iOS com Apple iOS 16 ou superior, ou em dispositivos Android com Android 10 ou superior e serviços do Google Play. O teu dispositivo precisa de ter Bluetooth 4.0.

Preciso de ter o Bluetooth ligado para usar o Oura Ring?

Sim, o Bluetooth do teu telemóvel precisa de estar ligado para que o anel sincronize os dados com a aplicação Oura. Mas, mesmo que o Bluetooth esteja desligado, o anel ainda vai recolher dados, no Modo de avião ou desconectado da aplicação. Os teus dados vão sincronizar na próxima vez que o Bluetooth for ligado.

Como faço para ligar o Oura Ring à aplicação Oura?

As instruções passo a passo para a configuração podem ser encontradas aqui: configurar um Oura Ring.

É possível sincronizar a Oura com outras aplicações?

Sim, a Oura tem uma lista cada vez maior de parcerias e integrações, incluindo Apple Saúde, Health Connect da Android, Strava, Natural Cycles e muito mais. Consulta mais na nossa secção de integrações de aplicações.

Como faço para atualizar o meu firmware e software?

Para aproveitar ao máximo a tua experiência com a Oura, mantém a aplicação Oura e o firmware do anel atualizados.

Como posso encontrar um Oura Ring que perdi?

Caso tenhas perdido o teu Oura Ring, usa a funcionalidade Encontrar o meu anel na aplicação Oura. Toca no ícone Ícone da bateria do anel no canto superior direito do separador Hoje na aplicação Oura e seleciona Mostrar localização mais recente. Os serviços de localização precisam de estar ativados no teu dispositivo.

Se encontraste um Oura Ring, contacta-nos para encontrarmos o dono.


Subscrição Oura

Posso usar o meu Oura Ring sem uma subscrição Oura?

A subscrição Oura disponibiliza todo o potencial da aplicação Oura, permitindo que tenhas acesso a informações detalhadas e orientações personalizadas. Sem a subscrição, o Oura Ring só pode ser usado com funcionalidades limitadas.

Quanto custa a subscrição Oura?

A subscrição Oura está disponível em planos mensais e anuais. Os novos membros ganham um mês grátis de subscrição Oura. Depois disso, as taxas de subscrição variam de acordo com o país.

Consulta mais informações sobre a subscrição e preços aqui.


Funcionalidades da aplicação Oura

O que monitoriza o Oura Ring?

O Oura Ring apresenta uma visão completa sobre a tua saúde, como:

Até que ponto a Oura é precisa?

Os sensores do Oura Ring foram testados em comparação com resultados de laboratório em vários estudos de validação. Lê o blogue The Pulse para saber mais sobre as investigações e estudos científicos da Oura.

Os wearables são diferentes em termos de onde são usados, os sensores que usam e como processam os dados. Para obteres insights mais consistentes e significativos, é melhor acompanhar as tendências e mudanças ao longo do tempo no teu Oura Ring e na aplicação Oura, em vez de comparares os teus resultados Oura com os de outros dispositivos.

O Oura Ring consegue detetar mudanças na saúde?

O Oura Ring não é um dispositivo médico e não se destina a diagnosticar, tratar, curar, monitorizar ou prevenir condições médicas ou doenças. Não faças alterações à tua medicação, alimentação ou treinos sem antes falares com o teu médico ou outro profissional de saúde.


Privacidade e segurança dos dados

Posso apagar os meus dados?

Sim, podes apagar a tua conta e/ou dados a qualquer momento. Consulta Como a Oura protege os teus dados.

A Oura compromete-se a proteger a tua privacidade. Para saberes mais sobre como processamos dados pessoais, consulta a nossa Política de privacidade.


Mais informações

Segurança e utilização do produto

Cuidados a ter com o teu produto Oura

Como configurar a aplicação Oura

Ainda precisas de ajuda?