De portal My Account gebruiken – Oura Help

In de portal My Account kun je je bestelgegevens bekijken, je ringmaat bevestigen, zendingen volgen, het ruil- of retourproces in gang zetten of toegang krijgen tot het Ledenportaal om je Oura-lidmaatschapsgegevens te beheren.

Inloggen op My Account
Ringmaat bevestigen
Bestellingen beheren
Een ruil- of retourproces starten
Oura-lidmaatschap beheren
Meer informatie

Inloggen op My Account

Ga naar ouraring.com/my-account. In de bevestigingsmails van je bestelling en verzending vind je ook links naar My Account
Voer het e-mailadres van je Oura Ring-account in dat je hebt gebruikt om je oorspronkelijke bestelling te plaatsen. Als je de ring cadeau hebt gekregen, is dit het e-mailadres dat de gever heeft ingevoerd in het veld "E-mailadres ontvanger"
Klik op Verzenden

Onder Bestellingen kun je het volgende doen:

Je ringmaat bekijken of bevestigen
De afwerking van je ring (kleur) bekijken
Je bestelling volgen en de verzendgegevens bekijken (inclusief het bestelnummer SO-XXXX)
Een retour- of ruilproces starten
Een bestelling annuleren als je je Oura Ring-maat nog niet hebt bevestigd of als de bestelling nog niet is verzonden

Onder Lidmaatschap heb je toegang tot het Ledenportaal om je betalingen te beheren, eerdere facturen te bekijken, de gegevens van je Oura-account te wijzigen en meer.

Ringmaat bevestigen

Zodra je je maatset hebt ontvangen en de juiste pasvorm hebt gevonden, moet je je Oura Ring-maat bevestigen via de portal My Account. Ga naar dit artikel voor instructies over het bevestigen van je ringmaat.

Als je meerdere ringen in dezelfde bestelling hebt besteld, worden ze pas verzonden als voor elk artikel in de bestelling de maat is bevestigd.

Bestellingen beheren

Bekijk het artikel Beheer je bestellingen voor informatie over het volgen van zendingen, het wijzigen van je ringmaat, het annuleren van je bestelling of het wijzigen van het bezorgadres.

Een ruil- of retourproces starten

Meer informatie over ons retourbeleid is beschikbaar onder Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen.

Direct een Oura Ring ruilen is alleen mogelijk voor een andere maat van dezelfde ring. Als je een ander model of kleur wilt, moet je de originele ring binnen 30 dagen retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

Bekijk ons artikel met instructies over Een retour- of ruilproces starten.

Oura-lidmaatschap beheren

Het Oura-lidmaatschap geeft volledige toegang tot de Oura-app met dagelijkse gezondheidsinzichten, persoonlijke aanbevelingen, een groeiend aantal innovatieve functies en meer.

Je kunt je Oura-lidmaatschap beheren in het Ledenportaal. Lees dit artikel voor meer informatie over het Oura-lidmaatschap.