Oura App supporta il trasferimento dei dati del tuo account Oura da un dispositivo all'altro. Affinché i dati dell'account precedente siano visibili sul nuovo dispositivo, i dispositivi devono avere lo stesso sistema operativo.
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Risoluzione dei problemi
Ulteriori informazioni
Trasferire i dati su un altro telefono o tablet
Per trasferire i dati dell'anello e l'account Oura a un nuovo telefono, tablet o altro dispositivo supportato:
Rimuovere l'anello dal vecchio dispositivo
- Assicurarsi di avere una connessione internet stabile
- Posizionare l'anello sul caricabatterie finché non raggiunge almeno il 60%.
- Accedere al
menu nell'angolo superiore sinistro della scheda Home
dell'App Oura.
- Seleziona
Impostazoni "Esegui il backup di tutti i dati".
- Al termine del backup, togliere l'anello dal l'anello dal caricatore e posizionarlo su una superficie piana.
- Ripristino di fabbrica l'anello selezionando l'icona
nell'angolo in alto a destra della scheda Home
- Una volta completato il reset di fabbrica, tenere l'anello lontano dal caricabatterie e su una superficie piana senza muoverlo per due minuti.
- Nelle impostazioni Bluetooth rimuovere l'anello ("oura_A038xxx") dall'elenco dei dispositivi collegati.
Collegare l'anello al nuovo dispositivo
- Posiziona l'anello sul caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione
- Installa Oura App sul nuovo telefono
- Segui le istruzioni in-appper accedere al tuo account e collegare l'anello
- Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di abbinarlo a un nuovo dispositivo.
Se il vecchio dispositivo viene smarrito o è altrimenti inutilizzabile, l'anello passerà in Modalità limitata quando si tenta di abbinarlo a un nuovo dispositivo. In questo caso, l'applicazione Oura ti chiederà di ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'anello, il che disattiverà la modalità limitata. I dati salvati sull'anello dopo l'ultima sincronizzazione saranno cancellati, ma i dati storici salvati in precedenza saranno ancora disponibili.
Risoluzione dei problemi
Istruzioni di base
- Disinstalla e reinstalla Oura App
- Riavvia il dispositivo
- Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'anello
Errore "Qualcosa è andato storto"
Se stai aggiornando l'iPhone e ti stai collegando da un dispositivo iOS più recente, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "Qualcosa è andato storto". Se questo accade:
- Assicurati che l'anello Oura sia completamente scollegato dal Bluetooth del vecchio dispositivo e che l'app sia disinstallata sul vecchio dispositivo.
- Disinstallare e reinstallare Oura App sul nuovo dispositivo.
Cambio di sistema operativo
Se si passa da Android a iOS o da iOS ad Android, non sarà possibile visualizzare i dati Oura già acquisiti sul nuovo dispositivo. Queste informazioni rimarranno comunque disponibili su Oura Web.
