Ouraトへのお問い合わせ – Oura ヘルプ

問題のヘルプ、バグの報告、新機能の提案などについては、Ouraメンバーケアまでお気軽にお問い合わせください。

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Ouraメンバーケアへのお問い合わせ

Ouraメンバーケアには、オンラインまたはOuraアプリからご連絡ください。バーチャルアシスタントとオンラインでチャットすることもできます。

オンラインでご連絡いただく場合は、Ouraアカウントのメールアドレスとリクエスト内容をリクエストフォームに記入してください。フォームでは、お問い合わせの種類に応じて、役に立つヘルプ記事もご紹介しています。

OuraアプリからOuraメンバーサポートに連絡することもできます：

チケットを送信後、メニューからヘルプを選択して、サポートチケットへアクセスし、未処理のリクエストを確認します。

Oura on the Webのダッシュボードからリクエストを送信するには：

ヘルプセンターの右下にあるチャットウィンドウから、バーチャルアシスタントのOllieと直接チャットできます。 Ollieは、注文やリングの設定など、一般的な質問にすばやく回答します。現在、英語でのみご利用いただけます。

Ouraの製品、Webサイト、またはサービスのセキュリティまたはプライバシーの脆弱性を報告するには、security@ouraring.comまでメールにてご連絡ください。また、フィッシング攻撃についても、security@ouraring.comにメールを送信して報告することができます。

詐欺メールや不正ウェブサイトの見分け方については、セキュリティの脆弱性に関する記事を参照してください

Ouraアプリのタグを使用すると、特定の行動、出来事、または状況が健康にもたらす影響をトラッキングして理解することができます。

すでに100を超えるタグをご用意していますが、新しいタグを開発するにあたり、メンバーコミュニティーの声を参考にしたいと考えています。新しいタグを提案するには、Ouraタグリクエストフォームに記入してください。今後のリリースに向けて、検討いたします。