Ouraアプリは、Ouraアカウントデータのデバイス間の移行に対応しています。 以前のアカウントデータを新しいデバイスで表示するには、デバイスのオペレーティングシステムが同じである必要があります。
新しい携帯電話・タブレットへのデータの移行
トラブルシューティング
その他の情報
新しい携帯電話・タブレットへのデータの移行
リングのデータやOuraアカウントを新しい携帯電話やタブレットなどの対応デバイスに移行するには：
古いデバイスからリングを削除します
- 安定したインターネット接続環境があることを確認します
- バッテリーが50％以上になるまで充電器に置きます。
- Ouraアプリのホーム
タブの左上にある
メニューに移動します
設定 > すべてのデータをバックアップを選択します
- バックアップが完了したら、リングを充電器から外して平らな場所に置きます
- リングを出荷時設定リセットするには、ホーム
タブの右上にあるリング
- 出荷時設定リセットが完了したら、リングを充電器から外して平らな場所に置き、2分間動かさないようにします
- デバイスのBluetooth設定から、リング（oura_A038xxx）を接続済みデバイスの一覧から削除します
新しいデバイスにリングを接続します
- 電源に接続した充電器にリングを設置します
- 新しい携帯電話にOuraアプリをインストールします
- アプリの画面に従ってアカウントにログインし、リングを接続します
- 現在のアカウントのメールアドレスで正常にサインインした後、古い携帯電話からOuraアプリをアンインストールします
古いデバイスを紛失した場合、またはデバイスが機能しない場合、新しいデバイスとペアリングをしようとすると、リングが制限モードになります。 この場合、Ouraリングを出荷時設定にリセットするように促されます。出荷時設定にリセットを完了すると、制限モードがオフになります。 前回の同期以降にリングに保存されたデータは消去されますが、それ以前に保存された過去のデータは利用できます。
トラブルシューティング
基本的な手順
- Ouraアプリをアンインストールし、再インストールします
- デバイスを再起動します
- リングを出荷時設定にリセットします
「問題が発生しました」エラー
iPhoneをアップグレードして、新しいiOSデバイスから接続する場合、「問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。 この問題が発生した場合は：
- 古いデバイスで、OuraリングのBluetooth接続が完全に切断されていること、また古いデバイスでアプリがアンインストールされていることを確認します
- 新しいデバイスでOuraアプリをアンインストールし、その後再インストールします
オペレーティングシステムの切り替え
AndroidからiOS、iOSからAndroidに機種変更する場合は、新しいデバイスではこれまでのOuraデータを閲覧することはできません。 ただし、過去のデータは引き続きOura on the webでご利用いただけます。
