Ouraサポートにお問い合わせ

疑問に対する答えが見つからない場合はOuraのヘルプセンターの弊社チームにこちらからお問い合わせください。また、ヘルプセンター内の各ページの下部にある「リクエストを送信」リンクを使用して、当社に連絡することもできます。

Ouraアプリでサポートチケットを作成するにはどうすればいいですか?

Ouraのアプリを使って、サポートチームに連絡することもできます。そのためには、以下の手順を使用してください。:

  1. Icon_Bars.png ホームIcon_Home.pngタブの左上にあるメニューにアクセスしてください。
  2. ヘルプHelp >お問い合わせをタップしてください。
  3. リクエストタイプのオプションを選択してください。
  4. テキストボックスに、助けを求めている問題や質問を記入してください。

チケットを送信した後、もう一度メニューIcon_Bars.pngをタップしてヘルプを選択すると、マイサポートチケットにアクセスして未解決のリクエストを確認することができます。

現在、電話でのサポートは行っておりません。すべてのリクエストは、アプリ内サポートオプション、またはオンラインリクエストフォームから処理されます。

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