ここでは、アップグレード、交換、メンバーシップの詳細など、Oura Ring 4に関するよくある質問とその回答をご紹介します。「Oura Ring 4」も併せてご覧ください。
新規または現在ご利用中のメンバーとしてOura Ring 4を設定する場合は、「Oura Ringの設定」の手順を参照してください。
Oura Ring 4へのアップグレード
既存のOuraメンバーを対象にした割引や下取りプログラムの提供はありませんが、今回発表した新機能の多くは旧世代のOura Ringでもご利用いただけます。新しいアプリと新機能をお楽しみください。新しいOura Ringの購入時には、ぜひOura Ring 4をお選びください。
Oura Ring 4をすぐに購入ご希望の場合、Oura Ring第3世代を最近購入している場合でも、最適なフィット感を得るために、購入の過程でサイジングキットを選択することをお勧めします。
アップグレード割引（現在のメンバー対象）
現在、下取りプログラムは提供していませんが、現在のメンバーは、ご自身がお友達紹介割引のコードを利用できます。
紹介コードの確認方法：
- ホーム画面左上からメニューを開きます
- 「お友達紹介」をタップし、「リンクを共有」を選択します
- テキストやメールを使用して、リンクをご自身に送信してください
- リンクをクリックするとOuraオンラインストアに移動し、10%割引が自動的に適用されます
- お好きなのOura Ring 4のスタイルを選択してください
Oura Ring第3世代をOura Ring 4に交換する
最近Oura Ringを購入された方は、下記の交換オプションをご覧ください。
Oura Ringを購入したが、まだ受け取っていない
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ご注文がまだ出荷されていない場合は、My Accountにアクセス、またはバーチャルアシスタントのFinnとチャットして、ご注文をキャンセルして全額返金の手続きを行えます。キャンセル後、Ouraオンラインストアまたは各販売店からOura Ring 4を新たに注文することができます。
Oura Ringをすでに受け取っている
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最近OuraオンラインストアでOura Ringを購入し、発送済みの場合は、こちらから返品手続きを行ってください
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米国、カナダ、フィンランド、ドイツ、または英国以外の国にお住まいの方は、弊社に連絡して返品手続きを行ってください。それ以外の場合は、Ouraのこちらのセルフサービスポータルをご利用ください
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Ouraの正規販売店からOura Ringをご購入いただいた場合、販売店の返品・交換ポリシーが適用されます。詳しくは販売店にお問い合わせください。販売店で購入されたOura Ringは、直接Ouraを通じて返品・交換することはできません。
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価格が異なる場合の直接交換、および価格の差額を払ってのアップグレードには対応しておりません。
Oura Ring 4のサイジングは第3世代Oura Ringの場合とやや異なります。異なる世代のOura Ringに切り替える場合やサイズが不明な場合には、適切なフィット感を得られるサイズを確認するために、適切なOuraサイジングキットをお使いください。Oura Ring 4サイジングキットは白いリングサイザー、Oura Ring第3世代サイジングキットは黒いリングサイザーです。
Ouraメンバーシップを第3世代からOura Ring 4に移行できますか?
Ouraメンバーシップは、現在ご利用中のメンバーシップの種類にかかわらず、Oura Ring 4とシームレスに連携できます。メンバーシップは、Oura Ring本体ではなく、Ouraアカウントに紐付けられているため、すべてのデータとメリットが引き継がれます。新しいOura Ring 4をペアリングすると、Ouraアプリにすべてのデータが表示されます。
生涯メンバーシップのご利用について
Oura Ring 4のご購入またはアップグレードで、生涯メンバーシップの提供はしておりません。既に生涯メンバーシップをご利用中のメンバーの場合、メンバーシップはOura Ring本体ではなくアカウントに紐付けられているため、Oura RingをOuraアプリとペアリングすると、現在のメンバーシップとそのすべてのメリットは新しいOura Ring 4に引き継がれます。
第2世代ユーザー
現在Oura Ring第2世代を所有しているユーザーが、新しいOura Ring 4を購入すると、新しいOura Ringをペアリングする際にメンバーシップオプションを選択するよう求められます。月額と年額前払いのオプションをご用意しています。生涯メンバーシップの提供はありません。メンバーシップなしでOuraアプリを使用する場合は、Oura Ring第2世代を引き続き使用することをお勧めします。
使用していたOura Ringをギフトに
新しいOura Ring 4を受け取ったら、これまで使用していたOura Ringをご友人やご家族に譲り、健康の贈り物を分かち合うことをお勧めします。
Oura Ring 4本体が分離する問題について
稀なケースですが、Oura Ring 4を利用しているメンバーの一部より、Oura Ringの側面または外側のカバーが分離するという問題の報告がありました。詳細と解決方法については、「Oura Ring 4本体が分離するインシデントの対応について」をご覧ください。
