Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over de Oura Ring 4, waaronder upgraden, ruilen, lidmaatschapsgegevens en meer. Bekijk ook Oura Ring 4: Veelgestelde vragen over verzending.
Als je je Oura Ring 4 instelt als nieuw of huidig lid, volg dan de instructies onder Een Oura Ring instellen.
Upgraden naar Oura Ring 4
Hoewel we geen kortings- of inruilprogramma hebben voor huidige Oura-leden, zijn veel van de nieuwe functies die we hebben aangekondigd ook beschikbaar op eerdere generaties van de Oura Ring. We hopen dat je geniet van de nieuwe app en nieuwe functies. Als je klaar bent voor een nieuwe ring, wacht Oura Ring 4 op je.
Als je nu toch graag Oura Ring 4 wilt, raden we je aan om een maatset te kiezen als onderdeel van je aankoop, zelfs als je onlangs je Oura Ring Gen3 hebt gekocht. Dit is nodig om de juiste pasvorm te bepalen.
Upgradekorting voor huidige leden
Hoewel we momenteel geen inruilprogramma aanbieden, kunnen huidige leden hun vriendenkorting ook voor zichzelf gebruiken.
Zo vind je je doorverwijzingscode:
- Open het menu in de linkerbovenhoek van het startscherm
- Tik op "Vrienden doorverwijzen" > Selecteer "Deel je link"
- Stuur de link naar jezelf via sms of e-mail
- Klik op de link om naar de webshop van Oura te gaan – je 10% korting wordt automatisch toegepast
- Kies je Oura Ring 4
Oura Ring Gen3 omruilen voor Oura Ring 4
Heb je onlangs een Oura Ring gekocht? Dan vind je hieronder de ruilmogelijkheden.
Ik heb mijn Oura Ring gekocht, maar nog niet ontvangen
-
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren voor een volledige terugbetaling door naar My Account te gaan of te chatten met onze virtuele assistent Finn. Na het annuleren kun je een nieuwe bestelling voor Oura Ring 4 plaatsen in de webshop van Oura of bij een van de andere verkooppunten.
Ik heb mijn Oura Ring al ontvangen
-
Als je je Oura Ring onlangs in de webshop van Oura hebt gekocht en deze is verzonden, kun je hier het retourproces in gang zetten.
-
Woon je buiten de VS, Canada, Finland, Duitsland of het Verenigd Koninkrijk? Neem dan contact met ons op. In alle andere gevallen kun je ons selfserviceportal gebruiken.
-
Als je je Oura Ring hebt gekocht bij een van onze verkooppartners, ben je onderworpen aan het ruil- en retourbeleid van die partner. Neem contact op met de winkel voor meer informatie. Je kunt een ring van een verkooppartner niet rechtstreeks via Oura retourneren of ruilen.
-
Direct ruilen tegen verschillende prijzen is niet mogelijk en je kunt het prijsverschil niet betalen om te upgraden.
De maatvoering van Oura Ring 4 is iets anders dan die van Oura Ring Gen3. Als je wisselt tussen deze verschillende ringgeneraties of niet zeker weet welke maat je hebt, zorg er dan voor dat je de juiste Oura Ring-maatset gebruikt voor de beste pasvorm. De maatset voor Oura Ring 4 bestaat uit witte proefringen, die van Oura Ring Gen3 bevat zwarte proefringen.
Kan ik mijn Oura-lidmaatschap overzetten van Gen3 naar Oura Ring 4?
Ongeacht het type lidmaatschap loopt je Oura-lidmaatschap gewoon door met Oura Ring 4. Aangezien je lidmaatschap is gekoppeld aan je Oura-account en niet aan de ring zelf, blijven al je gegevens bewaard. Zodra je je nieuwe Oura Ring 4 hebt gekoppeld, zie je al je gegevens in de Oura-app.
Beschikbaarheid onbeperkt lidmaatschap
Er is geen onbeperkt lidmaatschap voor iedereen die Oura Ring 4 koopt of krijgt. Als je al een onbeperkt lidmaatschap hebt, is dit gekoppeld aan je account en niet aan je ring. Daarom worden je huidige lidmaatschap en alle voordelen ervan overgezet naar je nieuwe Oura Ring 4 zodra je deze hebt gekoppeld aan je Oura-app.
Gen2-gebruikers
Als je op dit moment een Oura Ring Gen2 bezit en je koopt een nieuwe Oura Ring 4, dan wordt je gevraagd om een lidmaatschap te selecteren wanneer je de nieuwe ring koppelt. Er zijn maandelijkse en vooruitbetaalde jaarlijkse lidmaatschappen beschikbaar. Er zijn geen onbeperkte lidmaatschappen. Als je je Oura-app liever zonder lidmaatschap gebruikt, raden we je aan om de Oura Ring Gen2 te blijven gebruiken.
Je Oura Ring cadeau geven
Zodra je je nieuwe Oura Ring 4 hebt ontvangen, moedigen we je aan om je ervaring te delen door je huidige Oura Ring door te geven aan een vriend of familielid.
Problemen met losraken Oura Ring 4
Een klein aantal leden heeft gemeld dat de zijkant of buitenkant van hun Oura Ring 4 is losgekomen. Zie Problemen met het losraken van Oura Ring 4 voor meer informatie en oplossingen.
