接続に関する問題の対策方法

OuraリングをiOS端末またはAndroid端末のOuraアプリに接続できない場合は、以下の対策方法手順をお試しください。

最初の対策方法の手順で接続が回復しない場合は、Bluetoothのリセット、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

バッテリーが正しく充電されない場合は、こちらの手順をご確認ください。

お使いのOuraリングと端末を再接続する
お使いのOuraリングを新しい端末に接続する
新しいOuraリングを新しい端末に接続する
交換用のOuraリングを新しい端末に接続する
リングのリセット
Android特有の対策方法
その他の情報

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お使いのOuraリングと端末を再接続する

1. お使いの端末のオペレーティングシステム（OS）が最新版であること、およびOuraアプリの最新版を使用していることを確認してください
2. リングを充電器に設置してください
   • 充電器のLEDが青または赤に変わった場合は、 充電問題の対策方法のページをご覧ください
3. 端末を専用の充電器に接続し、すべての省電力機能が無効になっていることを確認してください
4. 端末をリングの横に設置してください
5. 端末のWi-Fiをオフにし（場合により、Wi-FiとBluetoothが干渉することがあります）、ノートパソコン、ウェアラブル、ワイヤレスヘッドフォンなど、電波を発する他の端末が近くにないことを確認してください

上記の手順で接続が回復しない場合：

1. Ouraアプリを削除して、再インストールしてください
2. デバイスを再起動します

Android 11以前の端末をお使いの場合、Bluetooth接続を行うには位置情報サービスを有効にてください。

1. お使いの端末の[設定]を開きます
2. [アプリ]に移動します
3. Ouraを選択します
4. [権限]を選択してください
5. [位置情報]を有効にする必要があります

最初の対策方法の手順で接続が回復しない場合は、Bluetoothのリセット、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

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お使いのOuraリングを新しい端末に接続する

お使いのリングを新しい端末に接続する前に、こちらの新しいモバイル端末へのOuraデータの移行を参照してください。

1. お使いの端末のオペレーティングシステム（OS）が最新版であること、および<Ouraアプリの最新版を使用していることを確認してください
2. リングを充電器に設置してください
   • 充電器のLEDが青または赤に変わった場合は、 充電問題の対策方法のページをご覧ください
3. 端末を専用の充電器に接続し、すべての省電力機能が無効になっていることを確認してください
4. 端末をリングの横に設置してください
5. 端末のWi-Fiをオフにし（場合により、Wi-FiとBluetoothが干渉することがあります）、ノートパソコン、ウェアラブル、ワイヤレスヘッドフォンなど、電波を発する他の端末が近くにないことを確認してください

上記の手順で接続が回復しない場合：

1. Ouraアプリを削除して、再インストールしてください
2. デバイスを再起動します

Android 11以前の端末をお使いの場合、Bluetooth接続を行うには位置情報サービスを有効にてください。

1. お使いの端末の[設定]を開きます
2. [アプリ]に移動します
3. Ouraを選択します
4. [権限]を選択してください
5. [位置情報]を有効にする必要があります

最初の対策方法の手順で接続が回復しない場合は、Bluetoothのリセット、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

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新しいOuraリングを新しい端末に接続する

新しいOuraリングを設定するには、こちらの手順に従ってください。 新しい端末にOuraアプリを設定するには、こちらの手順に従ってください。

OuraリングとOuraアプリを設定しても端末に接続できない場合は、Bluetoothのリセット、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

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交換用のOuraリングを新しい端末に接続する

お使いのリングを新しい端末に接続する前に、こちらの新しいモバイル端末へのOuraデータの移行を参照してください。

交換用のOuraリングを設定するには、こちらの手順に従ってください。 新しい端末にOuraアプリを設定するには、こちらの手順に従ってください。

OuraリングとOuraアプリを設定しても端末に接続できない場合は、Bluetoothのリセット、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

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Bluetoothのリセット

端末のBluetoothをリセットすることで、リングとOuraアプリの接続が回復する場合があります。

1. 電源に接続した状態で、リングを充電器に設置します
2. モバイル端末のBluetoothをオフにします
3. Ouraアプリを強制終了させます（バックグラウンドで実行していないことを確認してください）
4. Bluetoothをオンにしてください
5. 端末のBluetooth設定で、リング（oura_A038xxx）を接続済み端末一覧から削除します
6. Ouraアプリを開き、指示に従ってリングを再度ペアリングします

Bluetoothのリセットにより接続が回復しない場合は、リングのリセット、またはAndroid特有の対策方法をお試しください。

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リングのリセット

リングのリセットを開始するには：

1. リングを充電器に設置してください
2. 指で充電器の上のリングを固定したまま（下の図を参照）、充電器を机の上で数回、強く、すばやくタップしてください
3. 約1分待ち、Ouraアプリを再度開き、接続が確立されているか確認してください

リングのリセットが有効になるまで、必要に応じてこの手順を数回繰り返してください。

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Android特有の対策方法

Androidのバージョンや端末のメーカーによっては、Bluetooth接続に影響が出る可能性があります。お使いの端末で、以下の設定項目をご確認ください。

Bluetoothスキャン

1. ​お使いの端末の設定に移動します
2. セキュリティと位置情報を選択してください
3. [プライバシー]の位置情報をタップしてください
4. 詳細設定を選択してください
5. スキャンを選択してください
6. Bluetoothスキャンを有効にしてください

バッテリーセーバー

1. ​お使いの端末の設定に移動します
2. バッテリーを選択してください
3. バッテリーセーバーを選択してください
4. バッテリーセーバーをオフにしてください

アプリのデータ使用量

1. ​お使いの端末の設定に移動します
2. ネットワークとインターネットを選択してください
3. データ使用量を選択してください
4. アプリのデータ使用量を選択してください
5. Ouraアプリを選択してください
6. バックグラウンドデータスイッチをタップして、オンとオフを切り替えます

アプリの権限

1. お使いの端末の設定に移動します
2. アプリと通知を選択してください
3. アプリの権限を選択してください
4. Bluetoothをタップして、どのアプリに使用許可が与えられているかを確認してください
5. スイッチをタップし、まだ有効になっていない場合はOuraの権限をオンにしてください

また、Androidのバージョンによっては、アプリ一覧から、アプリが必要とするすべての権限を確認できる場合があります。 アプリ一覧からOuraを探し、すべての権限が有効になっていることを確認してください。

付近の端末の権限

Android 12以降をご利用の場合は、Bluetooth接続する前に付近のデバイスの権限を有効にする必要があります。

1. お使いの端末で、設定 > アプリ > Ouraアプリの順に開きます
   • [Ouraアプリ]が表示されない場合、すべてのアプリを表示をタップしてから、[Ouraアプリ]を選択します
2. 権限 > 付近の端末 > 許可の順にタップしてください

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その他の情報

Ouraリングのセットアップ

第3世代充電器の使用方法

充電問題のトラブルシューティング

出荷時設定リセット

ソフトウェアの更新