Configurare un anello Oura – Aiuto Oura

Di seguito sono riportate istruzioni passo passo su: configurazione di un anello per chi acquista per la prima volta; configurazione di un anello sostitutivo (per aggiornamenti o situazioni di garanzia); trasferimento dei dati Oura a un nuovo telefono o dispositivo; cessione del vecchio anello a un nuovo utente.

Nella maggior parte di questi casi, è necessario disporre di una connessione Internet stabile e di un caricabatterie Oura per completare la configurazione.

Configurazione di un anello nuovo
Configurazione di un anello sostitutivo
Trasferimento dei dati su un nuovo dispositivo
Trasferimento di un anello a un nuovo utente
Risoluzione dei problemi
Ulteriori informazioni

Configurazione di un nuovo anello

Se stai configurando un nuovo anello per la prima volta:

Scarica Oura App dall'App Store (per iOS) o Google Play (per Android)
Disimballare l'anello e il caricabatterie
Collegare il caricabatterie a una fonte di alimentazione USBcome un computer portatile o un alimentatore di supporto.

Il cavo di alimentazione per la ricarica USB deve essere alimentato da una fonte esterna di 5Vcc conforme allo standard IEC 62368-1. Per evitare danni alla batteria, la potenza non deve superare i 15W dopo 3 secondi.

Metti l'anello sul caricabatterie. Se stai utilizzando un caricabatterie Gen3, il LED lampeggerà in blu per indicare che il tuo anello è pronto per essere accoppiato
Associa l'anello al tuo telefono o dispositivo.
- Assicurati che il Bluetooth del dispositivo sia abilitato.
Seguire le istruzioni in-app per configurare il tuo account Oura
- Consulta questo articolo su come creare un account Oura per ulteriori informazioni

È necessario dormire almeno una notte con l'anello Oura indossato per ricevere i punteggi Sonno e Prontezza il mattino seguente. I dati sull'attività e il contenuto della scheda Esplora saranno disponibili immediatamente.

Oura stabilirà i valori di riferimento nelle settimane successive di utilizzo dell'anello, che serviranno per la guida personalizzata e i messaggi di approfondimento dell'app. Funzionalità come Previsione delle mestruazioni e Periodo rigenerante richiedono anch'esse circa 30-60 giorni di dati consecutivi per ottenere prestazioni ottimali e letture accurate.

Configurazione di un anello sostitutivo

Attieniti a questi passaggi se si è acquistato un anello di modello diverso o se lo si è ricevuto in sostituzione della garanzia.

Esegui il ripristino del vecchio anello

Nota: se il vecchio anello è stato smarrito o non funziona, è possibile saltare queste istruzioni di ripristino e passare a Configurazione di un nuovo anello.

Assicurarsi di avere una connessione internet stabile
Posizionare il vecchio anello sul caricabatterie e caricarlo almeno al 50%.
- Per visualizzare la percentuale della batteria, tocca l'icona dell'anello nell'angolo in alto a destra della scheda Home
Eseguire il backup dei dati di Oura toccando il menu nell'angolo in alto a sinistra della scheda Home dell'app Selezionare "Impostazioni " Selezionare "Esegui il backup di tutti i dati"
Tornare alla scheda Home e selezionare l'icona dell'anello nell'angolo in alto a destra
Scorri verso sinistra
Scorrere fino a "Strumenti" toccare "Configura un nuovo anello
Selezionare "Inizia configurazione" "Ripristino delle impostazioni di fabbrica"
Lasciare il vecchio anello sul caricabatterie fino al completamento del ripristino delle impostazioni di fabbrica
Una volta completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, accedere alle impostazioni del telefono Impostazioni Bluetooth e rimuovere l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati.
- Se si intende conservare il vecchio anello senza utilizzarlo per un certo periodo, chiudere Oura App e attendere 60 secondi prima di rimuovere l'anello dal caricabatterie. In questo modo il dispositivo viene posto in modalità di risparmio energetico per preservare la durata della batteria
Rimuovi il tuo vecchio anello dal caricabatterie

Configurazione del nuovo anello

Posiziona il nuovo anello sul caricabatterie
- Se si è saltata la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica di cui sopra:
- Selezionare l'icona dell'anello nell'angolo in alto a destra della scheda Home .
- Scorri verso sinistra
- Scorrere fino a "Strumenti" toccare "Configura un nuovo anello".
- Selezionare "Inizia configurazione" "Salta" "Configura un nuovo anello".
Selezionare "Connetti" e seguire le istruzioni dell'applicazione per associare il nuovo anello al Bluetooth e sincronizzarlo con il proprio account.

