Ouraアカウントの作成とメンバーシップの管理
次の場所から、Ouraアカウントの詳細を編集することができます：
- Oura on the web（お名前、メールアドレス、パスワードの変更の場合）
- Ouraアプリの設定
メニュー（身長、体重、年齢、性別の変更の場合） - マイアカウント（メンバーシップ、料金、お支払方法、ご注文に関する変更の場合）
Ouraメンバーシップは、第3世代リングのユーザーのみに適用されます。メンバーシップの詳細については、よくある質問をご覧ください。
アカウント情報の管理方法
アカウントの作成
アカウントの編集
メールアドレスの変更
お支払い方法の変更
返品・交換
プロフィールの編集
パスワードの再設定
アカウントリカバリー
その他の情報
アカウント情報の管理方法
アカウントの作成
- チェックアウトの際にメールアドレスを入力します。 このメールアドレスは、Ouraのすべてのサービスにおいて、お客様のアカウントログインとして使用されます
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- Ouraリングをギフトとして受け取った場合：アカウントのメールアドレスは、サイズ/配送確認メールが送信されたメールアドレスになります
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- Ouraアプリをダウンロードして開きます
- [アカウントの作成]を選択します
- チェックアウト時に使用したものと同じメールアドレスを入力します
- パスワードの作成
- アプリのセットアップに進みます
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- 身長、体重、年齢、性別などのプロフィールを入力します
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アカウント（名前、メールアドレス、パスワード）を編集します
- Ouraアカウントのメールアドレスとパスワードを使用して、Oura on the webにログインします
- 右上のプロフィール
> [マイアカウント]を選択します - 「アカウントの設定」では、名前、パスワード、メールを編集することができます
アカウントのメールアドレスの変更
- Oura on the webログイン > 右上のプロファイル > [マイアカウント] > [アカウント設定]に移動します
- [+ 別のメールアドレスの追加]を選択します
- メールアドレスを入力 > [追加]を選択します
- 受信トレイにある確認メールを探し、[メールアドレスの認証]を選択します
- 新たに認証されたメールアドレスを使用して、Oura on the webにログインします
- > [マイアカウント] > [アカウントの設定]に進みます
- 新たに認証されたメールアドレスを[プライマリにする]を選択します
お支払い（Ouraメンバーシップ、請求、お支払い方法、ご注文）の編集
マイアカウントポータルを使用して、Ouraメンバーシップ、ご注文、請求、お支払いに関する詳細を管理します。
ouraring.comのフッター、またはOuraアプリ > メニュー
> 設定 > [メンバーシップの管理]からアクセスすることもできます。
- マイアカウントに移動します
- アカウントのメールアドレスを入力します
- [送信]をクリックします
- 認証メールを開き、ログインリンクをクリックします
- [ご注文]では、注文番号や過去の注文状況を確認したり、配送の追跡状況を確認することができます
- [メンバーシップ]では、現在のメンバーシップの詳細を確認したり、お支払いや請求に関する情報を編集することができます
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- 注：請求先情報に新しいメールアドレスを入力しても、Ouraアカウントのメールアドレスは更新されません
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Ouraリングの返品・交換
最初の注文の受領日（配達日）から30日以内であれば、完全に機能し、損傷していないOuraリングを返品し、返金または交換をすることができます。 [マイアカウント]の[注文]で、返品または交換をクリックし、手順に従ってください。 詳しくは、返品・交換に関するよくある質問をご覧ください。
プロフィール（身長、体重、年齢、性別）の編集
Ouraアプリのオンボーディングプロセスで身長、体重、年齢、性別の入力を求められます。 その後、いつでもこれらの詳細を編集することができます。
- Ouraアプリを開きます。
- 左上のメニューを選択します
- マイプロフィールを選択します
- 生年月日、体重、身長、性別を編集します
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- 測定単位（インペリアル/メートル法）は、[メニュー] > 設定 > 単位から変更できます
- 測定単位（インペリアル/メートル法）は、[メニュー] > 設定
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注： OuraアプリをAppleヘルスケアや Google Fitなどのサードパーティアプリと連携させると、身長、体重、年齢、性別がサードパーティアプリからOuraにインポートされ、アプリとのリンクを解除しない限り、編集することができません。
パスワードのリセット
パスワードのリセットは、こちらをクリックするか、Oura on the webログインページにある[パスワードを忘れた場合]を選択してください。
アカウントのリカバリー
Ouraアカウントのメールは、Ouraアプリ > メニュー > 設定 > [アカウント]から確認できます。
既存のメールでアカウントにアクセスできない場合は、こちらからリクエストを送信して、新しいアカウントを作成する必要があります。
リクエストの送信時には、上記の手順でパスワードリセットができないため、既存のメールアドレスで新しいアカウントを作成する必要があることを明記してください。 標準的なGDPRとCCPAデータプライバシーポリシーにより、Ouraはメールアドレスの認証せずに本人確認をすることはできません。
