Naar hoofdinhoud gaan

Oura Support

Aankopen bij Best Buy

Oura-producten zijn verkrijgbaar bij Best Buy in de VS en Canada op BestBuy.com of BestBuy.ca. 

  • Klanten in de VS kunnen de Amerikaanse winkelzoeker op ouraring.com gebruiken om de dichtstbijzijnde locatie te vinden
  • Gecertificeerde refurbished exemplaren van de Oura Ring 4 zijn ook verkrijgbaar op BestBuy.com. Refurbished ringen zijn in uitstekende staat en kunnen lichte gebruikssporen hebben. Elk exemplaar wordt zorgvuldig gereinigd, teruggezet naar de fabrieksinstellingen en opnieuw verpakt met alle benodigde onderdelen

Kan ik een Oura-product dat ik bij Best Buy heb gekocht retourneren of ruilen?
Kan ik mijn ring afhalen bij een Best Buy-winkel?

Kan ik een Oura-product dat ik bij Best Buy heb gekocht retourneren of ruilen?

Aankopen in winkels

Retourneren, ruilen en terugbetalen van een Oura-product dat is gekocht bij een winkel, online of offline, verloopt rechtstreeks via die winkel.

Als je besluit om de Oura Ring terug te sturen voor een terugbetaling, zorg er dan voor dat je je lidmaatschap annuleert in de instellingen van de Oura-app of via het Ledenportaal om verdere abonnementskosten te voorkomen.

Bekijk het ruil- en retourbeleid van Best Buy in de VS en Canada.

Voor bestellingen geplaatst op de Oura-website met de keuze om af te halen bij een Best Buy-winkel, zie: Kan ik mijn ring afhalen bij een Best Buy-winkel?

Kan ik mijn ring afhalen bij een Best Buy-winkel?

Aankoop via Best Buy
Als de Oura Ring van je voorkeur op voorraad is, kun je de ring mogelijk online kopen bij Best Buy en ophalen in een winkel bij jou in de buurt. Bekijk de afhaal- en verzendopties op de pagina van elk artikel op BestBuy.com of BestBuy.ca.

Aankoop op de Oura-website, afhalen bij een Best Buy-winkel

Klanten in de Verenigde Staten kunnen een Oura Ring kopen op de Oura-website en deze afhalen in een Best Buy-winkel als de ring op voorraad is. Selecteer bij het afrekenen "Gratis afhalen in de winkel" als bezorgoptie. Als een Best Buy-winkel bij jou in de buurt de door jou geselecteerde Oura Ring op voorraad heeft, kun je de ring reserveren om af te halen. Afhalen in de winkel is alleen mogelijk als je één Oura Ring bestelt waarvan de maat bevestigd is.

Bestelbevestiging en afhalen:

  • Zodra de bestelling is bevestigd, ontvang je een e-mail met afhaalinstructies. Vanaf het moment dat je bestelling klaarligt, heb je zes dagen de tijd om je ring op te halen in de geselecteerde Best Buy-winkel. Als de ring niet binnen zes dagen wordt afgehaald, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en krijg je je geld terug.
  • Als je wilt dat iemand anders je artikel ophaalt bij Best Buy, moet je diens naam invullen in de 'Afhaalgegevens' bij het afrekenen. Alleen jij, of een door jou aangewezen persoon, kan jouw artikel afhalen. De aangewezen persoon moet een legitimatiebewijs met foto en de bevestigingsmail voor het afhalen meenemen. Wil je de persoon die je bestelling afhaalt wijzigen, neem dan contact op met Best Buy en verwijs naar het bestelnummer.

Wijzigen, annuleren, retourneren of ruilen

Oura kan geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling gedaan op de Oura-website met afhalen bij een Best Buy-winkel zodra deze is geplaatst. Je hebt de volgende opties:

  • De bestelling annuleren: neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van Best Buy VS of Best Buy Canada om een annulering aan te vragen
  • De bestelling laten verlopen: als de ring niet binnen zeven dagen wordt opgehaald, wordt deze automatisch geretourneerd en ontvang je een terugbetaling
  • Terugbrengen naar een winkel: 

Retourneren is niet mogelijk. Als je een andere maat of model wil, retourneer je de ring naar Best Buy en koop je hem opnieuw via Best Buy of Oura.

Alle annuleringen en retouren moeten via Best Buy verlopen. Nadat je retour door Best Buy is verwerkt, ontvang je binnen enkele werkdagen een bevestigingsmail.

 

Nog steeds hulp nodig?