Et lite antall Oura Ring 4-medlemmer har rapportert om et problem med at sidedekselet eller det ytre dekselet på ringen deres har løsnet. Selv om dette problemet er svært sjeldent - for øyeblikket berører det færre enn 1 av 1 000 medlemmer – er det ikke den opplevelsen Oura ønsker å gi medlemmene våre, så vi jobber raskt med å løse disse problemene.
Vi står fullt og helt bak produktene våre, og vi er forpliktet til å rette opp i dette for alle som er berørt. Hvis din Oura Ring 4 viser tegn til separasjon, må du kontakte kundeservice via chat og skrive om opplevelsen din av ringseparasjonen. Vi prioriterer saken din og erstatter ringen din umiddelbart, uansett når eller hvor du kjøpte den.
Vi beklager hvis du har opplevd dette problemet, og ser frem til å samarbeide med deg for å løse det raskt.