充電器の問題を解決するには?

Ouraリングの充電に問題がありますか?この記事には、充電の問題に対するいくつかの修正と推奨事項が含まれています。

新しい充電器を購入する必要がある場合は、こちらをご覧ください。現在お使いのリングのサイズに合わせて、適切な充電器のサイズをお選びください。リングのサイズを確認するには、Ouraリングの内側(QRコードの横に表示)を確認するか、OuraホームIcon_Home.pngタブの右上にあるリングIcon_Ring_Battery.pngをタップし、左にスワイプしてください。

初期トラブルシューティングの手順

  1. お使いのリングがサイズ別のドックで適切に固定されていることを確認してください。固定されている場合は、充電器の前面に小さなライトが光ります。
  2. 別のUSB-A/USB-Cの充電ケーブルを使用してみてください。
  3. USB-Cケーブルを180度回転させ、リング充電器に差し込み直します。
  4. 別のパワーブリックや電源を使用してみてください。

charger.png

充電器やリングの問題

最初のトラブルシューティングの手順で問題が解決しなかった場合、次のステップは、リングまたは充電器の問題の原因を特定することです。簡単な家庭用充電器のテストを試してみてください。

テストを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. 電源にOura Ringの充電器ケーブルを差し込むことから始めます。

2. 次に、下の図のように、ライトの上の、リングが通常置かれる場所の前に、別のUSBケーブルの金属製の端を置きます。

注意: USBケーブルの金属部分は、Ouraリングが置かれている充電器の中心に対して押し上げられている必要があります。2つが触れていない場合は、光源はおそらく作動しません。

手順1と2を使用しても充電器のライトが点灯しない場合は、最後にもう一度充電器の上にリングを置いて、充電器のライトが点灯するかどうかを確認してみてください。

Charger_Test.gif

要約

充電器が点灯している場合は、充電器は正常に機能しており、リングが問題を引き起こしている可能性が高いです。 その場合は、リクエストを送信してください。

充電器のライトが点灯しない場合は、充電器自体に欠陥がある可能性があります。 当社チームにリクエストを送信する際に、上記のトラブルシューティングの写真/動画を提供してください。

充電器は、Ouraリングに付属の2年間保証でカバーされています。写真/動画の証拠を介して欠陥のある充電器を所持していることを確認することができた場合に、交換を提供します。

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