Variazioni all’ordine dell’anello Oura

Annullamento dell’ordine

Se desideri cancellare il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro team.

Modifica dell’ordine

Se desideri modificare la finitura (ossia il colore) o la misura dell’anello, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza.

Icon_Error__1_.png Tieni presente che eventuali variazioni all’ordine dell’anello Oura devono essere effettuate prima di modificare la misura dell’anello su ouraring.com/sizing. Se l’anello è già stato spedito e desideri comunque modificare la finitura o la misura, dovrai attendere fino alla consegna dell’anello, e successivamente presentare una richiesta di sostituzione. Per iniziare la procedura di sostituzione, ti invitiamo a contattare il nostro team!

Aggiornamento dell’indirizzo di un ordine spedito

Per modificare l’indirizzo di spedizione di un ordine già spedito, ti invitiamo a contattare il vettore menzionato nell’e-mail di conferma della spedizione. Il nome del vettore verrà riportato sotto al numero d’ordine, accanto al numero di tracciamento. 

Icon_Tip__1_.png In questo articolo alla voce “A quali vettori si affida Oura” troverai i link diretti ai siti web di ogni vettore. L’elenco serve in caso in cui tu stia avendo problemi a contattare il servizio di assistenza del tuo vettore. Per le spedizioni DHL Globalmail e DHL GLOBAL MAIL, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team in quanto i vettori non consentono ai destinatari di apportare modifiche manualmente. Saremo lieti di fornirti assistenza in questo processo. 

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