Feilsøking av automatiske oppdateringer
Hvis du har satt innstillingene til «på» og fastvaren ikke oppdateres automatisk, kan dette være på grunn scenarioene nevnt nedenfor, eller at betingelsene nedenfor ikke er oppfylt.
- Oura-appen må åpnes minst 1 gang etter utgivelse av fastvaren.
- Ringens batterinivå må være minst 30 %.
- Flymodus må være deaktivert.
- Bluetooth må være aktivert.
- Automatiske fastvareoppdateringer kjøres ikke hvis aktivitetspuls er aktiv, eller hvis du bruker en Utforsk-økt som måler puls/HRV (merket med
-ikonet).
- Automatiske fastvareoppdateringer kjøres ikke hvis du sover og ringen måler kroppssignaler om natten.
Feilsøking av manuelle oppdateringer
Hvis du opplever problemer under manuell fastvareoppdatering, kan du prøve følgende:
- Kontroller at ringens batterinivå er på minst 30 % når du prøver å oppdatere fastvaren.
- Sørg for at ringen er tilkoblet gjennom hele oppdateringsprosessen. Ikke lukk appen eller slå Bluetooth på/av mens oppdateringen pågår
- Hold enhetens skjerm opplåst under oppdateringen for å forhindre potensielle avbrudd.
- Sørg for at enhetens operativsystem er oppdatert. Du kan sjekke dette ved å åpne Innstillinger på telefonen
- Start telefonen på nytt.
- Prøv å oppdatere fastvaren i et rom med minst mulig signalforstyrrelse (ingen andre enheter i nærheten)
- Prøv å utføre fastvareoppdateringen via en annen enhet (f.eks. et nettbrett).
Avinstaller og installer Oura-appen på nytt
Hvis ingen av trinnene ovenfor hjelper for problemene med fastevareoppdateringen, må du prøve å avinstallere Oura fra telefonen og installer den på nytt:
- Fullfør en sikkerhetskopiering av dataene ved å trykke på menyen
øverst til venstre på hjem-skjermen > Innstillinger > Sikkerhetskopier alle data
- Slett Oura-appen fra enheten din.
- Installer Oura-appen på nytt.
- Sett ringen på laderen, og kontroller for at den lille lampen foran på laderen lyser.
- Gå til enhetens Bluetooth-innstillinger.
- Finn ringen din på listen over tilkoblede Bluetooth-enheter (se etter «Oura» i navnet), og trykk på ikonet til høyre for å oppheve parkoblingen / glemme enheten
- Opphev parkoblingen med andre tilkoblede Bluetooth-enheter for å fjerne potensielle forstyrrelser med Bluetooth-signalet.
- Sørg for at ringen er koblet til laderen, og at laderen er koblet til.
- Start Oura-appen på nytt.
- Konfigurer ringen ved å følge instruksjonene for innføring i appen.
- Se etter en melding om fastvareoppdatering på appens hjem-skjerm
