Per ottenere il massimo dalla tua esperienza con Oura, assicurati di avere le versioni più aggiornate del software di Oura App e del firmware dell'anello.
Quando è disponibile una nuova versione del firmware, riceverai un messaggio nella parte superiore della scheda Home di Oura App 
. Per completare l'aggiornamento del firmware basterà toccare "Aggiorna ora" nella scheda del messaggio. Nota: per poter eseguire l'aggiornamento del firmware, il Bluetooth del tuo telefono deve essere abilitato e il livello della batteria del tuo anello deve essere superiore al 50%. Le informazioni sull'aggiornamento del firmware per Gen3 sono disponibili qui e gli aggiornamenti del software qui.
Versioni del firmware Gen2
Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware
Versioni del firmware Gen2
4.0.8 (18 ottobre 2022)
- Correzioni e miglioramenti BLE
4.0.7 (28 giugno 2022)
- Correzione del consumo improvviso della batteria dell'anello
- Correzione della perdita sporadica della connessione Bluetooth tra l'anello e l'applicazione Oura
4.0.4 (3 novembre 2021)
- Diverse correzioni BLE per migliorare la connessione sul telefono Android
4.0.2 (14 settembre 2021)
- Miglioramento della comunicazione BLE
Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento del firmware
Se si verificano problemi durante il tentativo di aggiornamento del firmware, prova a eseguire le seguenti operazioni:
- Assicurati che il livello della batteria dell'anello sia almeno del 50% durane l'aggiornamento del firmware.
- Assicurati che l'anello sia collegato durante l'intero processo di aggiornamento: non chiudere l'app e non attivare o disattivare il Bluetooth durante l'aggiornamento.
- Mantieni lo schermo del dispositivo sbloccato durante l'aggiornamento per evitare potenziali interruzioni.
- Assicurati che il sistema operativo del dispositivo sia aggiornato. Puoi controllare aprendo le Impostazioni del tuo telefono
- Riavvia il telefono
- Tenta l'aggiornamento del firmware in una stanza in cui l'interferenza del segnale è bassa (nessun altro dispositivo nelle vicinanze).
- Se non riesci a visualizzare l'aggiornamento del firmware, disinstalla e reinstalla Oura App, quindi verifica la presenza di un messaggio di aggiornamento del firmware nella scheda Home
.
- Tenta l'aggiornamento del firmware attraverso un altro dispositivo (ad esempio, un tablet).
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema del firmware, provare a disinstallare e reinstallare Oura sul telefono:
- Completa un backup dei dati toccando il menu
della scheda Home
> Backup di tutti i dati.
- Elimina Oura App dal dispositivo
- Reinstalla Oura App
- Posiziona l'anello sul caricabatterie, assicurandoti che appaia la luce sulla parte anteriore del caricabatterie.
- Accedi alle impostazioni Bluetooth del dispositivo
- Individua l'anello nell'elenco dei dispositivi Bluetooth connessi (ad esempio, "oura_A038xxxxxxxx") e tocca il tasto ⓘ per disaccoppiare/dimenticare il dispositivo.
- Disaccoppia altri dispositivi Bluetooth collegati per eliminare potenziali interferenze con il segnale Bluetooth.
- Assicurarsi che l'anello sia sul caricabatterie e che quest'ultimo sia collegato alla presa di corrente
- Rilancia Oura App
- Segui i passaggi dell'onboarding all'interno dell'app per configurare l'anello
Se il problema persiste contatta il nostro team qui.
