John Lewisでの購入

Oura Ringは、オンラインおよび英国内のJohn Lewisストアで購入可能です。

• Oura Ring 4：店舗では特に人気のカラーとサイズを取り扱っています。johnlewis.comでも、すべてのサイズ、カラー、充電器、サイジングキットを取り扱っています。
• Oura Ring第3世代：すべてのスタイルとカラー、充電器、サイジングキットは、オンラインでのみ取り扱っています。

John Lewisで購入したOura Ringの返品・交換はできますか？
サイズ選びはどのように行いますか？今でもサイジングキットを入手できますか？
店舗でのサイズ確認とサイジングキットに違いはありますか？
Oura Ringの配送にどのくらいかかりますか？
Ouraメンバーシップの料金はいくらですか？
Oura Ringに保証は付いていますか？

John Lewisで購入したOura Ringの返品・交換はできますか？

正規販売店でご購入いただいたOura Ringの返品・交換は、店頭・オンラインを問わず、販売店で直接お手続きいただく必要があります。

Oura Ringを返却して返金を受ける場合は、メンバーシッププランの請求が引き続き行われないように、Ouraアプリの設定またはメンバーシップハブにてメンバーシップをキャンセル必要があります。

詳細については、John Lewisの返品・交換ポリシーをご覧ください。

サイズ選びはどのように行いますか？今でもサイジングキットを入手できますか？

サイジングキットは、10英ポンドで購入できます。 サイズを決めるために、先にOura Ringサイジングキットを購入することをおすすめします。 Oura Ringサイジングキットを購入すると、John LewisでOura Ringを購入する際にご利用いただけるクレジットが付与されます。

店舗でのサイズ確認とサイジングキットに違いはありますか？

一部の店舗では、お客様に実際にお手にとってご覧いただくためのOura Ring 4、完璧なフィット感を確認するためのサイジングツール、Ouraメンバーシップで利用できる機能の詳細をご用意しています。店頭でのサイジング体験では、Oura Ring 4のカスタムサイジングツールを実際にお客様にお試しいただき、最適なフィット感を決定できます。

Oura Ringの配送にどのくらいかかりますか？

すべてのOura Ringのご購入には、John Lewisの配送ポリシーが適用され、Ouraの配送ポリシーとは異なります。在庫状況により、オンラインで購入して店舗で受け取ることもできます。

Ouraメンバーシップの料金はいくらですか？

Ouraメンバーシップの特典と料金は、Ouraオンラインストアまたは正規販売店のどちらでOura Ringを購入しても同じです。Ouraメンバーシップは、Ouraを通じて購入および管理できます。Ouraメンバーシップとアプリ内機能は、Ouraが製品の出荷に対応している国でのみ利用可能です。また、そのいずれかの国のクレジットカードと請求先住所で購入する必要があります。サポートされている国の一覧については、「配送に関するよくある質問」を参照してください。

新規メンバーは、Ouraメンバーシップを1か月間無料でご利用いただけます。無料トライアル期間終了後のメンバーシップ料金のご案内：

Ouraメンバーシップは、Oura Ringそのものではなく、お客様のOuraアカウントに紐づいています。既存のOuraアカウントで新しいOura Ringを追加購入した場合、1か月間のOuraメンバーシップの無料期間は再度付与されません。

Ouraメンバーシップのお支払い通貨を変更するには（例：米ドルからカナダドルへ）、メンバーシップハブで現在のメンバーシップをキャンセルし、次回の請求日に更新する必要があります。現在の請求サイクルが終了するまで、Ouraアプリの全機能を引き続きご利用いただけます。更新後もすべてのデータはアプリに保存されています。

Oura Ringに保証は付いていますか？

特に記載がある場合を除き、正規販売店でOura Ringをご購入いただいた場合には、Oura標準の限定保証が適用されます。詳細は、保証に関するよくある質問をご覧ください。保証請求には、購入店からの購入証明が必要です。レシートには販売店名、購入日、レシート番号、商品名「Oura Ring」が明記されている必要があります。