Configurare l'anello su un nuovo telefono o tablet

Per trasferire i dati dell'anello e l'account Oura a un nuovo telefono, tablet o altro dispositivo supportato:

Assicurarsi di avere una connessione internet stabile
Esegui il backup dei dati del tuo anello toccando il menu nell'angolo in alto a sinistra della Home dell'app > Seleziona "Impostazioni " > Seleziona "Esegui il back up di tutti i dati.
Esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo anello selezionando l'icona dell'anello nell'angolo in alto a destra della scheda Home scorri a sinistra scorri verso il basso fino a "Strumenti tocca "Ripristino impostazioni di fabbrica"
Forza la chiusura di Oura App
Nelle impostazioni Bluetooth rimuovere l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati.
Posizionare l'anello sul caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione
Installare Oura App sul nuovo telefono
Seguire le istruzioni in-appper accedere al proprio account e collegare l'anello
Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di accoppiarlo con un nuovo dispositivo.

Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di accoppiarlo con un nuovo dispositivo. In questo caso, l'applicazione Oura ti chiederà di ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'anello, che disattiverà la modalità limitata. I dati salvati sull'anello dopo l'ultima sincronizzazione saranno cancellati, ma i dati storici salvati in precedenza saranno ancora disponibili.

Trasferimento dell'anello a un nuovo utente

Se hai intenzione di regalare il tuo anello usato a qualcun altro:

Esegui il backup dei dati del tuo anello toccando il menu nell'angolo in alto a sinistra della Home dell'app > Seleziona "Impostazioni " > Seleziona "Esegui il back up di tutti i dati.
Esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo anello selezionando l'icona dell'anello nell'angolo in alto a destra della scheda Home scorri a sinistra scorri verso il basso fino a "Strumenti tocca "Ripristino impostazioni di fabbrica"
Nelle impostazioni Bluetooth rimuovere l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati.

L'anello è ora pronto per essere accoppiato a un nuovo dispositivo. Bada bene che gli abbonamenti a Oura non sono trasferibili tra un account e l'altro, pertanto il nuovo utente dovrà registrarsi autonomamente al momento della configurazione dell'anello. In ogni caso, tutti i nuovi acquisti includono un mese di abbonamento gratuito.

Risoluzione dei problemi

Istruzioni di base

Disinstallare e reinstallare l'applicazione Oura
Riavvia il dispositivo
Ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'anello

Errore "Qualcosa è andato storto"

Se stai aggiornando l'iPhone e ti stai collegando da un dispositivo iOS più recente, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "Qualcosa è andato storto". Se questo accade:

Assicurati che l'anello Oura sia completamente scollegato dal Bluetooth del vecchio dispositivo e che l'app sia disinstallata sul vecchio dispositivo.
Disinstallare e reinstallare Oura App sul nuovo dispositivo.

Cambio di sistema operativo

Se si passa da Android a iOS o da iOS ad Android, non sarà possibile visualizzare i dati Oura già acquisiti sul nuovo dispositivo. Queste informazioni rimarranno comunque disponibili su Oura Web.

Non riesci a vedere il tuo anello?

Se il nuovo e il vecchio anello sono entrambi collegati al dispositivo e non viene visualizzata la nuova generazione di anello, toccare "Questo non è il mio anello". Da qui è possibile selezionare le opzioni collegate.

Problemi di connessione

Per ulteriori informazioni consulta l'articolo Risoluzione dei problemi di connessione.

Se si riscontrano difficoltà durante l'aggiornamento del firmware, consultare l'articolo sugli aggiornamenti del software e del firmware per suggerimenti su come completare correttamente l'aggiornamento. Se si riscontrano ancora problemi, ti raccomandiamo di contattare il nostro team.

L'uso e la configurazione previsti di un anello Oura si basano sul principio: un anello, un account, un dispositivo. Se lo stesso account viene alimentato da diversi utenti o fonti di dati, si potrebbero verificare problemi di connettività o mancanza di dati e un consumo eccessivo della batteria.

Identificare il modello di anello

Nel caso in cui tu abbia acquistato lo stesso modello e la stessa finitura del tuo anello precedente e tu stia cercando di identificare quale sia l'anello giusto: